Masai Mara 2023 (MAJ et FIN 08-08-2024 page 12)

[Lionel]

whaouuu, cette 199 découafe! j'adore!

[Crashoveride-HF]

Je pars en vacances et quand je reviens il y a tellement de magnifiques clichés que je ne peux tous les citer ! Superbe encore et toujours

[jmr80]

Désolé pour le silence radio mais ce n'es pas du à mon séjour programmé courant Aout dans le Masai Mara, mais cette fois j'ai bien cru ne pas revenir vivant et les ennuis ne sont pas terminé
En bref j’ai fait une grave hémorragie intestinale 3h avant de prendre l'avion du retour, on m'a retrouvé dans les vap baignant dans mon sang dans les toilettes du lounge de l’aéroport international de Nairobi
Évacuation à l’hôpital le plus proche où je suis resté jusqu'à lundi dans les vap, mais médicalement bien pris en charge
Les causes de l'hémorragie n'ont pas pu être déterminé mais au bout d'une semaine, stabilisé j'ai reçu l'autorisation de prendre l'avion.
ayant contracté une assurance rapatriement auprès de Europe Assistance je les ai appelé le lundi (26 aout) quand j'ai pu recouvrir mes esprits et surtout ayant pu joindre mon assistante en France car à 3h du décollage dans la zone d'embarquement je n'avais que mon passeport, mon téléphone, mon billet d'avion et un peu de cash.
Ils m'ont bien envoyé un numéro de dossier et m'ont demandé de leur transférer tout mon dossier médical par mail, n'ayant pas de réponse deux jour plus-tard je les i recontacté et la réponse m'a coupé les jambes
Mon contrat courait de mon départ le 11 aout jusqu'à mon retour le 25 aout 7h00 du matin et comme je les ai contacté le 26 aout il considère que je suis hors contrat donc non couvert, j'ai bien tenté de leur expliqué que dans le coma (ou presque) il m'était difficile de les avertir, leur réponse restait la même et ils ont fini par bloqué mon numéro de téléphone
Je vous explique pas la galère, payer l'ambulance, l’hôpital et les soins, le taxi et surtout un nouveau billet retour pris en urgence, mon autorisation de CB ne suivait pas et à chaque fois que je faisais sur mon téléphone la demande de relèvement du plafond la réponse était (aussi bien sur ma banque perso que PRO) le réseau informatique que vous utilisé n'est pas sécurisé, opération impossible, des heures au téléphone avec les banques pour trouver une solution car même pour un achat en ligne d'un billet retour (pour la modique somme de 4 400€) le même message revenait sur mon téléphone, ça m'a couté plus de 1000€ de téléphonie avec le France pour qu'enfin une bonne âme prenne le risque de relever mon plafond de débit
Bref un retour mouvementé.
Hélas pas fini a mon retour la lenteur de la médecine Française s'est rappelée à moi, travaillant dans la construction et principalement pour le secteur de la santé j'ai du faire jouer toutes mes relation pour trouver un gastro qui puisse me faire les examens approfondis mais pas avant le 12 octobre, entre temps à cause de l'hémorragie j'ai fait une sérieuse anémie 6.2 mg d'hémoglobine j'avais le cœur en souffrance des vertiges et j'étais HS direction les urgences où l'on m'a fait une transfusion de 1 litres de sang frais.
Ayant retrouvé un peu de couleur j'ai poussé un ouf de soulagement, hélas 3 jours plus-tard retour aux urgences pour occlusion intestinale, malgré tous les examens de scanner et autres (pas de cœlioscopie) pas trouvé la cause mais encore en anémie donc re-transfusion, bref je suis sortie de l’hôpital ce matin sans connaitre les raisons de mon état et avec le risque non négligeable de récidive (dixit mon gastro)
Donc retour le porte monnaie vidé et la santé chancelante mais retour quand même
Ca ne empêchera pas de retourner la-bas mais avec une autre compagnie d'assurance, je vais faire un dossier en réclamation mais mon assistante est tombé sur un site de discutions où il n'est question que de cette façon de faire de Europe Assistance et tous pour le moment ont vu leur demande rejetée
Bon a bientot pour le il Ouganda 2023 et j'ai bien du retard car il me reste à trier les photos du svalbard et bien sur mon Masai Mara 2024

