Petit retour sur mon SAV préféré : PCMS

smallmartin · #49 Message Mer 15 Déc 2010 15:01

tu as vérifié ce qu'ils ont dit par rapport au fameux détail?
Tu as signé un papier pour le remboursement? Je pense qu'il est toujours possible de faire comme vince. lettre AR avec cc à la DGCCRF et à Sony France.
Après Sony France a peut-être signé un contrat d'exclusivité sur X années et ne peut donc rien faire avant quelque temps...

Tient sur un sujet qui traine pas très loin tu jouissais encore de l'innocence du bébé qui vient de naître :s

Slipsale a écrit :Ben c'est sur que toi, tu n'y mettras plus jamais les pieds, sauf pour y déposer un de mes slips, et encore...
Pour ceux qui n'aurait pas suivi, comment dire... Vince a eu un "petit" différend avec PCMS. Ils ont été... comment dire... nan, ça se dit même pas.

Mais bon, ne généralisons pas.

Slipsale · #50 Message Mer 15 Déc 2010 20:53

Bien évidemment que c'est illégal ce qu'ils m'ont fait. La question n'est pas là. Je suis simplement trop fatigué de toute cette énergie gaspiller dans ces histoires. Ceci dit, une lettre recommandée de plus ou de moins...

Sinon, je continue à penser qu'il ne faut pas généraliser. Je connais pas mal de monde avec qui tout s'est parfaitement bien déroulé. Et comme dit plus haut, les problèmes sont surtout notables lorsque PCMS ne réparent pas eux mêmes et qu'ils envoient le matériel à l'étranger (en l'occurrence, chez Runtime).

jujucoline · #51 Message Mer 15 Déc 2010 22:03

Ce qui est inquiétant au plus haut point sur leur "intérêt" vis à vis de la clientèle Sony, c'est qu'ils viennent juste d'escroquer l'administrateur du plus gros site Alpha francophone, qui plus est vainqueur d'un concours médiatique organisé par Sony au titre de la promotion de la marque (sans lien de cause à effet).
Quand une "marque" soigne aussi bien ses "préconisateurs gracieux", on peut se dire que c'est rassurant vis-à-vis de l'indépendance. On peut aussi trouver totalement délirant de faire une bourde aussi grosse, prouvant un total désintérêt de la clientèle et de sa propre réputation. On appelle ça une boutique gouvernée avec les pieds.

vroum · #52 Message Mer 15 Déc 2010 22:13

Bah comme tout le monde râle mais que personne ne fait de courrier au commanditaire, ici sony, pourquoi les choses changeraient ou se feraient autrement... :roll:

?

adamkesher · #53 Message Mer 15 Déc 2010 22:33

En espérant que Sony lise le récit de tes (més)aventures chez PCMS... et qu'ils rectifieront le tir en créant eux-mêmes leur propre SAV.

mitrailleur fou · #54 Message Mer 15 Déc 2010 22:40

adamkesher a écrit :En espérant que Sony lise le récit de tes (més)aventures chez PCMS... et qu'ils rectifieront le tir en créant eux-mêmes leur propre SAV.

il existe déja , à Ribeauvillé dans le 68 (testé pour du sous garantie ) , après pour le hors garantie et bien bon courage et surtout plein de sous disponibles .... :mdr:

#55 Message Dim 19 Déc 2010 20:42

donc mon interrogation reste
A qui dois je confier mon 300 f2.8 HS APO (minolta) pour révision (jeu entre les corps) et puis je espérer un boulot correct dans un délai raisonnable?

Slipsale · #56 Message Lun 20 Déc 2010 14:42

Pardon, j'avais complètement oublié cette question. Tu peux l'envoyer à PCMS (mais par contre, dépêche toi car il me semble qu'il arrêtent le service de prise en charge pour le matériel Minolta à la fin de cette année de mémoire).

Ceci dit, je persiste à penser qu'il ne s'agit dans ton cas que d'une petite vis à resserrer. Pourrais tu prendre une photo de ton 300 et m'indiquer à quel endroit précis il y a ce jeu ?

