Lancement par Sony d'un service SAV Premium

Des nouvelles infos sur notre monture ou sur l'actu photo en général, postez les ici et dans les sous forums.
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ear_78
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#113 Message Jeu 15 Oct 2009 11:19


Ça c'est très bien !

Donc les 40 et 50D sont dans la liste des boitiers pro accédant a ce service payant ? J'ai pas bien compris...
100x150 et 45x200 ! Epicétou...

Bug Killer
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#114 Message Jeu 15 Oct 2009 11:23


Le service est gratuit. Seules les réparations hors garantie sont payantes. Il suffit d'avoir 2 boîtiers et 3 objectifs des listes que j'ai données pour demander son inscription qui reste à la discrétion de Canon. Il me manque un boîtier pour faire ma demande car j'en ai un qualifiant ainsi que 3 objos : 10-22, 70-200 et 100-400.

Les services gratuits :

Priority repair service: product will be returned to the member within six working days upon being received by a repair centre.
Back-up equipment will be available when repair is taking longer than six working days (depending on availability).
E-mail support: Members can e-mail a Pro Rep directly for non-repair related questions about the usage of their professional equipment.
Phone support: Members can talk to a Pro Rep directly for non-repair related questions about their professional equipment.
BK : EOS 7D+BG-E7, 10-22, 15-85 IS, 70-200/4L IS, 100-400L IS, Sigma 30/1.4, 580 EX II, PowerShot G5X
KB : EOS D40D+BG-E2, 18-200 IS, 70-300 IS, RX10M3
MK : EOS 80D, 10-18 STM, 15-85 IS, 50/1.8
CK : EOS 700D, 24 pancake, S17-70, T70-300

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ear_78
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#115 Message Jeu 15 Oct 2009 11:28


Il te faudra garder ton 40D alors quand tu auras craqué pour le 7D... :wink:
100x150 et 45x200 ! Epicétou...

Bug Killer
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#116 Message Jeu 15 Oct 2009 11:29


Je vais d'abord craquer pour un 15-85/3.5-5.6 IS USM ou un 17-55/2.8 IS USM.
BK : EOS 7D+BG-E7, 10-22, 15-85 IS, 70-200/4L IS, 100-400L IS, Sigma 30/1.4, 580 EX II, PowerShot G5X
KB : EOS D40D+BG-E2, 18-200 IS, 70-300 IS, RX10M3
MK : EOS 80D, 10-18 STM, 15-85 IS, 50/1.8
CK : EOS 700D, 24 pancake, S17-70, T70-300

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rascal
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#117 Message Jeu 15 Oct 2009 11:31


Bug Killer a écrit :. Il suffit d'avoir 2 boîtiers et 3 objectifs des listes que j'ai données pour demander son inscription qui reste à la discrétion de Canon..


c'est un club privé alors !
The magnificients 7s ! D7, D700, D7000
Sony HX5V, Nikon 18-55VR, AFS 24-70/2.8, AI 135/3.5, AFS 200/2 VR, Sigmund 500/4,5 HSM, tokina 100 macro. Bague allonges kenko, rotule benro GH2, Benro BH1 Manfrotto 141RC, 128RC, 804RC2, tripod 190 nat, monopode 679...

Bug Killer
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#118 Message Jeu 15 Oct 2009 11:34


Comme le service est gratuit ça doit leur servir de clause de réserve. Je n'ai vu personne venir se plaindre d'avoir été refusé sur les forums canonistes mais ça arrive peut-être.
BK : EOS 7D+BG-E7, 10-22, 15-85 IS, 70-200/4L IS, 100-400L IS, Sigma 30/1.4, 580 EX II, PowerShot G5X
KB : EOS D40D+BG-E2, 18-200 IS, 70-300 IS, RX10M3
MK : EOS 80D, 10-18 STM, 15-85 IS, 50/1.8
CK : EOS 700D, 24 pancake, S17-70, T70-300

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papyrazzi
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#119 Message Jeu 15 Oct 2009 12:49


Je ne suis pas (encore) concerné puisque résidant hors de France. A cet égard, je regrette la politique très sectaire de Sony qui ne parvient apparemment pas à décider d'emblée pour l'Europe en une fois et ne comprends pas cette manière de procéder!

