Garantie et vente APN reflex

ASM · #1 Message Jeu 09 Fév 2012 11:50

Bonjour !

Voilà je vais vendre mon a290 sur la baie (je n'ai pas trouvé de preneur ici :mdr:

)

Il est garanti jusqu'en octobre 2012. En fournissant le bon de garantie à mon nom à l'acheteur, peut-il toujours la faire valoir?

Merci !

#2 Message Jeu 09 Fév 2012 12:52

Sur le bon de garantie que tu veux fournir, il n'y a rien de précisé si la garantie est cessible ou non ?
Y'a surement des petites lignes qui doivent expliquer les conditions de la garantie.

ASM · #3 Message Jeu 09 Fév 2012 12:55

En fait je n'ai que la facture qui fait aussi bon de garantie (Darty). J'ai pas eu d'info particulière sur leur site. Je vais les appeler sinon.

EGr · #4 Message Jeu 09 Fév 2012 12:57

Relire les conditions générales qui sont nécessairement envoyées avec la facture (au dos en version papier, jointes en version pdf).

#5 Message Jeu 09 Fév 2012 13:04

Ok si c'est darty, de ce que je vois après une recherche vite fait sur google, leur garantie est cessible (elle est "au porteur", si tu as le papier, alors garantie ok).
Mais ca coute rien de les appeler pour confirmer.

ASM · #6 Message Jeu 09 Fév 2012 13:05

Fin des doutes j'ai enfin réussi à joindre Darty : garantie cessible. Peu importe l'identité de l’acheteur du moment qu'on se présente avec le bon de garantie.

#7 Message Jeu 09 Fév 2012 13:41

CQFD

Cloclo · #8 Message Jeu 09 Fév 2012 13:43

ASM a écrit :En fait je n'ai que la facture qui fait aussi bon de garantie (Darty). J'ai pas eu d'info particulière sur leur site. Je vais les appeler sinon.

il y a une éternité, lorsque j'ai revendu mon Alpha100 acheté chez Darty et encore sous garantie, j'ai interrogé le service commercial de Darty à ce sujet, qui m'a confirmé que la garantie Darty était cessible.

EDIT : doublé sur le fil par AMS !

EGr · #9 Message Jeu 09 Fév 2012 13:45

Attention, les CGV, ça évolue dans le temps... et une confirmation orale n'engage que celui qui y croit. Relisez vos CGV, celles qui ont prévalu lors de votre achat chez Darty. ;-)

Après, je n'ai aucune raison de douter de vos témoignages bien sur... mais comme personne ne témoigne que Mr Durand s'est fait prendre un charge un matériel acheté par Mr Dupont...

Cloclo · #10 Message Jeu 09 Fév 2012 14:06

J'avais reçu une réponse écrite (par mail).
Pas conservé, puisque ça remonté à des lustres.
Concernant l'actualisation des CG, si c'est visible aujourd'hui sur le site de Darty, ça fait forcément foi.

EGr · #11 Message Jeu 09 Fév 2012 14:10

Non Cloclo, juridiquement, ça fait foi pour les ventes d'aujourd'hui. Pour les ventes d'hier, Darty peut très bien t'opposer leurs CGV d'hier s'ils le souhaitent. Après, commercialement, ils peuvent aussi te concéder leurs CGV actuelles si elles te sont plus favorables, c'est évident.

ASM · #12 Message Jeu 09 Fév 2012 14:25

En tout cas le conseiller m'a même cité l'exemple du cadeau : celui qui possède l'objet peut faire valoir la garantie ! il faut juste le bon/facture avec...

EGr · #13 Message Jeu 09 Fév 2012 14:28

Ah non, mais ce point peut tout à fait faire partie de la politique historique de la maison... ça se comprend tout à fait effectivement... Je voulais juste rappeler un principe juridique : vous avez accepter des CGV au moment de votre achat, ce sont elles qui s'appliquent.

ASM · #14 Message Jeu 09 Fév 2012 20:48

EGr a écrit : vous avez accepter des CGV au moment de votre achat, ce sont elles qui s'appliquent.

Bien sur. Ne pas hésiter à lire les 69 pages du CGV :mrgreen2:

y2k · #15 Message Mar 14 Fév 2012 18:17

ASM a écrit :Fin des doutes j'ai enfin réussi à joindre Darty : garantie cessible. Peu importe l'identité de l’acheteur du moment qu'on se présente avec le bon de garantie.

En plus de ca, faire un certif de vente à l'acheteur. C'est tjrs mieux avec une facture à un autre nom. :wink:

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