[HELP !!] Vente sur eBay: l'acheteur me menace - ça repart !

[dgillet]

Il est parfaitement naturel que Paypal attende les éventuelles réactions de l'acheteur avant de clôturer complètement le dossier. N'exagérons rien.
Cela étant je ne vois pas, pour un litige de cette importance, comment cet acheteur pourrait aller plus loin, sauf à trouver un avocat pas très honnête qui lui laisse entrevoir un espoir. Ils existent, certes, mais ce ne sont pas les plus répandus, quoi qu'on en dise.
Dossier clos à tous égards à mon humble avis.

[trisk9ll]

wahou, moi qui passe beaucoup par ce genre de site... ça fait peur!
Pour la Poste, c'est bien connu: la mention "fragile" n'existant pas, elle ne couvre pas les dégats causés à l'intérieur, surtout si le carton est intact. la recommandation sert plutot en cas de perte ou spoliation nan?

[Skippy]

(...) Reste à savoir comment récupérer ton paiement auprès Paypal, garde bien tous ces éléments pour prouver ta bonne foi et surtout sa mauvaise...

Le paiment je ne l'avais jamais perdu: j'avais viré mes fonds PayPal sur mon compte lorsque ça commençait à sentir le roussi, avant la déclaration du litige qui m'aurait empêcher de gérer mon argent.
Et lors de la demande de documents divers pour résoudre le litige, le seul document que je n'ai JAMAIS donné c'est bien l'autorisation de prélèvement sur mon compte
D'ailleurs je pensais que tant qu'ils ne l'avaient pas reçut, même au semblant de cloture du litige que j'ai relaté là, le 14 juin, jamais ils ne libèreraient !mon compte PäyPal... à savoir que du coup le compte eBay est aussi fermé car PayPal envoie l'information à eBay

(...) A défaut, tu leur as posé la question ?

non du tout, pas vraiment eu le temps, et j'attendais prioritairement que le fond du litige se résolve et dans quelles conditions.


Bref, tout ça pour vous dire qu'aujourd'hui, je me suis connecté à mon compte PayPal et ait eu en page d'accueil un

"Bonjour, nous vous informons que votre compte a été entièrement rétabli ............."
et tout un tas de truc que je n'ai pas lu... et ne peux pas revoir
Mais effectivement, il n'ai plus bridé, je peux agir dessus, le cloturer et tout et tout.
Quant à eBay, il y a toujours la mention "PayPal a indiqué des opérations dangereuses qui nécessitent votre attention blablabla... merci de vous connecter à Paypal"... bref, je pense que ça va sauter dans les jours à venir quand PayPal aura informatiquement débloqué eBay.

Une chose est sûr, c'est que je ne vais pas appelé l'acheteur pour savoir où il en ait... ce ne sont (presque) plus mes oignons... et peut être se serait remuer le couteau dans sa plaie.
Et j'hésite encore à mettre évaluer l'acheteur sur eBay.... je ne sais pas si lui m'a évalué (je n'ai pas eu de notification...) faut être faut il attendre que j'ai évalué pour moi voir son évaluation...

Bref, tout ça pour dire que... Paypal sécurisé mon c**... peut être pour le transfert proprement dit de l'argent, mais pas pour le vendeur / acheteur.... eBay, pareil, juste une plateforme, malgré qu'ils se cachent derrière un semblant de charte de défense du vendeur / acheteur.

Et ça m'aura appris à blinder d'avantage mes annonces (si jamais j'ai encore à faire à cette démarche d'enchères ) .. et à continuer à garder le moindre document attestant de ma bonne fois

(par exemple là j'ai envoyé à PayPal: photocopie des SAV fait uniquement chez PCMS, certificat cessation matos, factures, mes mails envoyé à Paypal et reçu par eux quand ça commençait à sentir mauvais, idem eBay, photos de ma vente.. et récit des évènement avec en détail coup de fil - menace de l'acheteur, délais de réaction etc etc....)

En espérant désormais que ça soit fini de chez fini, que la personne ne me pose plus de problème à partir de maintenant.

En tout cas, je tiens à remercier les forumeurs de alpha DxD !
Sur ce, le forum, bien qu'impuissant physiquement, a largement contribué à rassurer et surtout m'a aidé à garder la tête froide, a été de bon conseil. Et je remercie de nouveau les personnes m'ayant donc aidées et/ ou proposées leur aide ici, ou en MP

Bref, faite gaffe aussi

[rincevent du 31]

salut voisin je viens de lire tes malheurs ça me rassure pas trop car je vend aussi sur la bay il mes arrivé quelque petit truc ( personne qui râle sur les frais de port ) mais rien d'aussi ouf que pour toi et pourtant j'ai vendu des zooms et autre et tout c bien passé pour l'instant . Mais je pense que dans ton cas le coup des avocats c pour te faire peur car ça lui coutera surement plus cher que le prix de ton appareil .En tout cas si je vend mon 600si je vais le prendre en photo avant l'expédition car à la poste ils jouent au basket avec les colis ils ne se lèvent même pas pour les mettre dans le panier je les ai vu faire ces g.... . courage

[EGr]

"Bonjour, nous vous informons que votre compte a été entièrement rétabli ............."