Je pense que ce type de service est nécessaire et la demande fut forte tout au long de la vie de ce forum (un SAV performant et sérieux à tout le moins!)
Donc ce 1er pas (car il ne peut en être autrement) est parfaitement positif à mes yeux revêt un avantage énorme sur la concurrence par son accessibilité à "tous" et pas seulement aux pros. Evidemment, la limitation aux A-900/850 peut faire grincer des dents. Mais s'il y avait un SAV sérieux et performant, il n'en serait rien. Il m'apparait donc urgent que Sony fasse diligence en cette matière.

Pour ce qui concerne les B/F focus: en décembre 2008, j'ai rentré un 300/2,8 GHS pour contrôle et remise en état global ainsi que recalibration du focus. Il est retourné 2 fois au SAV (pas sérieux du tout!!!) car ils n'avaient fait qu'une partie du boulot (Back focus non réglé). Quand il est finalement revenu... 7 mois plus tard(!!!), le piqué et la précision du focus était supérieurs à ceux du 300/2,8 SSM acheté en février 2009! (vérifié par d'autres membres de ce forum).
Ceci simplement pour dire que, effectivement, je pense qu'en SAV ils sont bien mieux équipés que nous pour faire un réglage AF et que le réglage sur l'appareil ne se justifie que pour "vrai" microréglage d'un AF qui fonctionne déjà très correctement, pour le cas des TC et pour rattrapper les défauts d'usure/vieillissements/petits chocs, etc dans le temps. En ce sens, je suis très heureux d'avoir cette possibilité sur l'appareil et estime qu'il s'agit d'une évolution très intéressante. Par contre, il est ridicule de constater que le boîtier ne donne pas la possibilité au propriétaire de faire des préréglages (1, 2, 3,...) qu'il pourrait désigner comme il veut et qu'il pourrait choisir lui-même en fonction de son montage. Le même principe, finalement, que la fonction "mémorisation" qui permet de mettre 3 réglages possibles en mémoire (3, c'est trop peu d'ailleurs!)
A7-III + FE 28-70 OSS + tout le reste en A-mount et plein de trucs argentiques vénérables : CCCP et autres (suis pas intégriste !)
Mais plus l'occasion de jouer avec tout cela ! [EDIT] Je m'y suis remis !

jr56
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#120 Message Jeu 15 Oct 2009 15:06


ear_78 a écrit :Jean et Bug, vous avez la mémoire courte... Vous devriez relire les CI des années 85 a 90 avec les tests des AF des boitiers et l'indication du nombre de paliers AF disponibles... Et vous aurez l'autre partie de l'explication du problème...
Ouf... mon premier numéro doit dater de fin 1984... je vais chercher. Mais les numéros antérieurs à 2000 sont moins accessibles, et à l'époque je m'intéressait de moins près à la technique des boitiers photos.

Ceci dit, pour avoir eu sous les yeux une fois une notice de maintenance d'un objo Minolta, si j'avais bien compris (pas vu longtemps, c'était en anglais et ma connaissance des termes technqiues utilisés était partielle), j'avais vu que si les réglages fins se font de façon électronique/logicielle selon CI, il y a au moins dans les objectifs un peu anciens plusieurs valeurs différentes codées dans la ROM de l'objectif que le boitier va lire pour savoir de combien déplacer le bloc mobile pour faire la MaP. En fin d'opération, avant remontage final, la procédure disait de tester la précision de MaP, et si on sortait d'une certaine fourchette, on changeait de plage en modifiant la valeur affichée par la ROM pour le boitier (par coupure de pistes sur le support de la ROM, de mémoire).

Mais quel que soit les progrès, tant qu'il y a des pignons ou équivalent pour transmettre des mouvements, un jeu même minime est inévitable (sans cela, la mécanique grippe). Qui dit jeu, dit notamment forcément positionnement un poil différent selon le dernier sens de rotation avant l'arrêt

Pour donner une idée, car la précision recherchée ne me semble pas très éloignée de celle qu'on cherche pour l'AF sur les capteurs hyperpixellisés et des objectifs grande ouverture, en astrophoto, pour la compensation de la rotation de la terre, il n'est pas rare que pour gagner un facteur deux de précision (au niveau de quelques secondes d'arc), sur des montures à 4000/6000 euros (disons donc expert, l'entrée de gamme en photo est pas loin de 1000 euros), les plus exigeants remplacent des pignons ou vis sans fin d'origine par des pièces coûtant parfois plus de cent euros pièce, fabriquées en très petite série sur des machines à commande numériques haute précision par des PME travaillant surtout pour les militaires ou le spatial. Les facettes de chaque dent ont une forme complexe pour minimiser le jeu... le réglage de l'écartement se fait typiquement en mettant une feuille de papier à cigarette entre deux pignons, on serre, et ensuite on fait tourner pour éliminer la feuille.

