"Erreur boitier"

[goulven]

le truc c'est que sigma hsm ou pas...ça fonctionnait très bien..
c'est du jour au lendemain que la panne est arrivée toute seule...

[goulven]

bon le boitier est parti ce matin au sav

[goulven]

Des nouvelles du SAV 2ES...

ils vont changer l'obturateur et la cage mirroir...
Pas de délai de leur côté pour la réception des pièces à changer...

mais visiblement 3 semaines minimum...

Voilà, pour ceux qui ont la même "erreur boitier" que moi avec les mêmes symptômes seront à quoi s'attendre désormais.

Je donnerai des nouvelles dès que j'en serai plus.

[Cloclo]

"cage miroir" ! Sur un SLT ! Moi pas comprendre...

[goulven]

"cage miroir" ! Sur un SLT ! Moi pas comprendre...

Pourquoi pas comprendre?

[Cloclo]

Sur mon A700, c'est effectivement cet élément qui déconnais et me provoquais moi aussi un message d'erreur.
Lui + l'obturateur (à ma demande vu que le nb de déclenchements dépassait les 50.000) avaient été changés (même libellé que toi sur le devis).
La cage miroir étant le bloc contenant le double miroir articulé et sa commande sur un DSLR, je ne comprends pas ce diagnostic... vu qu'il n'y a pas de miroir mobile sur un SLT.
D'où ma question.

[sauveur.13]

ils vont changer l'obturateur et la cage mirroir...

P'être bien que c'est un seul bloc, le miroir semi-transparent et l'obtu

[goulven]

ils vont changer l'obturateur et la cage mirroir...

P'être bien que c'est un seul bloc, le miroir semi-transparent et l'obtu

Non l'obturateur n'est pas au même endroit que le miroir...

Le sav m'a parlé d'une pièce au niveau du miroir qui manquait d'où le fait de vouloir changer la cage miroir.
peut être que cela à crée un décalage et que l'obturateur ne comprend pas les informations, je sais pas du tout.

Il est possible que l'obturateur soit de mauvaise qualité car je me souviens un jour avoir retrouver des petits débris qui se promenaient derrière le miroir transparent, un peu plastique de couleur noir.
je dois rappeler la semaine prochaine, je pense que j'en apprendrai plus.

[goulven]

Bon qu'elle rapidité! Mon appareil à été renvoyé. J'attend de le réceptionner et de voir le contre rendu.

[Cloclo]

Au niveau du CR, ne te fais pas d'illusion. Il y aura probablement trois lignes répétant les infos déjà communiquées.
Bien des SAV fonctionnent comme les hotlines : le rédacteur clique sur des phrases toutes faites, en choississant celle qui se rapproche le plus. La feuille s'édite ainsi plus vite.

[goulven]

bon bha je vais devoir attendre, colis toujours pas arrivé... mais sensé être livré...
ça fait 2 fois que ça m'arrive en moins d'un an!!!!

la poste commence à me les briser....
je suis dégoûté!!! j'espère que je vais récupérer mon appareil...

[Cloclo]

Vu le nombre de Gignac en France, faut le temps que la poste trouve le bon.
Et le 14 férié n'arrange rien.

[goulven]

ouai mais avec le code postal devrait y avoir aucun problème...

[fouyas]

bon bha je vais devoir attendre, colis toujours pas arrivé... mais sensé être livré...
ça fait 2 fois que ça m'arrive en moins d'un an!!!!

la poste commence à me les briser....
je suis dégoûté!!! j'espère que je vais récupérer mon appareil...

Tu m'etonnes ! ça m'est arrivé il y a quelques mois un colis livré mais jamais reçu !

La première des choses à faire et de déposer une réclamation auprès de la poste en expliquant ton cas. Ya un numéro de téléphone pour ça, je ne me rappelle plus lequel, tu devrais trouver facilement avec Google.
Ensuite, eux vont demander une enquête qui est normalement très rapide et tout devrait rentrer dans l'ordre car ils peuvent savoir qui à eu le paquet entre les mains le dernier.