oxydation 15 jours après l'achat SAV facturé

[herissonalunettes]

Pour vérification, tu as le numéro de la première image que tu as réalisé avec? et de la dernière que tu as prise?
Ca pourrait t'aider si jamais la première n'est pas proche de 0.=>défaut de conformité ; appareil vendu comme neuf alors que déjà utilisé.

[Midship]

On conseille souvent d'acheter en boutique pour avoir un interlocuteur direct:pourquoi ne pas voir été voir ton revendeur.Il est peut être honnête et de bonne fois,il te l'aurai sans doute échangé ou en tous cas il se serait "démerdé" avec le SAV Sony.

Le coup de l'oxydation, on l'a fait aussi avec un tel Samsung à ma fille.

De tout façon un prise de flotte ça doit laisser d'autres traces tout de même.

Désolé pour toi, c'est très énervant ces genres de mésaventures.

[alpha7002010]

Ah pour le coup du nombre de photos et vidéos je n'y ait pas pensé, grand merci pour cette astuce !!

[alpha7002010]

Ce jour le revendeur m'a promis de résoudre avec le SAV et le directeur commercial, j'espère qu'une bonne issue est possible, j'attends la prochaine nouvelle, avec une grande impatience !

[spinup]

C'est quand meme inquietant pour un boitier censé avoir une protection tout temps. J'espere que tu trouveras une solution, et je croise les doigts pour le mien.

[Lionel]

Protection tout temps n'est pas égal à plongée sous-marine ;)

[Twain]

Et qui te dit que cela ne se reproduira pas des problème suite a cette oxydation

tu l'a achetez quand

[alpha7002010]

acheté le 5 mai 2015

[Twain]

Des problèmes comme ça, si vite, ça fais peur ?
Ta pas essayer un échange

[alpha7002010]

Le magasin a pris l'appareil sous garantie en attente d'un accord commercial pour ne pas payer la réparation qui pour eux est hors garantie car humidité hors je n'ai jamais utilisé sous pluie, conditions normales d'utilisation!!

[alpha7002010]

Ah finalement le magasin prend en charge la réparation de 450€ environ et je devrais avoir le boitier sous 10 jours max. Ils ont tenté de négocier avec sony mais pas de nouvelles. D'après le magasin, le Sony était depuis peu en vitrine, donc l'oxydation ne proviendrait ni d'eux ni de ma part. Pourtant les photos font peur.

[Twain]

Et tes photos que tu as fais avec on quoi comme numero proche de zero?
Il te le repare ou te l echange contre un neuf?

[Flash]

Ah finalement le magasin prend en charge la réparation de 450€ environ et je devrais avoir le boitier sous 10 jours max. Ils ont tenté de négocier avec sony mais pas de nouvelles. D'après le magasin, le Sony était depuis peu en vitrine, donc l'oxydation ne proviendrait ni d'eux ni de ma part. Pourtant les photos font peur.

Bonne nouvelle.
Sinon, durant les 6 premiers mois de la garantie, pour un appareil vendu neuf (facture à l'appui) la charge de la preuve incombe toujours au vendeur (fabricant), c'est lui qui doit prouver que tu serais responsable du problème et non toi de justifier ta bonne foi. La protection contre les vices cachés s'applique toujours dans ce cas. Après ces 6 mois et durant le reste de la période de garantie c'est bien le consommateur qui doit produire la charge de la preuve du défaut en cas de contestation.

[Fangio]

Content pour toi, le commerçant a été ... commerçant.
Pour la cause de cette oxydation, je ne vois qu'un problème dans le transport/stockage entre le Japon et la France.

[alpha7002010]

Merci pour vos conseils et soutient !!
Finalement le magasin a pris à son compte le paiement de la réparation en attendant de voir plus tard avec Sony ce problème étonnant...
Ne sachant pas au final d'où vient le problème je ne suis pas trop rassuré, j'espère que oui, c'est un soucis de stockage entre Japon et France ...
Encore merci à vous !!

[C2c]

Bien étrange en effet. Mais content du dénouement pour toi.

Nous sommes une horde ici équipé du A77 I/II et d'être ravi