Problèmes sur boîtier

[EGr]

Boîtier D7D acheté en 04/2005
Objectif Sigma EX 28/70
Flash 3600HSD monté
Batterie NP-400 Minolta
Carte CF Sandisk 1Go Ultra II

L?icône de batterie indiquait un niveau faible, mais pas encore en rouge. Il restait l?espace pour 4 à 5 photos sur la CF, sachant que j?étais en RAW+jpeg S.
Je m?apprêtais à prendre une photo (cadrage, MAP AF-S, AS on). Je déclenche, le bruit du déclenchement se fait entendre, mais le boîtier s?éteint avant d?enregistrer le fichier sur la CF. Ceci m?étend déjà arrivé une ou 2 fois, surtout en fin de batterie, j?éteins et je rallume le boîtier.
Le D7D se rallume, je constate que le témoin de batterie affiche de nouveau un niveau de charge normal (alors qu?il était normal que la batterie soit déchargée), mais je ne m?en inquiète pas plus, considérant que ce témoin ne peut être absolument fiable. Je refais mon cadrage, MAP AF-S, AS on et déclenche. Idem, bruit du déclenchement, mais le boîtier s?éteint.
J?éteins et rallume, mais le boîtier ne se rallume pas. Je mets donc une seconde batterie, chargée, mais le boîtier ne se rallume toujours pas.

J?ai depuis essayé de rallumer mon D7D dans toutes les configurations à ma portée, avec mes 2 batteries rechargées, avec les sélecteurs AF et AS on, puis off, avec chacun de mes objectifs Minolta, avec et sans le flash monté, après plusieurs heures avec batterie retirée. Rien, mon boîtier ne s?allume plus.

précisions complémentaires :
Je signale qu?il m?est déjà arrivé de constater en cours d?utilisation que l?objectif n?était plus reconnu (perte de contact du au poids de mon Sigma 28/70 je pense), le diaph affiché devenant « -- » sur l?écran arrière. Je ne peux pas toujours tenir mon boîtier d?une main et son objectif d?une autre, et, n?ayant jamais eu de problème avec cet objectif sur mon boîtier 505si Super dont je considère la construction de la platine moins résistante que celle du D7D, je considère mon usage comme normal. Je vous remercie donc en marge de cette intervention de vérifier les contacts et l?éventuel jeu sur la monture du boîtier.

Je signale également qu?une panne semblable (mais pas identique, et surtout réversible) m?est déjà arrivée : déclenchement normal, mais la diode CF s?allume plus longtemps que l?accoutumée alors que la visée reste noire, puis le boîtier s?éteint. J?éteins et je rallume : le dernier fichier disponible sur la CF est une image noire. Je déclenche de nouveau : le fonctionnement est redevenu normal.

Par ailleurs, j?ai eu à subir des expositions très aléatoires (franches sur-exposition de 2 à 3IL) avec un flash Sigma EF500 DG-ST. Le problème ne s?est pas répété avec mon récent 3600HSD.

contexte :
Ce plantage est bien entendu arrivé au pire moment, à la sortie de la mairie lors du mariage d'amis qu'ils m'avaient demandé de couvrir. Merci à mon petit 505si qui m'aurait presque sauvé la mise... si j'avais gardé un stock conséquent dans mon sac plutôt qu'au congel... J'ai donc "couvert" la suite des évènements avec une 200ISO et... une 800ISO !
Mon boulot pendant leur voyage de noces : centraliser un maximum de photos des compacts numériques ayant mitraillé la soirée... Ce sera mieux que rien...

Je pensais pourtant avoir été suffisamment prudent (2 batteries + chargeur + 2 x 1Go + PC portable), mais on ne l'est jamais assez...
Pouvait pas me lâcher sur une séance paysage ???!

J'ai prévu de déposer mon boitier vendredi prochain à Atelier Photo Ciné MS. Si un utilisateur à une idée d'ici là, je suis preneur... D'avance merci.

Je vous tiendrais au courant des suites données par le SAV.

[Asturion]

Moi j'ai un truc bizarre avec mon D5D, j'ai fait quelque photo test dans mon appartement, et je me suis rendu compte que quand je connecte le D5D au pc, pour transferer les photos, apres avoir debranché l'usb du D5D pour refaire une serie de photos, l'AF automatique de marche plus, dans le viseur a la place de l'ouverture est indiqué AF. Je peu quand meme declancher, mais plus regler l'ouverture et plus de map automatique.