Content pour toi.
Ton compte ebay, c'est sans doute effectivement une question de temps.

Pour les évaluations, l'usage c'est quoi déjà ? Il me semble que c'est à l'acheteur de la mettre en premier (à réception du colis), mais je ne suis pas sur que ce soit une règle...

[Skippy]

Pour les évaluations, je suis allé voir....

Alors finalement,

- j'ai bien une évaluation négative.. qui avait été mise dès le 25 ou 26 mai
- le vendeur (donc moi) ne peux pas mettre d'évaluation négative à l'acheteur, et ce depuis que les règles ont changées il y a quelques mois (voire années?)

J'ai donc un profil à 50% à cause de son évaluation...

Je n'ai pu que répondre à son commentaire:
"le boitier acheté ne fonctionne pas. Explication spécialiste:antivibration HS"
En marquant:
"Le boitier fonctionnait PARFAITEMENT lors de l'envoi. L'acheteur à réagit 6 jours après"(pas de place pour marquer plus... pas pu me défouler

[dgillet]

J'aurais plutôt écrit: remarque infondée, le litige PayPal introduit a d'ailleurs été rejeté.
Cela met plus clairement en évidence la bonne foi très relative de l'évaluation.
En tout état de cause ne laisse pas d'évaluation neutre, forcément sans objet ici.

[Skippy]

J'aurais plutôt écrit: remarque infondée, le litige PayPal introduit a d'ailleurs été rejeté. (...).

Je voulais l'écrire à la suite, ma phrase était incomplète:
"Le boitier fonctionnait PARFAITEMENT lors de l'envoi. L'acheteur à réagit 6 jours après réception du colis. Litige Paypal rejeté" j'ai validé sans regarder ce qui avait été pris en compte, mais je me suis aperçu après coup que seule la première partie de phrase était prise en compte... nombre de caractère comptés
Mais effectivement, je ne comptais laisser aucun des deux évaluations possible à faire à savoir:
- évaluation positive
- évaluation neutre

[Skippy]

nan... les autre achats remontent à trop vieux pour que ça soit pris en compte...

.. et les profil à "0" sont pas forcemment plus réputés ... puis rien à acheter / vendre pour l'instant... c'est le genre d'épisode qui refroidit

[jujucoline]

Te casse pas la tête... Un compte à 0 éval c'est mieux qu'un compte à 50%... Le tout est que finalement l'argent reste chez toi

Sinon, tu pourrais aussi demander à Slip' si JC Bonobo ne pourrait pas suivre un moment les ventes de l'escroc qui te menace d'avocat de peur d'attaquer la Poste

[Skippy]

... mouai, mais d'en arriver là, ça me ferait bien chi*r, compte tenu que je n'ai rien à me reprocher, or d'agir de la sorte prouverait un certain malaise de ma part, une part de culpabilité...

De toute façon, rien à acheter, rien à vendre, donc dans l'immédiat la question ne se pose pas

merci pour votre passage

[Slipsale]

Content que tu aies pu récupérer l'accès à ton compte ebay/paypal. Tout semble bien se terminer (à l'exception de la mauvaise éval).

En ce qui concerne l'éval, plutôt que de ne pas en laisser, à ta place, je lui laisserait une évaluation neutre et lui laisserait par écrit quelque chose de négatif.
En effet, personnellement, les évaluations neutre attire mon regard lorsque je consulte un profil et beaucoup d'utilisateur s'en serve depuis que les évals ngatives sont interdites pour les acheteurs.
L'éval neutre agrémenté d'un texte négatif, c'est toujours mieux que rien.

Sinon, tu pourrais aussi demander à Slip' si JC Bonobo ne pourrait pas suivre un moment les ventes de l'escroc qui te menace d'avocat de peur d'attaquer la Poste

[trisk9ll]

bonne idée

[Skippy]

ça recommence:

Monsieur Sébastien ******,

Sous les conseils de mon avocat, je me suis approché des services de la poste.
Après plusieurs courriers d'échangés, ils me proposent, aujourd'hui, de me
rapprocher de vous. La raison est simple, c'est à l'expéditeur de faire les démarches
de réclamation et par la suite, rembourser le destinataire.

Je vous prie de contacter le 36 31 afin d'établir du dossier de réclamation pour un
incident relatif à la réception.

