[SAV] D5D revient de chez PhotoCineMS : consternant

gfk69004 · #49 Message Sam 22 Déc 2007 09:33

Que cela ne te gache pas les fêtes. Courage !

vince · #50 Message Mar 08 Jan 2008 18:45

Toujours rien.
Le site affiche un "Sortie d'atelier prévue le 20/12/2007!" qui me sort de plus en plus par les yeux à mesure que les jours passent.

La potiche qui a pour boulot d'éconduire les clients au téléphone est désolée pour moi, vraiment désolée. Mais mon appareil est toujours en Allemagne et il n'ont aucun délai de sortie. Je peux toujours rappeler dans 10 jours. Peut-être qu'ils auront un délai... Peut-être... C'est pas sûr...

Pourquoi leur con de site n'informe pas de ce changement ? Pourquoi ils ne mettent rien en place pour informer les clients ? Pourquoi faut-il un mois et demi pour remettre en place un miroir ? Pourquoi j'ai pas d'appareil depuis 3 mois ? A toute ces questions la potiche exprime un soupir compatissant. "Je sais bien, mais j'ai pas plus d'info".

Voilà ce que j'appelle une boite de professionnels.

Rassurez-moi si jamais je finissais par acheter un A700. Par qui est géré le SAV photo de Sony ?

jr56 · #51 Message Mar 08 Jan 2008 22:28

Ce n'est pas CinePhotoMS.

Quelqu'un avait donné l'adresse ici, quelque part dans le Nord me semble-t-il.

Avec le 700, pour la première fois de ma vie, j'ai pris l'extension de garantie....

AMS09 · #52 Message Mer 09 Jan 2008 09:36

Allez voir ici

http://www.sony.fr/res/attachment/file/ ... 120384.pdf

A+

Slipsale · #53 Message Mer 09 Jan 2008 10:53

AMS, je suppose qu'il faut considérer que ce qui concerne la photo rentre dans la section "camescope et video numerique" ?

En tout cas, quand on lit ce qui t'arrive iVince, on se dit que PhotocineMS sont nuls de chez nuls pour le suivi de l'avancement d'un dossier... sans parler de cette réparation ratée (bien qu'on peut penser qu'il s'agisse là d'un cas isolé). :!:

romanoel · #54 Message Mer 09 Jan 2008 10:53

si ca se trouve tu vas récupérer un A200...

red71 · #55 Message Mer 09 Jan 2008 11:05

C'est tout à fait possible, ça.

vince · #56 Message Mer 09 Jan 2008 11:17

red71 a écrit :C'est tout à fait possible, ça.

Vous êtes sympa d'essayer de me mettre du baume au coeur, mais le Père Noël c'était il y a deux semaines... :cry:

LEVIET · #57 Message Mer 09 Jan 2008 13:25

Bonjour.

AMS09 a raison le SAV Sony pour les APN est assuré par Alert Teknik et ils sont basés à Eragny (95). C'est ce que disent les papiers qui accompagnaient mon A100 après le remplacement de la platine de controle général des fonctions. Ceux qui sont interéssés j'ai les coordonnées complètes.

romanoel · #58 Message Mer 09 Jan 2008 13:26

iVince a écrit :
red71 a écrit :C'est tout à fait possible, ça.

mais le Père Noël c'était il y a deux semaines...

non, le pere noel c'est tous les jours chez moi

jr56 · #59 Message Mer 09 Jan 2008 14:01

Facile. Je n'osais plus te la faire! Je pourrai parler du déjeuner avec toi au bistro ROMAIN :lol:

Ceci dit, parfois le père Noël passe à Pâques... Voici deux ans, le Crédit Lyonnais offrait 20 ? si on ouvrait pour Noël un compte pour enfants. On l'a fait (10? sur le compte, 20 ? offert, c'est un bon rapport). Comme en février, les 20 euros n'étaient toujours pas crédités sur le relevé de compte, les enfants commençaient à faire la tête. On a interrogé l'agence. Réponse: ah, la prime de Noël, elle ne sera pas versée avant avril! Les enfants n'ont pas compris que le père Noël passe aussi tard! (Comme quoi, quand le marketing n'est pas suivi par le terrain, on y perd beaucoup plus qu'on n'y gagne!).

Comme le 200 est commercialisé fin février, tout les espoirs sont encore permis pour un échange standard en avril!

gfk69004 · #60 Message Mer 09 Jan 2008 20:22

J'oserais suggérer une lettre au service clientèle à Sony France .... tu ne risque rien ?

dewoolf · #61 Message Ven 11 Jan 2008 20:44

parce que sony a quand même intérêt à ce que les minoltistes ne soient pas fachés; et psychologiquement le sav minolta a quand même un peu de saveur sony même s'il n'en est rien en théorie ...
bonne chance

vince · #62 Message Sam 12 Jan 2008 00:31

Oui je peux toujours tenter la lettre à Sony, au point où j'en suis rendu je peux également viser l'Elysée voire le Vatican pour une audience privée...

Si quelqu'un a l'adresse de Sony photo France sous la main, je prends. Sinon je trouverai :wink:

jr56 · #63 Message Dim 13 Jan 2008 15:13

iVince a écrit :je peux également viser l'Elysée voire le Vatican pour une audience privée...

Trop tard, fallait alerter le président avant son audience au Vatican... là c'était le succès assuré! :lol:

vince · #64 Message Dim 13 Jan 2008 15:30

Je devais aller avec lui mais au dernier moment il a pris Bigard.

Pourtant moi aussi j'en connais des bonnes, et j'imite le sanglier en rut comme pas deux, mais que voulez vous...

Chienne de vie...

[SAV] D5D revient de chez PhotoCineMS : consternant

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