Vos réparations et leurs coûts

[nefertiti]

bonjour à la communauté

mon appareil a subi un choc sur le viseur

#357895: Consulté 4063 fois

Aimé fois - dont moi Exifs

devis et réparation auprès de Photo ciné réparation 172 € transport aller retour compris
+ petit nettoyage de capteur au passage

boutique très pro et sympa au téléphone
l'appareil est parti mardi dernier retour ce jour

adresse à recommander

[Ollivier35]

Bonsoir à tous,

moins grave que cette rayure sur mon 99 II (je laisse en l'état : ça ne me gêne nullement pour la visée... électronique )...
En effet, pas cher... Merci pour le tuyau

#357896: Consulté 4059 fois

Aimé fois - dont moi Exifs

[fabco]

Bonjour,
de la part de Jeber

Bonjour à tous,
Cela peut intéresser d'autres possesseurs d'A7 II: Il y a un mois, mon appareil est devenu inutilisable. Le message "Erreur de l'appareil photo. Mettez l'appareil hors et sous tension" s'est affiché dès la mise sous tension sans autre indication. Je l'ai confié à Photo Ciné Réparation de Nantes qui l'a expédié chez Sony. Devis: remplacement du stabilisateur et du support métallique interne (??) pour 339 €. Je viens de le récupérer réparé; tout fonctionne à nouveau mais je m'interroge sur la fiabilité des APN Sony, sachant qu'il a 6 ans et que je ne m'en sers pas tous les jours.
A noter que j'ai autre Sony, un A55, et que j'ai dû faire changer son obturateur après 4 années d'utilisation.
Bref, j'en ai gros !

[Cloclo]

Je ne veux pas semer la zizanie, mais étant abonné au forum officiel de Sony, les nombreuses interventions concernant les pannes d'APN (en particulier certaines séries de b ridges, avec des témoignages émanant des forums du monde entier) et l'absence de réaction de Sony au regard des "vices cachés" (= pannes identiques et systématiques sur des modèles particuliers) malgré les dépôts de plaintes, et/ou les réparations à coûts exorbitants (jusqu'à la moitié du prix d'achat par exemple pour un RX10), font un peu peur pour l'acquisition de matériel sophistiqué.
Le monopole du SAV par Sony n'arrange pas les choses, puisqu'il semble faire la pluie et le beau temps. Sans parler de l'absence de pièces disponibles pour les appareils anciens.
Les SLT semblent à l'abri de ce constat (bonne fiabilité générale) ; c'est un peu moins le cas heureusement avec les séries A7.
De quoi inciter, déjà, à souscrire une garantie longue durée, et à faire rentrer celle-ci avec le prix de l'appareil lorsqu'il s'agit de comparer les offres.
On comprend aussi qu'au tarif horaire de la micro-électronique, il revient très cher de changer un malheureux bout de nappe plate à quelques euros. Mais moins qu'un constructeur comme Sony balaye la prise en compte des pannes systématiques et fréquentes reconnues de certains modèles, malgré les tollés constatés sur les forums français et étrangers.

[Cloclo]

Pour illustrer mes propos, un exemple de problème "qui fait peur'" quant à la politique de Sony et de son SAV, même s'il s'agit d'un appareil grand public, et qui dure depuis 2018.
https://community.sony.fr/t5/appareils- ... -p/2422269
Il y en a 16 pages sur le même type de panne pour la quelle Sony élude qu'il s'agit d'un défaut de conception.

[minolta9000]

Salut,
Retour sur mon expérience SAV.
Sony A7 de 2013, 54.700 déclenchements. Suite à la casse d'une lamelle de l'obturateur, j'ai envoyé mon boitier chez CORDON CMS en Alsace.
Boitier envoyé le 21 septembre.
Devis reçu le 18 octobre et accepté dans la foulée.
Boitier réparé reçu le 30 novembre.
Diagnostique :
- Obturateur défectueux
- Remplacement de l'obturateur et du moteur de charge associé
- Traces sur le capteur d'image, certaines impossible à nettoyer
- Remplacement de la vitre UV du capteur

Coût HT
Individual glass assy 36.75 €
MB charge unit 27.82 €
Shutter unit (AFE-3360) 58.30 €
MO 92.74 €
Transport 9.08 €

Total TTC 269.63 €

Bon j'espère qu'il m’emmènera dans la tombe, car pour un obturateur soit disant 150.000 déclenchement, à 54.700, il lui restait de la marge. Apparemment je fait parti du problème obturateur défectueux connu sur certain modèle de la série A.

[erkem]

Dans ton malheur heureusement qu'il y a une vitre UV devant le capteur , j'ai connu des boitiers ( Nikon d3 à l'époque) qui avait reçu des nettoyage un peu trop "appuyé " et mis à part remplacé le capteur il n'y avait rien à faire que de pleurer...

[Ollivier35]

Bonjour,
Retour sur SAV Photo Ciné Réparation à Nantes :

- 24 Octobre : dépôt de mon Alpha 99-II, AF inopérant sur tous mes objos SSM (pas les autres...), suite à une petite chute dans la boue la nuit, pour prendre la comète, 70-200 monté avec pare-soleil (le 70-200 SSM déconnait parfois depuis très longtemps : espèce de faux contact qui faisait sauter l'AF). Mon boitier avait aussi pris sérieusement la pluie en Septembre 2023, mais s'en était remis... Panne curieuse, donc dépôt à Nantes (1h de route) : décision du technicien de l'envoyer chez Sony.
- 14 Novembre : devis de réparation (changement de la carte principale) : 486€
- 4 Décembre : retour du boîtier.

J'ai trouvé le délai de Sony long, pour établir le devis, mais l'équipe de PCR à Nantes est très sympa et arrangeante.
Pour info, pour l'ancienne monture Minolta, seul l'Alpha 99-II est désormais pris en charge par Sony.

P.S. Ne pas oublier de prendre en photo les écrans successifs du Menu, pour retrouver ses réglages (quelques réglages avaient changé, comme le son au déclenchement).