Cordialement.
********** ************.

J'ai une réponse soft à envoyer, dites moi si ça suffit....

Bonjour,

J'ai reçu une lettre de la poste datée du 17 juillet, la même que vous sans doute, m'informant qu'ils ne pouvaient donner suite à votre réclamation compte tenu que vous n'aviez pas déclaré d'anomalie à votre bureau de poste (du moins en temps et en heure).

Je suis à regret de vous dire que je ne suis plus apte à vous répondre et devoir pâtir de votre réaction tardive concernant le soi-disant colis détérioré.
D'autant plus que PayPal a rejeté votre réclamation qu'ils ont trouvé infondée.

Cordialement.

mais j'aimerais une réponse plus dure (me contacter par MP), qui ne m'engage plus avec lui, car son harcelement me sors par les yeux

[Mikej1267]

L'essentiel Skippy est d'avoir ta conscience tranquile (pour bien dormir).

Si ton appareil fonctionnait, que tu en as la preuve par photos avec exifs, ne te laisse pas intimider par des propos agressifs, y'a des spécialiste de cela.

D'autre part, ta carte mémoire écrasée, je me doute bien que ce n'est pas toi qui t'es amusé à cela avant de poster ton colis, de même que le CD ?! Il semble donc s'agir :
* soit d'un problème lié au transporteur (et quand on connait la délicatesse des transporteurs privés de la Poste , on ne s'étonne plus de rien. Bien souvent, quand je recois des colis d'achats effectués sur le net, souvent des vetements pour notre fils, le livreur de la poste de me demande de vérifier si rien n'est abimé dans le colis tellement ceux-ci arrivent dans un triste état , alors imagine un reflex numérique, t'a plutot intéret à cumuler les emballages plusieurs couches, genre poupées russes)
* soit une chute du colis faite par l'acheteur après réception et il essaie de t'intimider pour se faire rembourser sa connerie

Au pire, si tu as pris une assurance du colis pour son transport, il faudrait pouvoir la faire jouer mais pour cela, contestation du destinataire à la livraison du colis par La Poste, et courrier recommandé dans la foulée avec photos, or, ce n'est pas ce qu'il a fait, ce qui me laisse également penser que c'est de sa faute.

Il se peut aussi que l'AS de ton D7D était devenu faiblard avec le temps et que les secousses liées au transport l'aient achevé mais il s'agit d'un coup de "pas de bol" dans ce cas-là.

Concernant les recours avec Ebay, autant dire qu'ils sont inexistants. Tu n'as affaire qu'à des boites mails et jamais personne en face. Au pire, une éval nulle.

Courage, tenir bon est la preuve de ta bonne foi. On est là.

[Mikej1267]

:ideenoire:

ça recommence:

Monsieur Sébastien ******,

Sous les conseils de mon avocat, je me suis approché des services de la poste.
Après plusieurs courriers d'échangés, ils me proposent, aujourd'hui, de me
rapprocher de vous. La raison est simple, c'est à l'expéditeur de faire les démarches
de réclamation et par la suite, rembourser le destinataire.

Je vous prie de contacter le 36 31 afin d'établir du dossier de réclamation pour un
incident relatif à la réception.

Cordialement.
********** ************.

J'ai une réponse soft à envoyer, dites moi si ça suffit....

Bonjour,

J'ai reçu une lettre de la poste datée du 17 juillet, la même que vous sans doute, m'informant qu'ils ne pouvaient donner suite à votre réclamation compte tenu que vous n'aviez pas déclaré d'anomalie à votre bureau de poste (du moins en temps et en heure).

Je suis à regret de vous dire que je ne suis plus apte à vous répondre et devoir pâtir de votre réaction tardive concernant le soi-disant colis détérioré.
D'autant plus que PayPal a rejeté votre réclamation qu'ils ont trouvé infondée.

Cordialement.

mais j'aimerais une réponse plus dure (me contacter par MP), qui ne m'engage plus avec lui, car son harcelement me sors par les yeux

Très bien comme réponse, reste cool, correct, poli mais ferme.

Tu as raison, il aurait fallu que ce soit lui qui fasse réclamation le jour de la livraison du colis auprès de la Poste et que ce soit toi ensuite qui fasse jouer l'assurance de la Poste, mais comme il n'a rien fait, vous êtes cuits tous les deux de part sa faute.

A présent, connait-il ton adresse d'habitation. Car c'est le genre d'individu qui, considérant qu'il s'est fait rouler et avoir, est capable de venir te chercher des noises en personne.

S'il a besoin d'un avocat pour apprendre ce qu'il vient de te dire dans son courrier, c'est qu'il n'y connait pas grand chose en effet, et que c'est un pipoteur de 1ère .