Le new 850 et lui seul

[Breizhoo]

Justement ton super pinceau Xapi, il m'attend à la Poste.
Tu l'avais nettoyé avec les pastilles et l'eau distillé le premier coup ? Comme dit dans la notice ?

[red71]

En belgique, je n'ai pas encore vu de service pro mais une boutique annonce un truc à 150€ sur deux ans. Wait and see.
http://www.fotokonijnenberg.be/product/1361783/sony_dslr-a900_serie.html

[Xapi]

Il y a bien les extensions de garanties comme celle "General & Domestics" que propose MGMI, qui donnent une garantie identique à celle d'origine Sony (donc retour direct en point SAV Sony, ça permet de gagner quelques jours en ne passant pas préalablement par sa boutique d'achat une fois passé la première année de garantie constructeur).

Mais ça ne donne toujours pas un "SAV sous 8 jours ou prêt de boitier si plus de 8 jours".

Et surtout en Espagne c'est gratuit pour les acheteurs d'A900, il suffit d'acheter et de s'enregistrer chez Sony.
J'avoue qu'au lieu d'une légère baisse de tarif sur l'A900 pour fêter sin anniversaire si Sony France choisissait cette voie ce serait judicieux et représenterait un signal fort sur la pérennité dans le créneau expert/pro tout en étant bon pour l'image de marque (et un peu de buzz pour relancer l'A900 également : l'A900 pour le top et le service qui va bien avec, l'A850 pour le budget)

[jr56]

Ear, tu devrais aller voir les nouveaux locaux de MGMI, ça n'a plus rien à voir
Et oui c'est bien ce que je te dis ils bossent sur le référencement, ils sont réactifs, mais "ma" boutique n'a pas encore la culture "boutique photo familiale", et le même problème se pose à beaucoup de monde qui n'est pas fourré tous les mois chez son revendeur préféré.

Oui, ils m'avaient dit qu'il auraient bientot un nouvel agencement pour la boutique quand je suis passé en Juin.

Mais une boutique ne fait pas le moine: clairement ils ne connaissent pas la photo (ils ont découvert le 70-400 sur un boitier quand je suis venu chercher le mien!), et pas plus la vidéo -mêrme grand public, ce qui est encore plus surprenant pour un distributeur exclusif Sony! (la vidéo ptofessionnelle a été mon métier - pas la photo- et j'ai du être dans les années 80 l'un des principaux clients de Sony en France dans ce domaine).

En fait, ils le reconnaissent eux-même leur culture c'est l'informatique, ils connaissent les Vaio, mais cela s'arrête là.

[jr56]

Je reste dubitatif quand je lis que des amateurs seraient près à payer pour un service pro quelques centaines d'euros par mois... (du moins au-delà de quelques rares exceptions). Quelqu'un qui en vit, c'est évident, mais un amateur..? Pour ma part, me passer même 2 ou 3 mois d'un boitier ne serait pas une catastrophe, et pas même un problème.

[Xapi]

C'est exact, ils sont station technique agréée Vaio, ça c'est leur domaine d'excellence.

Pour le reste du matériel Sony, ils référencent vite et bien, et ils vendent, simplement.

Le progrès récents sont notamment sur le matos Alpha qui est visible d'un seul coup sur leur site web, et à présent ils disposent de la majeure partie des accessoires en magasin en vitrine d'expo, ça permet déjà de se faire une bonne opinion pour un achat, car soyons honnête ça devient très difficile de trouver une boutique photo qui stocke presque tout ce qu'elle a au catalogue et dispose de choix en vitrine.

Bref du pour et du contre, le positionnement "Sony" et non pas "Photo" est particulier, ceci explique cela.

@jr56 : où as-tu vu plusieurs centaines d'euros par mois ? tu as du mal lire : le service VIP Sony Espagne est GRATUIT.
Après Sony France peut choisir de considérer les clients français d'A900 comme des vaches à lait et faire payer, contrairement à Sony Espagne qui a choisi de choyer l'acheteur d'900... on verra si les choses se précisent prochainement.
Le services de micro ajustement ? une seule fois dans la vie du boitier si le parc optique est inchangé !
Révision de boitier et d'optique ? on n'y fait appel que de temps à autres, une fois tous les 1 ou 2 ans, pas tous les mois, encore heureux qu'un boitier ne doit pas être révisé chaque mois !

Pour moi une base VIP gratuite permettant de garantir qu'on aura toujours un boitier dispo, et ainsi attirer et capitaliser sur l'image de marque de l'A900, et par dessus un panel de service payant pour qui souhaite y faire appel, ouvert à tous mais s'appuyant sur des "comptoirs VIP" un peu partout en France (histoire de pouvoir s'y rendre et d'éviter les aléas de la poste avec du matos hors de prix)

[stiller]

Qui ne sait pas faire : il faut vraiment y mettre du sien pour ne pas comprendre comment faire une fois les instructions lues.
Qui craint de tout dérégler : aucun risque car il suffit de remettre les réglages à zéro en un clic dans le menu pour retrouver ses billes.

