"Last chance" pour l'upgrade SSM du D9/D9ti

[Slipsale]

Rolf m'a répondu.

Il est en déplacement jusqu'à vendredi et ne pourra donc pas aller voir sur place avant vendredi (ou lundi le cas échéant). Il m'a dit qu'il tenterait de les appeler demain pour voir ce qu'il en est.

[y2k]

Donc ils n'ont pas eu de pb avec la ssmisation des D9 en Allemagne?

[Slipsale]

Non, aucun problème avec la SSMisation. J'ai lu des retours positifs d'autres pays.

Sinon Rolf me demande combien il y a de D9 envoyés.

J'invite donc toutes les personnes ayant confié leur 9 à PCMS à me contacter via MP pour me dire combien de boitiers ils ont envoyé. Une fois le recensement fait, il sera plus simple d'avoir un feedback de Runtime.

[glenn4g]

Au fait, moi j'ai donné un chèque et pour l'instant il n'a jamais été encaissé...

Sinon, je sais pas comment PCMS s'organise mais on a eu de devis assez bizarre (différent...).
Combien coutent chez Runtime la SSMisation ?

Glenn

[jr56]

Slip, je ne vais pas répondre par MP, puisque suite au blocage des tiens (plus le fait que PCMS était fermé tôt en Juin quand j'étais passé chez eux pour cela), je n'ai jamais déposé mon D9 pour SSmisation.
Sans parler des devis fantaisistes (fortes variations pour la même opération) qui nous avaient aussi convaincu de voir ce qu'ils faisaient sur les premiers boitiers, malgré ces devis très variables.
RDIT - NOTA: voir au début du sujet, lors du recensement initial, mais de mémoire nos amis allemands parlaient de 200 € pour l'opération, auquel il fallait a priori ajouter des frais de transport et traitement éventuels de chaque intermédiaire national.

Mais je rapelle que si la situations se débloque et si on arrive à des devis corrects, je suis inscrit depuis le recensement d'origine et ferai faire la SSmisation dec mon D9 (encore mieux s'il y a avait un circuit direct avec runtime... on peut rêver!)

[DAVYO]

je viens enfin de récupérer mon minolta 9;j'avais refusé le devis donc 6 mois après recommandés et mise en demeure par un avocat ont eu enfin raison de photocinems;je ne serai que trop vous recommander d'agir de la meme facon pour les récuperer et surtout à l'avenir de ne jamais passer par eux sauf si sony nous l'impose!le cauchemar a pris fin et j'ai récupéré le bon appareil avec le bon numéro de série;bon courage à mes camarades du forum

[LE BISON]

je viens enfin de récupérer mon minolta 9;j'avais refusé le devis donc 6 mois après recommandés et mise en demeure par un avocat ont eu enfin raison de photocinems;je ne serai que trop vous recommander d'agir de la meme facon pour les récuperer et surtout à l'avenir de ne jamais passer par eux sauf si sony nous l'impose!le cauchemar a pris fin et j'ai récupéré le bon appareil avec le bon numéro de série;bon courage à mes camarades du forum

Incroyable. Remarque, j'étais déjà arrivé à cette extrémité et, que ce soit le magasin ou PCMS, tout le monde se renvoyait la balle .
Ça ne me soulage pas de ne pas être le seul à avoir eu des déboires...
En tout cas, tu as tenu bon . Bravo.

[Slipsale]

Content que tu aies enfin récupéré ton boitier Davyo.

Je pense qu'en plus des moyens juridiques soulevés, l'aide de notre contact Rolf en Allemagne n'y est pas pour rien. Voici les dernières nouvelles de l'Allemagne :
Rolf a contacté Runtime le 4 novembre (il y a donc une semaine). Il a appris que les D9 étaient toujours là bas et, écoutez bien, ils n'étaient toujours pas SSMisés !

Pourquoi les D9 prenaient la poussière ? Tout simplement parce que Runtime attendait toujours une réponse de PCMS à leurs multiples emails afin de tomber d'accord sur l'estimation du coût de l'opération.
Cela signifie donc que le devis n'était pas calculé par Runtime, mais par PCMS, ce qui explique pourquoi il y a eu une facture à 63,25 euros, une autre à 119 euros et les autres à 275.

Bref, comme PCMS n'a jamais répondu à Runtime, les boitiers dormaient. On aurait pu attendre encore longtemps sans que rien ne se passe si nous ne les avions pas contacté...

Comme Rolf connait bien Runtime, il m'a dit que quelqu'un de haut placé avait pris en charge cette affaire et qu'ils avaient relancé les contacts avec PCMS.
La machine redémarre enfin et le retour du D9 de Davyo semble le confirmer.

Nous n'avons plus qu'à attendre désormais la SSMisation de nos D9 et le retour de nos boitiers.

Je vous tiens au jus dés que Rolf me donnera de plus amples nouvelles.

[vroum]

Ce qu'il faudrait quand mème c'est que tout ces ennuis avec ce prestataire aboutissent en courrier auprès de sony, sinon on est pas prèt d'en voir la fin, vu qu'ils n'ont pas l'air d'ètre au courant...

[EGr]

Oui, j'y pensais, sauf que je ne suis pas sur que Sony s'intéresse à la SSMisation de Dynax 9...

[jr56]

Ce qu'il faudrait quand mème c'est que tout ces ennuis avec ce prestataire aboutissent en courrier auprès de sony, sinon on est pas prèt d'en voir la fin, vu qu'ils n'ont pas l'air d'ètre au courant...

Sony n'est pas (directement) concerné par les pb. de SSMisation des D9 ou autres opérations de SAV Minolta.
Mais c'est quand même la base de leur clientèle, historiquement. Et les objo SSM qu'on peut mettre sur un D9, ce peuvent être des Sony!

Alphadream l'avait souligné, Sony France est demandeur de retours sur PCMS

[Slipsale]

Héhé, on va leur en donner.

[jr56]

En fait, si PCMS n'a jamais répondu à runtime depuis des mois, ce devrait être suffisant à soi tout seul pour que quelqu'un de bien placé chez Sony France décroche son téléphone et leur demande les raisons de cette carence assez inadmissible.

Si dans mon boulot j'avais un de mes sous-traitants qui mécontentait même indirectement (pas pour mes produits) MES clients par ailleurs (car clientèle liée), je ne laisserais pas passer!

[Barry]

J'attends donc gentiment pour obtenir des nouvelles de mon D7 D !...

[Slipsale]

Salut Barry, notre contact ne m'a pas parlé spécifiquement de chaque boitier. La seule chose que je sais, c'est que la communication semble de nouveau effective entre Runtime et PCMS et que les boitiers (que ce soit les 9 ou les dédés) vont donc être (enfin) pris en charge.

[jr56]

Ensuite la question de confiance: esr-ce suffisamment bien reparti pour qu'on leur confie de nouveaux boitiers à SSMiser (ou bien on les envoie à Rolf avec le montant de l'opération )