Ca ne change rien de switcher entre AF et MF.

Quelqu un d'autre a ca aussi ?

[ericbx]

J'ai divisé le sujet pour garder le Post-it avec seulement les pannes recensées et pas de discussions

[EGr]

il me semblait que mon cas pouvait ressembler à une panne recensée, mais tu préfères peut-être que celle-ci soit "validée" par le SAV, ce que je peux comprendre.
Je vous ferais part du retour SAV, et tu jugeras de remonter "mon cas" dans ton post'it.

merci en tout cas pour le boulot de modo.

[ericbx]

C'est tout à fait ça.
On met uniquement les problèmes "validés" (soit réparation effectuée ou échange du boîtier) pour ne pas désorienter les personnes qui pourraient venir pour la première fois. Et faire qu'il n'y ait pas trop de discussion dans le sujet pour qu'il soit clair.
Si ton problème est confirmé, tu pourras l'ajouter dans le post-it sans problème

[jr56]

Egr...

Désolé pour toi (et tes amis) d'abord.

Parfois un problème se règle en laissant tout débranché, accus otés 24h ou plus (le temps que tout se décharge à fond.
Mais pas d'autre idée...
Si (à tout hasard), as-tu par ex. remis un autre objectif, Minolta de préférence. C'est peut-être dans l'objectif qu'il y a eu un problème durable.

Sinon j'avais déjà constaté (et signalé dans une autre discussion) que moi aussi j'ai l'impression qu'il peut y avoir assez facilement un jeu entre boitier et objectif, provoquant des pertes de contact, à commencer par la perte brève de la reconnaissance de l'objectif.

Cela pourrait expliquer des blocages, si à ce moment le micro du boitier tente d'utliser des infos transitant par ces contacts. Mais de là à empêcher tout redémarrage même après cure prolongée sans énergie (reset complet)...

Si tu passes à Ciné MS, tu peux essayer de savoir s'ils ont déjà eu ce genre de problème de jeu sur la baïonnette.

[EGr]

Ouaip, merci à toi. Je pense comme toi.

L'objectif n'a pas de pb durable : il fonctionne très bien sur mon 505si depuis ce plantage. Et j'ai effectivement monté tous mes autres objectifs pour voir si mon D7D voulait bien redémarer. Rien, nada. Je n'y croyais de tout façon pas trop, car, même sans objo, le D7D devrait s'allumer, refuser certes de déclencher, mais au moins s'allumer.

Merci quand même pour ta sollicitude.

Pour Ciné MS, j'avais compris qui tenait plus le rôle de "boîte aux lettres" vers le SAV en Allemagne, et qu'ils étaient plus techniciens Konica que Minolta, mais je verrais bien effectivement. J'ai lu également que le SAV avait des consignes pour traiter en priorité les réflex numériques. Vrai par vrai, toujours est-il que le SAV KM est réputé pour sa rapidité de traitement.

Quant à ce jeu sur la monture, j'ai vraiment le sentiment qu'il est lié au poids du 28/70 (c'est mon plus lourd objo), et ça ne va pas sans m'inquiéter vu que je compte bien m'offrir un jour un 70/200 f/2.8, et, pourquoi pas, un 500 cata. C'est pourquoi je demanderais au SAV de vérifier ce point sur le boitier (je n'ai jamais eu ce pb sur mon 505si, pourtant logiquement moins rigide bien que disposant lui aussi d'une monture métal).

Merci quand même. Dépôt prévu vendredi - Je vous tiendrais au courant.

[ericbx]

Personnellement, je n'ai pas constaté ce type de problème avec des objectifs lourds comme mon 80-200
Peut-être que certains boîtiers ont plus de jeu que d'autres...

[jr56]

Je l'ai eu avec un 100 macro, et des objectifs plus lourds (notamment 300mm). C'est vrai qu'on ne tient pas le boitier avec ce genre d'objectif, mais dans ce cas le porte à faux vient du boitier).
C'est me semble-t-il surtout quand je fais une manoeuvre comme incliner le boitier vers l'avant ou l'arrière: Cela semble lié à certaines positions ou mouvements, et toujours très bref.
C'est pour cela que je parle plus d'un peu de jeu (voire de "souplesse" dans la monture) que d'une vrai faiblesse mécanique. Le risque étant certes que cela s'aggrave avec le temps.