Bref, à la question "qui ?", une seule réponse possible : celui qui ne veut pas et qui a le luxe de payer pour faire quelque chose de simple et gratuit.

Ceci dit, je rejoins Xapi : sans forcément avoir un service "VIP", il serait bon de ne pas devoir attendre des semaines et des semaines avant de récupérer un boitier laissé en SAV.

Je crois que tu surestimes la capacité de ton prochain à se lancer dans des opérations qu'il ne connait pas, fussent-elles en réalité très simples. Je suis entre autres fonction responsable d'un SAV: tu n'imagines pas les questions saugrenues et les dégâts causés par des manipulations hasardeuses pour des opérations vraiment enfantines...

[Xapi]

bouh stiller tu ne rebondis même pas sur mon clin d'oeil plus haut ?

[Slipsale]

Je ne sais pas trop. Quand même, quand je vous lis, Xapi et Stiller, j'ai l'impression que les A900istes sont tous des demeurés incapables de lire une demi page de leur manuel.

Mais oui, dans le fond, dommage que Sony France ne présente pas un service de la même teneur que Sony Espagne.

[Xapi]

bon sinon, pour recentrer le débat sur le 850, mon ptit doigt me dit que l'A850 va arriver à 1709€ et qu'il y en aura sous 15 jours au moins dans une boutique à Paris chez MGMI

stay tuned...

[vroum]

Je ne sais pas trop. Quand même, quand je vous lis, Xapi et Stiller, j'ai l'impression que les A900istes sont tous des demeurés incapables de lire une demi page de leur manuel.

C'est pire que ça, c'est général...
Qu'une mamie de 90ans te demande de remplir son chèque, OK, mais une jeune fille de 30ans...

[conca]

Slip, je t'invite a lire ca sur le micro ajustement http://www.beneluxnaturephoto.net/forumf/index.php/topic,86302.0.html

c'est pas simple du tout, et mes potes Nikon ne le font jamais seuls ils mettent leur matos directement sur le banc de test des équipes pour Pro de Nikon

Et meme chose chez Canon

Apres, le probleme est simple, comme le dit fort justement Manuel57:

"C'est sympa ce service pour vous parisiens, mais avant que Sony mette en place ce service en Alsace......"

Mais bon, c'est mieux Paris que rien non ?

[adamkesher]

l'A850 va arriver à 1709€

Espérons qu'il baisse un tantinet avant la fin de l'année.

[Xapi]

oui la concurrence va jouer une fois passée le lancement c'est certain

en tout cas, la bonne nouvelle c'est la dispo très très rapide pour les 850

[AlphaDream]

C'est sûr que l'accès à un service "pro", même moyennant finance (allez, 200 ou 300 € pour une maintenance sur 3 ans genre FNAC, que j'ai éprouvé et trouvé tip top, enlèvement au domicile, prêt d'un matériel de remplacement le temps de la réparation, garanti en 6 jours ouvrables), ça serait très bien.

T'entends M'sieur Sony ?

Mais oui, ils t'entendent, crie pas comme ça !

Je note avec amusement (et sans surprise), que Lanza est prêt à mettre jusqu'à 300€ dans un service pro, mais que Xapi trouverait normal que cela soit gratuit. Peut-être une question d'âge : la nouvelle génération a une notion vacillante de la valeur des choses, abreuvée qu'elle a été au gratuit du net et d'ailleurs...

Moi aussi, je suis prêt à payer 200€ pour une garantie de plusieurs année de tranquillité avec réparation et prêt de boîtier !

[Xapi]

Je note avec amusement (et sans surprise), que Lanza est prêt à mettre jusqu'à 300€ dans un service pro, mais que Xapi trouverait normal que cela soit gratuit. Peut-être une question d'âge : la nouvelle génération a une notion vacillante de la valeur des choses, abreuvée qu'elle a été au gratuit du net et d'ailleurs...

Moi aussi, je suis prêt à payer 200€ pour une garantie de plusieurs année de tranquillité avec réparation et prêt de boîtier !

Peut-être l'âge, mais aussi disons que je suis pas riche au point d'exiger de payer en France ce que Sony Espagne offre aux Espagnols gratuitement, sachant que les prix d'achat du matériel à la centrale d'achat Sony en zone Euro sont à ma connaissance les même partout.
Ptit con peut-être, mais vache à lait ce n'est pas ma vocation