"Erreur boitier"

goulven · #1 Message Sam 09 Juin 2012 19:09

Bonsoir à tous les pocesseur du A77.

voilà j'ai un gros soucis. j'ai mon boitier qui me fait "erreur boitier" quand je prend une photo.
Obligé d'éteindre puis rallumer le boitier.. et rebelotte, "erreur boitier" après prise d'une photo.

ça me le fait avec tous mes objectif et c'est aléatoire. ça fait l'erreur que quand ça le veut, sans raisons particulières.
je change batterie, carte mémoire ect.. et ça bug. avec ou sans flash cobra...

j'ai voulu remettre la version 1.4 de firmware ou réinstaller la 1.5 mais impossible de trouver la 1.4 et impossible de réinstaller la 1.5 puisque celle ci est déjà dans le boitier. donc le soft ne veut pas me le faire. réglages usine ne change rien au problème.. la version du firmware reste en 1.5

Est ce que cette panne est déjà arrivé à quelqu'un du forum? Quand j'avais mon A350 j'avais jamais rencontrer ce problème.
pensez vous qu'il faille envoyer le boitier chez sony? dans ce cas quelqu'un aurait il l'adresse?

Merci d'avance pour vos lumières car là je sais plus quoi faire.
Je me suis retrouver en panne et sans boitier à une finale de sports extrêmes.

Un peu la honte.

#2 Message Sam 09 Juin 2012 19:14

Il doit être sous garantie non? retour SAV...

pardalisblue · #3 Message Sam 09 Juin 2012 19:19

il me semble avoir lu quelque part que ce message faisait souvent référence au rideau d'obturation...

s'il est encore sous garantie, et il doit surement l'être, Lionel te donne le bon conseil à mon avis :wink:

#4 Message Sam 09 Juin 2012 19:21

Si tu commence à bidouiller, ouvrir ou je ne sais quoi ça se retournera contre toi

Maintenant si c'était un D5D...

Après peut être qu'il y a une solution toute simple, je sais pas.

chaca · #5 Message Sam 09 Juin 2012 19:28

jamais vu ce message d'erreur,pour moi c'est retour sav

goulven · #6 Message Sam 09 Juin 2012 19:34

Merci pour vos réponses...

j'aurais aimé tenter un "reset camera" avant d'être obligé de l'envoyer en SAV car je m'en sert tous les jours.. et j'ai rien d'autres...
Autrement auriez vous l'adresse du SAV SOny dans à vos côtés?

Merci encore...

:-(

#7 Message Sam 09 Juin 2012 19:35

Essaye de trouver un bon SAV où tu peux négocier un boitier de rechange!

toutflou · #8 Message Sam 09 Juin 2012 19:37

Sinon, le SAV direct Sony ici :

01 55 90 34 34
http://support.sony-europe.com/index.as ... =odw_fr_FR

Cordialement.

pardalisblue · #9 Message Sam 09 Juin 2012 19:47

sinon tu vois directement avec l’enseigne où tu l'as acheté, ce serait plus simple, non? :idea:

goulven · #10 Message Dim 10 Juin 2012 14:35

Le boîtier à été acheté sur le net chez digit photo, donc pas de sav chez eux mais direct chez Sony. C'est arrivé à personne ce problème? En plus y a le marathon FNAC samedi prochain. Donc si je l'envoi lundi. Je ne le récupérerai jamais a temps...

fabco · #11 Message Dim 10 Juin 2012 14:55

tu as essayer de faire un reset des paramètres.
Tu as peut être changé quelque chose qui produit cette action.

#12 Message Dim 10 Juin 2012 14:59

Tu dis que c'est aléatoire, ca veut dire que parfois tu arrives à prendre des photos sans soucis ?
Et quand ca le fait, la photo prise est bonne ?
En vidéo ca le fait aussi ?
Tes batteries sont des authentiques ?
Tu peux essayer de laisser le boitier sans batterie pendant 24h par exemple et voir si ca change quelque chose.

goulven · #13 Message Dim 10 Juin 2012 15:14

oui c'est aléatoire. et j'arrive à prendre des photos sans soucis parfois.
quand ça le fait, le boitier bloque, mais la photo est bonne. ( ça me fait un double clic, comme si le rideau du capteur prenais 2 fois. au lieu de faire "clic" quand je prendla photo, ça fait "clic" ..."clic" et "erreur boitier" juste après.
en vidéo je ne sais pas si ça le fait.
mes batteries sont authentiques..et en faisant un test croisé, ça le fait sur les 2 batteries.
je vais enlever les batteries 24h pour voir

un reset des paramètres ne change rien. la version du firmware reste la même.

#14 Message Dim 10 Juin 2012 15:18

Hummm, peut être un soucis sur l'obturateur...mais dans ce cas étonnant que la photo soit quand même bonne...
Essayes peut être aussi sans le 1er rideau électronique si tu l'avais activé (ou l'inverse s'il n'était pas activé), juste pour voir si ca a une incidence.
A quelle fréquence ca le fait ? 1 photo sur 2, 10, 100 ... ?

goulven · #15 Message Dim 10 Juin 2012 15:42

en premier rideau et en second rideau le problème est le même...
je peux très bien faire 50 photos sans problème avant de retrouver la panne.
et des fois en faire une et hop la panne et ainsi de suite...

#16 Message Dim 10 Juin 2012 16:15

Le problème de ces pannes aléatoires c'est qu'il faut arriver à les reproduire en SAV.... :glups:

"Erreur boitier"

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