Syl1 · #57 Message Lun 20 Déc 2010 16:18

Slipsale a écrit :Pardon, j'avais complètement oublié cette question. Tu peux l'envoyer à PCMS (mais par contre, dépêche toi car il me semble qu'il arrêtent le service de prise en charge pour le matériel Minolta à la fin de cette année de mémoire).

Ceci dit, je persiste à penser qu'il ne s'agit dans ton cas que d'une petite vis à resserrer. Pourrais tu prendre une photo de ton 300 et m'indiquer à quel endroit précis il y a ce jeu ?

Si PCMS était le seul SAV Minolta, à qui pourra t on confier les objectifs de la marque en cas de nécessité ?

#58 Message Lun 20 Déc 2010 21:12

Syl1 a écrit :
Slipsale a écrit :Pardon, j'avais complètement oublié cette question. Tu peux l'envoyer à PCMS (mais par contre, dépêche toi car il me semble qu'il arrêtent le service de prise en charge pour le matériel Minolta à la fin de cette année de mémoire).

Ceci dit, je persiste à penser qu'il ne s'agit dans ton cas que d'une petite vis à resserrer. Pourrais tu prendre une photo de ton 300 et m'indiquer à quel endroit précis il y a ce jeu ?

Si PCMS était le seul SAV Minolta, à qui pourra t on confier les objectifs de la marque en cas de nécessité ?

ce soir il est un peu tard pour la photo (vu les conditions météo dans ma région) et pour un envoi PCMS avant la fin de l'année aussi j'aime pas précipiter les choses, donc promis je fais les photos de l'objet en y indiquant le jeu merci à tous pour vos réponses éclairées (je n'ai pas remarqué de problème de PDV avec mais je ne tire qu'en A3 :oops:

mais comme c'est un cailloux merveilleux (et pas donner) autant faire durer :mrgreen:

Syl1 · #59 Message Mar 21 Déc 2010 10:19

Slipsale a écrit :il me semble qu'ils arrêtent le service de prise en charge pour le matériel Minolta à la fin de cette année de mémoire.

Et donc à qui faudra t il demander si on a un soucis sur un Objectif Minolta ?

Bug Killer · #60 Message Mar 21 Déc 2010 10:51

Si c'est comme avec les objectifs Canon plus fabriqués depuis plus de plus de 10 ans, au bureau des pleurs :mrgreen:

Syl1 · #61 Message Mar 21 Déc 2010 10:56

Ouch...C'est pas top ça... :evil:

#62 Message Mar 28 Déc 2010 14:42

ouf enfin le temps de prendre quelques photos de la bête
le jeu se situe entre la bague de limitation de la plage de mise au point et la bague de mise au point manuelle (voir le décallage du trait de crayon entre les deux photos) bien sur j'ai fait attention à ne pas faire tourner la bague de protection de la mise au point manuelle entre les deux vue
Autre jeu mais minime au niveau de la jonction entre le fût porte lentille frontale (le plus gros non compris le pare-soleil) et le reste de l'objectif (délimitation des corps au niveau du méplat de changement de diamètre)
merci de vos analyses

Slipsale · #63 Message Mar 04 Jan 2011 16:45

Je reviens de vacances et ai donc enfin le temps de te répondre.

Les deux endroits où tu observes du jeu correspondent bien aux deux endroits où on sépare l'objo en 3 blocs distincts. Je pense donc qu'il s'agit simplement de resserrer 2 vis.

Pour le bloc frontal, le plus gros, il faut que tu resserres la petite vis qui s'y trouve. Elle est située sur la face où le PS se rabat.
En revanche, pour la partie du milieu, j'ai un léger doute mais il me semble que la vis correspondante est celle située juste au dessus du collier de pied (donc entre celui ci et le filtre interne).

Il te faudra de petits tournevis plats.

#64 Message Mar 04 Jan 2011 19:49

merci je regarde ça ce soir si je quitte pas le bureau trop tard je dois avoir une boite avec des tournevis dit de précision à la mainson, merci et je te tiens au courant :trinque:

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