Tamron 17-50 en panne au bout d'un mois

val37 · #1 Message Jeu 19 Nov 2009 13:54

Ce matin l'AF patine et impossible de faire une mise au point, impossible de déclencher sauf si je débraye l'autofocus. Dans le viseur c'est très sombre comme si quelque chose masquait en partie la vision. En prenant un autre objectif pas de souci, c'est bien le Tamron.
L'objectif fait du bruit comme si quelque chose s'était détaché et se promenait dedans ? Cet objectif a 1 mois 1/2. :fache:

Pas de chute, de coups, il est resté fixé sur mon alpha tout le temps, et bien rangé dans le sac à dos je ne comprends pas ce qui a pu arriver ?

Acheté chez digit photo le 3 octobre dernier, en plus de la facture, on me demande une copie de la carte de garantie vierge qui devait se trouver dans la boîte et que j'ai sans doute jetée comme elle était vierge ! Et oui blonde je suis. :fessee:

Pensez-vous que sans cette maudite cartevierge égarée, la garantie ne fonctionnera pas ? :zen:

Merci pour vos conseils !
:ordi

jr56 · #2 Message Jeu 19 Nov 2009 14:05

Désolé pour toi d'abord...

Je ne suis pas juriste, mais il est probable que ne pas avoir gardé la carte de garantie (blonde ou pas :wink:

) ne facilité pas les choses.

Ceci dit, Digit est une boutique reconnue et sérieuse, si tu as la facture avec la description de l'objectif et son numéro de série, il peuvent peut-être comprendre ton cas. Le mieux est de dialoguer avec eux.

Leur problème peut-être c'est que la première année de garantie est à la charge du constructeur (même si toi tu n'as à connaître que le vendeur), et donc eux ont peut-être/sans doute besoin de cette carte pour obtenir la prise en charge par Tamron.

Accessoirement, cette carte de garantie sert aussi en général (Tamron je ne sais pas) de preuve d'importation légale (douane/TVA), et donc raison de plus pour la garder. Si on veut revendre l'objectif d'occasion, mieux vaut aussi conserver ce type de papier.

val37 · #3 Message Jeu 19 Nov 2009 14:17

Maintenant je le saurais qu'il faut garder les bons de garantie ! Je n'avais pas pensé à la douane évidemment !
Est ce qu'une réparation coûte chère sur un objectif ?

Sans garantie, j'ai peur que ça me coûte bonbons :glups:

Et puis les délais doivent être assez longs ?

Quelqu'un a t'il déjà connu ce type de panne ?

yrd35 · #4 Message Jeu 19 Nov 2009 14:51

çà ressemble à un problème sur le diaphragme.
regarde à l'arrière de l'objectif si la tige de commande du diaphragme est encore opérationnelle, en la manipulant avec la pointe d'un stylo par exemple.
il y a aussi la possibilité que ce soit un mauvais contact.

Foug · #5 Message Jeu 19 Nov 2009 15:13

Je dois avoir cette carte de garantie à la maison et vu que je récupèrerai pas mon matos :wink:

je regarde ce soir en rentrant

val37 · #6 Message Jeu 19 Nov 2009 15:17

Si c'est sur le côté, quelque chose que l'on peut pousser avec l'ongle ou un stylo, oui ça bouge normalement maintenant le bruit à l'intérieur ne m'inspire pas !

val37 · #7 Message Jeu 19 Nov 2009 15:22

Foug a écrit :Je dois avoir cette carte de garantie à la maison et vu que je récupèrerai pas mon matos

je regarde ce soir en rentrant

Ce serait vraiment trop génial :love:

car j'ai tout retrouvé : la boîte, la notice sauf cette garantie évidemment ! :glups:

Si tu la retrouves, dis moi en quoi je peux te dédommager pour l'immense service rendu ?
:topla:

yrd35 · #8 Message Jeu 19 Nov 2009 15:27

val37 a écrit :Si c'est sur le côté, quelque chose que l'on peut pousser avec l'ongle ou un stylo, oui ça bouge normalement maintenant le bruit à l'intérieur ne m'inspire pas !

Est-ce que çà bouge librement ou bien cela est-il rappelé par un ressort (ce qui est le cas en conditions normales)?
je soupçonne que le ressort de rappel du diaphragme se soit fait la malle....

val37 · #9 Message Jeu 19 Nov 2009 15:31

C'est rappelé par le ressort

yrd35 · #10 Message Jeu 19 Nov 2009 15:35

et vois-tu les lamelles du diaphragme s'ouvrir et se fermer?
il me semble que ce modèle a 7 lamelles
c'est sûr que le bruit n'est pas engageant :ideenoire:

val37 · #11 Message Jeu 19 Nov 2009 15:38

yrd35 a écrit :et vois-tu les lamelles du diaphragme s'ouvrir et se fermer?

Non, les lamelles semblent ouvertes du moins là je vois bien le jour à travers pour un diamètre d'environ 3 centimètres :glups:

val37 · #12 Message Jeu 19 Nov 2009 15:40

En fait les lamelles se referment et s'ouvrent si je penche l'objectif

yrd35 · #13 Message Jeu 19 Nov 2009 15:43

donc les lamelles restent en position à mi-course à peu près du diaphragme le plus ouvert.
Il y aurait alors une pièce de transmission entre la tige de commande et l'iris qui serait partie et qui se ballade.

val37 a écrit :En fait les lamelles se referment et s'ouvrent si je penche l'objectif

: çà confirme

Donc effectivement retour au SAV sous garantie.
Voir avec Digit-photo s'ils acceptent de faire un échange standard...

val37 · #14 Message Jeu 19 Nov 2009 15:47

Comment (sans choc apparent je suis soigneuse avec mon matos ) ça peut arriver ce genre d'incident au bout d'un mois ? :?:

J'espère que Foug pourra me rendre service car à priori c'est sérieux comme panne ? :glups:

Foug · #15 Message Jeu 19 Nov 2009 15:50

val37 a écrit :J'espère que Foug pourra me rendre service car à priori c'est sérieux comme panne ?

T'inquiète je l'ai forcément :commeca:

[Mode macho /on]
mais bon yen a une à la maison qui "range" derrière moi et pas forcément à des endroits où j'aurai rangé :mrgreen:

val37 · #16 Message Jeu 19 Nov 2009 15:52

Foug a écrit :
val37 a écrit :J'espère que Foug pourra me rendre service car à priori c'est sérieux comme panne ?

T'inquiète je l'ai forcément mais bon yen a une à la maison qui "range" derrière moi et pas forcément à des endroits où j'aurai rangé

Tu as de la chance, ta femme range elle pas comme moi qui jette un peu trop :mrgreen:

Je t'envois un mp

Tamron 17-50 en panne au bout d'un mois

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