Bouton vidéo du Nex bloqué

guymauve · #1 Message Sam 23 Fév 2013 16:38

Bonjour à tous,

J'ai réussi à coincer mon bouton vidéo :mur2:

sur mon Nex 5N.

Je n'ai pu le débloquer que grâce à une lame de cutter.

Contact pris avec Saugeot et à priori cela ne passera pas sous garantie.

Quel est votre avis ?

La mauvaise nouvelle c'est que si je réutilise le bouton, il se bloque à nouveau !

Merci d'avance.

Christophe_D · #2 Message Sam 23 Fév 2013 16:46

Tu n'y es pas allé de main morte avec ton cutter !
Je ne vois pas pourquoi ça ne passerait pas sous garantie, mais maintenant avec la gueule de ton bouton vidéo.... Gloups !

guymauve · #3 Message Sam 23 Fév 2013 16:48

Oui j'étais vert de rage mais pas le choix, chaque fois que je l'allumais la vidéo démarrait !

Je ne comprends pas non plus pourquoi ça ne passerait pas Saugeot me dit qu'il y a très peu de chance ...

fotoflou · #4 Message Sam 23 Fév 2013 16:52

J'ai peur pour la prise en garantie que ce soit à cause de l'état du bouton qui montre des traces de "maltraitance"

guymauve · #5 Message Dim 24 Fév 2013 21:56

Oui je comprends mais je n'avais pas le choix, il fallait que je le décoince !

Sinon réponse de Saugeot :

A savoir que, pour toutes réparations avec devis, un acompte de 45€ vous sera demandé
Tout devis de réparation refusé sera facturé 45€ (votre acompte sera conservé)
Ces 45€ seront déduit de votre réparation si vous acceptez le devis

Après à savoir si cela vaut vraiment la peine de l’envoyez en réparation, sachant que, en moyenne, les forfaits de réparation s’élèvent de 80€ à 100€ de l’heure

Flash · #6 Message Dim 24 Fév 2013 22:26

guymauve a écrit :Oui je comprends mais je n'avais pas le choix, il fallait que je le décoince !

Sous garantie c'est au SAV de constater et résoudre le problème et non à toi de prendre une initiative qui malheureusement n'a rien arrangé et qui te fera sans doute perdre le bénéfice de ladite garantie.

guymauve · #7 Message Dim 21 Avr 2013 20:52

D'après vous la réparation pourrait se chiffrer à quel montant ?

globeman · #8 Message Dim 21 Avr 2013 23:03

C'est clair, il risque de pas passer en garantie plutôt à cause de ton charcutage
Quand un appareil est sous garantie et qu'il y a un soucis, ne surtout pas essayer de réparer soit même. Il fallait tout de suite l'envoyer en sav.
Moi j'avais mon zeiss 24 qui ne fonctionnait plus, je sais que certains démontent leurs objectifs. Le mien étant sous garantie je n'ai pas essayé et renvoyer au sav, résultat échange standard .

Je comprend que cela était gênant qu'il enregistre en vidéo des l'allumage, il fallait arrêter de l'utiliser et l'envoyer tout de suite et cela aurait roulé tout seul, il n'y avait aucune raison que ça passe pas, maintenant vu l'état du bouton ......

guymauve · #9 Message Dim 21 Avr 2013 23:07

Oui je sais ne retourne pas le couteau dans la plaie ;-)

Flash · #10 Message Lun 22 Avr 2013 09:26

Demande un devis ... et tu décideras ensuite.

Fastphil · #11 Message Lun 22 Avr 2013 09:34

Demande aussi le prix du bouton seul. Moi je n aurais pas trop peur de changer un bouton moi meme. Au pire y a une petite soudure a faire.
Bon courage pour la suite.

guymauve · #12 Message Sam 11 Mai 2013 15:04

Bon Saugeot me demande de lui envoyer l'appareil pour faire établir le devis. Si je ne fais pas réparer, je trouve un peu dommage de ne pas avoir une fourchette de prix.

Bref, je recommence à regarder du côté du a77 et du d7100 ... pas bon signe ça :-)

Bouton vidéo du Nex bloqué

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