La seule solution pour aller franchement au-delà dans la précision, c'est le "direct drive": le moteur entraîne directement sans intermédiaire le système final, et il est muni d'une kyrielle d'encodeurs haute précision pour connaître à tout moment sa position exacte. (problème il faut des moteurs à couple très élevés s'il doit faire des corrections quasi instantanées). les premièrs montures de ce type commencent à sortir pour les amateurs... autour de 10 000 euros .

J'en parle, parceque à la réflexion, je me suis demandé si ce n'est pas le vrai plus du SSM? Je n'ai jamais regardé quelle est sa réalisation concrète, mais s'il élimine toutes les pièces mobiles type pignons sur des axes soutenus par des paliers, tringlerie... il est possible qu'il soit exempt de ce jeu inévitable dans les réalisations mécaniques classiques (et que son "incertitude" intrinsèque soit bien plus faible).

Quelq'un a-t-il déjà vu un décalage de MaP sur un SSM?
SRT101, 9xi, D7, D9, Z3, NEX 5N (+viseur), D5D, Alpha 700, Alpha 900 et pas mal de cailloux qui se montent dessus.
Viseur optique... what else?
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet

Xapi
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#121 Message Jeu 15 Oct 2009 15:27


jr56 a écrit :Quelq'un a-t-il déjà vu un décalage de MaP sur un SSM?

Conca nous a mis le lien quelques posts plus haut des résultats de son 300SSM.
0 sans TC mais besoin d'un ajustement avec les TC (et pourtant en SSM les TC ne transmettent pas de mouvement mécanique, juste des infos codées).
Sony Alpha 33 * 18-55 SAM * 55-200 SAM
Nikon D4s * D4 * 18-35/3.5-4.5G ED * 24-70/2.8 * 28-300VR * 105VR macro * 70-200/2.8 VRII * 600/4 VR * TC-14E III * SB900

VENDS: sacs & lenscase, Alpha 33 18-55 55-200

Bug Killer
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#122 Message Jeu 15 Oct 2009 15:28


Aucun décalage sur mes Canon 70-200, 70-300 et 100-400 mais il y en a eu (et il y en aura encore) sur d'autres exemplaires que les miens. Mon Sigma 30/1.4 HSM était décalé de 60cm quand je faisais le point sur sujet à 3m. Sur le rapport d'intervention du SAV, il a été écrit qu'après calage il était conforme aux spécifications pour ce type d'objectifs qui sont +/- 1cm de tolérance sur l'optimum lorsque le point est fait à 20 fois la longueur focale. Ce qui signifie que pour un point fait à 60cm à pleine ouverture, la tolérance est équivalente à la pdc (pour un tirage de 10" vu à 10").
BK : EOS 7D+BG-E7, 10-22, 15-85 IS, 70-200/4L IS, 100-400L IS, Sigma 30/1.4, 580 EX II, PowerShot G5X
KB : EOS D40D+BG-E2, 18-200 IS, 70-300 IS, RX10M3
MK : EOS 80D, 10-18 STM, 15-85 IS, 50/1.8
CK : EOS 700D, 24 pancake, S17-70, T70-300

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#123 Message Jeu 15 Oct 2009 15:37


Un décalage de 60 cm pour une map a 3 m c'est dans la tolérance ????
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EGr
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#124 Message Jeu 15 Oct 2009 15:38


Non, relis son message, ce n'est pas ce qu'il a écrit.
α850 | 505siSuper | hvl20 | hvl43 | 3600hsd | 1200AF-N | Si12-24 | So28-75/2.8SAM | So70/300G |
Mi500/8 | Mi200/2.8HS | Mi100/2 | Mi100/2.8RS | Mi50/1.7RS | Mi35/2old | Mi20/2.8old | 35/70-50inversé | 3bagues allonge |