Oui, le SAV est avant tout une boîte à lettres vers l'allemagne, il ne faut pas attendre d'explications techniques à mon avis. Ils citent volontiers "le technicien" dans la pièce d'à côté, qui peut par ex. faire un courrier ciblé à l'atelier allemand (en anglais seulement!), mais on ne le voit jamais au comptoir.

Par contre, au moins certains des employés retiennent des "statistiques" des causes de pannes (ils rédigent la fiche avec la cause du retour). Le dernier que j'avais vu était aussi incollable sur les lieux d'origine des boitiers et flash Minolta (Japon, sud-est asiatique...)
L'idée est donc de leur demander s'ils ont vu d'autres retour pour le même motif.

[EGr]

dépôt au SAV effectué vendredi 07/10 - dispo officiellement prévue pour le 28/10 (3semaines), mais promesse orale d'un délai d'environ 10jours pour un retour chez Ciné Photo MS (livraison à domicile possible, mais plus longue).
Peu de problème d'alim rencontrés jusqu'ici sur le D7D. Surtout des pb de sous-ex au flash déjà amplement débattus ici et ailleurs.

J'ai également demandé à ce qu'un éventuel jeu de la baïonnette soit vérifié, ce qui a été noté sur la fiche d'intervention. Tous les accessoires du boîtier ont été retirés sauf la courroie de cou et le bouchon d'objectif, notés sur la fiche d'intervention.

Contact très sympa, dispo et souriant (milieu de matinée en semaine, ça aide aussi). Le standard derrière bourdonne déjà beaucoup plus.

Confirmation également que le SAV Minolta Allemagne a créé un service spécifique pour gérer les pb des DxD (logique ne serait-ce que pour la spécificité des technologies embarquées), ce qui participe à expliquer les délais de retour raccourcis.

La suite... à suivre donc.

En tout cas, merci à toi jr56 en particulier, de ta description vraiment réaliste de Ciné Photo MS : c'est vraiment ça.

[jr56]

Egr,

Merci

J'espère qu'en plus ils règleront ton problème!

[EGr]

chose promise : je vous tiens au courant : Photo Ciné MS vient de me signaler que mon boîtier est "est sorti d'atelier le 19/10/2005. Il est à
disposition.".
Je passerai vendredi (je ne peux pas avant... 2jours, put... 2 jours et il
fait beau !) le tester et le récupérer.

J'espère qu'ils auront identifié l'origine de la panne.

En tout cas, pour un dépôt le 07/10, délai officiel au 28/10, mais officieux au 17/10. Date de dispo le 19/10. Carré. C'est une confirmation de ce que j'ai déjà pu lire ici et ailleurs sur le SAV KM.

[vanessa]

bon ça me rejouit de voir que tout se passe bien, moi je vais l'emmener jeudi prochain

[EGr]

Bon, ben, au risque de répéter d'autres minoltistes, j'ai récupéré mon boîtier en parfait état, pas de rayures, pas de poussières sur le capteur, pas d'accessoires manquants et une semaine avant la date annoncée...

Bien sur, il est réparé. Bien sur la garantie a fonctionné.
Ah si, tout de même, très grave : les menus étaient en anglais ! De plus, je ne retrouve plus le raccourci pour vérifier la version du firmware ; ce point reste donc à vérifier, mais sans gravité aucune non plus.

Seul bémol : le rapport d'intervention est assez standard et ne précise ni la pièce changée (pb d'alimentation), ni la (les) cause(s) possible(s). Je vais donc devoir passer un mail à Ciné Photo MS, qui fera suivre au SAV Allemagne (c'est le conseil qui m'a été donné au comptoir).

Pour info : ce rapport dit "contrôle entraînement - contrôle exposition - contrôle mise au point - contrôle électronique - révision générale de l'ensemble". Appareil garanti 6mois.

Histoire d'en remettre une couche sur Ciné Photo MS : ils ont trouvé tout à fait normal que je les mitraille pour tester mon boîtier et, ayant un doute sur l'affichage de mon viseur l'espace d'un instant, la personne au compteur a également mis l'oeil dedans pour me rassurer.


De quoi finir de rassurer définitivement vanessa, non ?