Service après vente (...suite de Steady shot bloqué)

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Grej
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#1 Message Dim 04 Déc 2011 20:03


Bonjour,

J'ai dernièrement remarqué que sur mon A330 le steadyshot est off et il est impossible de le mettre en on !!! En allumant le boitier, il apparait on pendant 1s et passe en off. Et quand je vais dans le menu pour l'activer, l'option est grisée et donc non accéssible.

De plus j'ai remarqué que quand j'éteind l'appareil, il ne fait plus aucun bruit, à l'inverse d'avant ou il faisait un petit "tactac" et on sentait un léger mouvement à l'intérieur.

Cassé ? SAV ? Comment ça se passe? Je l'ai acheté le 23 décembre de l'an dernier.... il faut que je me dépêche pour la garantie ou j'ai le temps ?
Dernière édition par Grej le Mer 15 Fév 2012 17:09, édité 1 fois.
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Minolta : 17-35 f/2,8-4 D ; 20 f/2,8 RS ; 28-75 f/2,8 D ; 50 f/1,7 RS ; 85 f/1.4 old ; 80-200 f/2.8 APO G ; 70-210 f/4 ; 100-300 f/4,5-5,6 APO ; 500 f/8 - Flash 5600 et 3600 HS-D
Samyang : 8mm Fisheye f/3.5
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A850
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#2 Message Dim 04 Déc 2011 21:21


j'ai le même souci avec mon 900... J'ai l'impression que rien ne se passe à la mise en route ou à l'extinction... C'est bizarre comme sensation... Je n'ai pas encore eu la possibilité de tirer des images, par les temps qu'il fait en ce moment, c'est pas le pied de sortir.
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Zedthedragon
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#3 Message Dim 04 Déc 2011 21:22


Avec un 900, le steady shot est mort ?
Cela reste rare :shock:

A850
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#4 Message Dim 04 Déc 2011 21:28


bon après recherche et essai dans le bureau, ça fonctionne... Quand le mode est activé on entend en pose longue le bruit du stab... et inversement en mode off pas de bruit... ;) merci à vous, laurent

Non, plus de peur que de mal... :oops:
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Grej
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#5 Message Lun 05 Déc 2011 09:34


... et pour moi ?
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FENZY
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#6 Message Lun 05 Déc 2011 09:53


Salut Grej,

Si ton barre graf en bas a droit de ton viseur ne bouge pas ou clignote (selon le cas, tu vois les barrettes monter et descendre) si se n'est pas le cas ou si tu n'as pas de vibration à l'allumage ou l’extinction du boitier, malheureusement je pense que c'est SAV :ideenoire:
Peut être à confirmer par quelqu'un d'autre ?????
Dernière édition par FENZY le Lun 05 Déc 2011 10:06, édité 1 fois.
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dje1050
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#7 Message Lun 05 Déc 2011 10:03


oui en activant la stab le barre graphe doit bouger
sinon SAV s il est garantie ou rester comme ca si il n y a pas de decallage di visee

FENZY
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#8 Message Lun 05 Déc 2011 10:14


Grej a écrit :Bonjour,


De plus j'ai remarqué que quand j'éteind l'appareil, il ne fait plus aucun bruit, à l'inverse d'avant ou il faisait un petit "tactac" et on sentait un léger mouvement à l'intérieur.

Cassé ? SAV ? Comment ça se passe? Je l'ai acheté le 23 décembre de l'an dernier.... il faut que je me dépêche pour la garantie ou j'ai le temps ?


Et je pense que le tactac que tu entendais devait être le début du problème (sur les 2 numériques que j'ai eu A200 A700 c'est une vibration à l'allumage et l'extinction et pas un tactac
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Grej
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#9 Message Lun 05 Déc 2011 11:15


Bin en fait c'était bien une vibration avec un léger bruit perceptible dans le silence. Mais maintenant il n'y a plus rien du tout. A l'allumage le steady shot se met en off et la barre clignote avec un logo attention /!\. Je pense donc que la stab est bien morte.

J'ai appelé le SAV et il m'ont envoyé leur coordonnées, y'a t'il des précautions à prendre avant de leur envoyer ?
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#10 Message Lun 05 Déc 2011 11:30


A part la boite et l’emballage d'origine ( çà fait plus sérieux que dans du papier journal!!!!! ) le tout dans du papier bulle, je vois pas :zen: Ha si, de la patience pour toi :ideenoire:
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Grej
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#11 Message Lun 05 Déc 2011 12:09


Bin j'ai toujours le A700 à coté, donc je peux attendre.

Merci du conseil, je vais le mettre en boite d'origine et essayer de la camoufler pour pas trop attirer l'œil (boite orange avec un reflex, je suis moyen serein d'envoyer ca par la poste...).
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#12 Message Lun 05 Déc 2011 12:19


Non Grej boite d'origine enveloppé dans du "bulle" et le tout dans un carton anonyme .C'est comme çà que fond les site de vente d'objo et de boitier :zen: et là no soucis :commeca:
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#13 Message Lun 05 Déc 2011 12:40


ok merci,

Il me reste plus qu'à trouver un carton vierge !!

A plus
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#14 Message Lun 05 Déc 2011 14:29


Grej a écrit :J'ai appelé le SAV et il m'ont envoyé leur coordonnées, y'a t'il des précautions à prendre avant de leur envoyer ?
Quand j'avais amené mon D7D directement chez PCMS (SAV), avant d'envoyer à l'atelier, ils m'ont fait enlever tous les petits accessoires qui risquaient de ne pas revenir (courroie, batterie, capuchon protège griffe-flash...).

Sinon, oui, bien sur, boite d'origine mais planquée dans le carton le plus anonyme possible. Interposer bulles, papier journal froissé ou "chips" de polystyrène expansé entre les deux cartons si l'extérieur est trop grand).
SRT101, 9xi, D7, D9, Z3, NEX 5N (+viseur), D5D, Alpha 700, Alpha 900 et pas mal de cailloux qui se montent dessus.
Viseur optique... what else?
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet

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#15 Message Lun 05 Déc 2011 14:33


oui a la fnac aussi
il faut tout enlever et même le capuchon avant

Grej
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#16 Message Lun 05 Déc 2011 15:52


Mince vu trop tard !!

Je viens de l'envoyer mais comme la boite d'origine ne rentrait dans aucun colissimo et que j'ai pas de cartons dans mon appart, j'ai mis le boitier directement dans un petit colissimo avec un paquet de papier à bulles ..... sans la boite donc.

J'ai bien viré la courroie, le cache flash, le filtre UV et les cartes mais j'ai laissé l'objo 18-55 et son cache ainsi que la batterie... (sinon ils peuvent pas l'allumer) !

C'est grave docteur ?
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