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#125 Message Jeu 15 Oct 2009 15:41


Ah vu ! :mrgreen: En tout cas, un tel décalage ce n'est pas avec les micro réglages que tu le reprends...
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Bug Killer
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#126 Message Jeu 15 Oct 2009 16:40


Les 60cm à 3m non puisque c'est un mauvais calage. En revanche, avec les micro-réglages tu peux peut-être réduire la tolérance de +/- 1cm à 20 fois la focale.
BK : EOS 7D+BG-E7, 10-22, 15-85 IS, 70-200/4L IS, 100-400L IS, Sigma 30/1.4, 580 EX II, PowerShot G5X
KB : EOS D40D+BG-E2, 18-200 IS, 70-300 IS, RX10M3
MK : EOS 80D, 10-18 STM, 15-85 IS, 50/1.8
CK : EOS 700D, 24 pancake, S17-70, T70-300

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#127 Message Jeu 15 Oct 2009 17:13


Pour le NPS :
L'inscription est gratuite et accessible uniquement aux professionnels qui utilisent le matériel Nikon pour leur activité majeure. Pour souscrire vous même ou votre employeur au service NPS, vous devez :
    - créer un compte sur la plateforme Service et Support,
    - détenir et enregistrer sur votre compte au minimum deux boîtiers reflex et trois objectifs parmi la liste des produits ci-dessous,
    - faire une demande d’adhésion en joignant un justificatif de votre statut professionnel (document SIRET, KBIS, ou carte de presse, scanné, ne pesant pas plus de 500ko).

    Boîtiers :
    F5, F6, D2X, D2Xs, D2H, D2Hs, D3, D3s, D3X, D200, D300, D700.

    Objectifs :
    AF-DX 10.5MM F/2.8G,
    AF 16 F/2.8D,
    AF 18 F/2.8,
    AF 28 F/1.4D,
    AF 14 F/2.8,
    AF 24 F/2.8D,
    AF 20 F/2.8,
    AF 28 F/2.8D,
    AF 35 F/2D,
    AF 85 F/1.4,
    AF 85 F/1.8,
    AF DC 105 F/2,
    AF DC 135 F/2,
    AF 180 F/2.8,
    AF-S 24-70mm f/2.8G ED,
    AF-S 14 - 24mm f/2.8G,
    AF-S VR 200-400 F/4G,
    AF-S VR 70-200 F/2.8G IF-E,
    AF 35-70 F/2.8,
    AF-S DX 17-55MM F/2.8G,
    AF-S 50mm f/1.4,
    AF-S DX 35mm f/1.8,
    AFS 80-200 F/2.8, AF 24-85 F/2.8-4,
    AFS 28-70 F/2.8,
    AFS 17-35 F/2.8,
    AFS DX 12-24 F/4G,
    AF-S 600 F/4,
    AF-S 400 F/2.8,
    AFS 300 F/2.8,
    AF-S VR 200 F/2,
    AF-S 500 F/4,
    AF-S 300 F/4,
    AF-S VR 300 F/2.8,
    AF-S 400mm VR f/2.8G ED,
    AF-S 500mm VR f/4G ED,
    AF-S 600mm VR f/4G ED,
    AF 60 F/2.8D,
    AF 105 F/2.8,
    AF-S 105 F/2.8 VR,
    AF-S 60 F2.8,
    AF 200 F/4,
    PC 85 F/2.8,
    PC-E 24 F/3.5,
    PC-E 45 F/2.8,
    PC-E 85 F/2.8.
Je me suis permis d'ajouter le D3s Ă  la liste...
α850 | 505siSuper | hvl20 | hvl43 | 3600hsd | 1200AF-N | Si12-24 | So28-75/2.8SAM | So70/300G |
Mi500/8 | Mi200/2.8HS | Mi100/2 | Mi100/2.8RS | Mi50/1.7RS | Mi35/2old | Mi20/2.8old | 35/70-50inversé | 3bagues allonge |

Cpanhe
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#128 Message Ven 16 Oct 2009 01:14


Bonjour,

réglage d'ajustement AF , d’accord avec Alphadream, et JR56
Dernière édition par Cpanhe le Ven 16 Oct 2009 20:16, édité 2 fois.


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