[nelson]

Incroyable cette histoire Jean Marc.
Prends soin de toi.
Amicalement

[Magnolias]

Bon rétablissement.
Belle attitude de la compagnie " de non assurance" ... Coma = cause de force majeur , non ?

[torobouk]

Et bien l’ami, tu as dégusté mon pauvre. Je te souhaite de retrouver rapidement un peu de vigueur.
Courage Jean Marc .

[olitin]

Bon rétablissement Jean Marc

[Renato]

Bon rétablissement

Pour les assurances, la technique consiste à prendre une assurance à l'année (souvent moins chère que les assurances ponctuelles). J'ai utilisé cela durant toutes mes années de déplacement !!

[Wayne58]

Ne jamais négliger un changement de fréquentation des toilettes, sang dans les selles ,toujours avoir de quoi traiter une constipation occasionnelle , deux précautions valent mieux qu’une
Très bon rétablissement JMR

[herissonalunettes]

Bon rétablissement à toi, vraiment pas cool comme aventure! L'ambassade n'apporte aucune aide dans ce cas là? Ils auraient peut être eu plus de poids face à ton assurance . Je suis toujours effaré par un niveau de non humanité au delà de tout bon sen (ou l'inverse!)

la bonne nouvelle c'est que tu vas traiter des photos

[demala]

Eh bien ça alors, quelle aventure. J'espère que tu seras bien suivi par le corps médical. Quant à la réponse d’Europe Assistance, elle me laisse pantois. C’est d’une mauvaise foi incroyable. Tu dois invoquer le cas de force majeure qui t’empêchait de les contacter dans le délais fixé par le contrat. Ne peux-tu te faire aider par une association de consommateurs ?
Bon rétablissement.

[busoqueur]

Meilleur rétablissement à toi.

[mickarl]

hello Jean-Marc! je découvre ce soir ton récit ... courage et prompt rétablissement!

[oliv74]

Jean Marc, merci de donner de tes nouvelles, même si c'est un message qu'on aurait préféré ne pas avoir à lire ! j'espère que tes relations vont te permettre de rapidement y voir clair sur les causes et que cela sera bientôt plus qu'un mauvais souvenir.
Concernant les assurances.... tu as peut être une assistance juridique dans un de tes contrats (carte bancaire ?) assurance RC et logement ? sinon engage une démarche auprès de la médiation de l'assurance : https://formulaire.mediation-assurance.org/Societes ? Europ assistance en est membre. Bon courage

[jmr80]

Merci de vos messages de soutien
Mon état s'est nettement amélioré avec toutes ces transfusions le coeur n'est plus en souffrance et je suis moins essoufflé, reste maintenant à déterminer les causes de cette hémorragie et occlusion par la suite, mais là c'est le Rythme de la médecine Française, un peu et même beaucoup débordée
Bon promis ouverture du fil Ouganda ce soir

[Alphator]

Bonjour Jean-Marc,
Content d'apprendre que tu te sens mieux après ce récit effarant.
Reste à faire avec la médecine qui aujourd'hui est devenue bien difficile à comprendre par rapport à ce qu'on a pu connaitre par le passé.
Ton cas n'est pas anodin et il doit être pris en charge comme il faut et sans délai.
Ton autre combat "juridico - assurantiel" est ahurissant et relève quasiment de l'escroquerie.
On comprend mieux pourquoi certains médias s'emparent de tels cas (piste à explorer? : en général les grosses boites n’apprécient pas les expositions publiques).
Bon courage pour tout ça.