Erreur 58

Schtroumpf · #65 Message Mer 23 Mai 2007 14:01

Le mien est rentré hier.. pile 3 semaines ;-)

Par contre, Videp n'est pas le bureau allemand, pas eu de news jusqu'à recevoir le paquet.
"Module AF remplacé"
"Miroir contrôlé"
"Software réglé"

Voilou.. Yapluka utiliser

Arkhann · #66 Message Jeu 24 Mai 2007 04:22

J'hésite à aller voir le SAV en Australie (même si j'ai la black frame une fois par jour à la première mise sous tension, l'appareil est encore utilisable). J'ai encore pas mal de temps la garantie FNAC...

Pierlot · #67 Message Ven 01 Juin 2007 12:59

Cela fera 3 semaine demain et pas de nouvelle de la FNAC .

daniel_57 · #68 Message Ven 01 Juin 2007 20:47

tiens bon Pierlot tiens bon !!!
Une petite question je pense ramenez le mien chez "boulanger" dans peu de temps, vous l'avez ramenez sans carte ? sans batterie ? sans objo ??

dupineic · #69 Message Ven 01 Juin 2007 20:50

à la FNAC, pas de batteries, ni carte, ni protege ecran ... rien.

Seulement le bouchon sur le trou de l'objectif

Pierlot · #70 Message Dim 10 Juin 2007 08:03

Exact Rien sauf protege écran que j'ai tenu à laissé pour éviter qu'il soit abimé et j'ai fait constater et noter que l'APN est dans un état neuf ! Cela fait 4 semaines !! Après coup de fil à la Fnac, impossible d'avoir quelqu'un pour nous renseigner, la personne est occupé, il propose de rappeler, ce qu'ils n'on pas fait.
Encore une semaine et ce sera le courrier pour maniffester mon mécontentement.
On en reviens à ce demander si il faut pas acheter sur le net vu la différence de prix car le service n'est pas à la hauteur. :evil:

Pierlot · #71 Message Sam 23 Juin 2007 07:40

Ca y est je l'ai récupéré mardi, tout est en ordre, pris sous garantie et extention de garantie de 35 jour en cadeau (le temps qu'ils ont mis à me le réparer)

d@vid · #72 Message Sam 21 Juil 2007 14:03

j'ai eu le meme probleme avec mon appareil D5D,
après qq semaines, le service apres vente m'a
contacté pour me proposer un appareil neuf en échange..

Alpha 100

GGTeix · #73 Message Lun 06 Août 2007 12:17

Quelle vacherie...,
ce matin après 2 semaines sans utiliser mon D5D (c'est rare,...) j'allume et hop "black frame" au premier déclenchement.

Bon, va falloir que je surveille ça et sans doute, vais-je aussi, devoir me coltiner nos amis :evil:

du S.A.V. en Septembre au retour de congés.

Pour ma part j'ai acheté l'appareil le 31/12/05 chez Pixmania (sur la facture il est écrit 2 ans de garantie). Si certains certains d'entre-vous ont acheté un dxd chez eux et rencontré le même problème merci de me faire partager la procédure que vous avez suivi. :wink:

Junameshe · #74 Message Lun 06 Août 2007 13:27

C'est un problème reconnu par KM, la notion de garantie devient caduque, il s'agit d'un vice. Et sur un vice, aucune date limite de garantie n'existe, à ma connaissance, en France.

out of focus · #75 Message Lun 06 Août 2007 13:51

j'ai eu, comme bcp d'autres, ce probleme avec mon D7D...

il a commencé par me faire une blackframe..puis 2, puis 3, puis 4..jusqu'a 7 ou 8....puis jusqu'a ne faire plus que des images noires...

Mon appareil n'était plus sous garantie et jai contacté "ciné photo MS" qui s'occupe du SAV minolta... J'ai envoyé l'appareil a la fin du mois de juin et je l'ai recu réparé la semaine derniere!! Tout semble OK desormais

Service nickel et rapide .

Le seul truc que j'ai a déploré a été l'absence totale de communication et d'information pendant la réparation... il n'ont pas accusé bonne reception de mon appareil qd je l'ai envoyé (même apres avoir envoyé des mails!), n'ont pas confirmé que la reparation etait prise en charge..et puis un jour "pouf" j'ai recu le colis avec l'appareil tres bien emballé dedans! bref je ne vais pa sme plaindre..bon courage pour l'attente de la réparation!

red71 · #76 Message Lun 06 Août 2007 16:05

out of focus a écrit :Le seul truc que j'ai a déploré a été l'absence totale de communication et d'information pendant la réparation...

C'est malheureusement souvent le cas. Et les indications sur la fiche de réparation sont souvent très laconiques...

GGTeix · #77 Message Lun 06 Août 2007 19:31

red71 a écrit :
out of focus a écrit :Le seul truc que j'ai a déploré a été l'absence totale de communication et d'information pendant la réparation...

C'est malheureusement souvent le cas. Et les indications sur la fiche de réparation sont souvent très laconiques...

... bon le principal est tout de même que l'appareil revienne en état de fonctionnement (je me rassure en écrivant cela) :roll:

Arkhann · #78 Message Jeu 30 Août 2007 05:58

Je reviens sur le sujet car, ça fait un mois et demi que le pb ne se reproduit plus sur mon appareil, alors qu'avant, c'était tous les jours, voire 2-3 fois par jour... en espérant que ça dure!

Antoine · #79 Message Ven 31 Août 2007 20:17

Tiens, tout comme EGr ,rigolo cette histoire de first black frame qui cesse du jour au lendemain

En tout cas c'est cool pour vous tant mieux

EGr · #80 Message Ven 31 Août 2007 20:43

oui, je confirme, comme moi... la crise d'urticaire 58 lui est passée comme elle est arrivée... sans prévenir... Mais je ne sais dire non plus s'il est vraiment guéri... :roll:

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