70 300 G neuf en défaut, contrôle des G?

[lum]

Je viens de recevoir mon 70 300 G de chez Warehouse Express. A l'intérieur, le personnel de fabrication a du faire une salade de lentilles. En effet, la visée et les images se brouillent quand on zoome vers le 300, défaut perceptible même dans le viseur.
Le zoom est flambant neuf, dans son emballage d'origine, sans aucune trace de choc extérieur.
Donc, questions,
- le contrôle qualité des séries G Sony est-il sérieux?
- on va vite savoir si le SAV de Warehouse Express est à la hauteur, avec un signalement du défaut détaillé et illustré de ma part hier, jour même de réception de cette optique.

[manu2023]

ah, merdouille, j'attends le mien aussi... (pas de chez Warehouse, mais juste à côté).
La faute à pas de chance ? Tiens nous au courant !

[Xapi]

ça serait pas moins couteux en FDP de vérifier que la garantie européenne fonctionne correctement et de passer par le SAV France ?

[Karbon70]

'tain, ça ne me ferait pas plaisir manque de sérieux tout ça.
Espérons que le problème se règle rapidement et que ça devienne un lointain mauvais souvenir.

[GONico]

ça depend si Warehouse echange ou envoie en sav...

[adamkesher]

Gloups ! C'est pas cool si tu dois poireauter pour attendre le SAV, espérons qu'ils t'échangent directement la marchandise.

[AlphaDream]

Ou les postiers anglais ont fait du rugby avec le colis. Aucune trace à l'extérieur car l'objo est bien coincé, mais des dégâts à l'intérieur sur des éléments mobiles ou mécaniques...
Le contrôle de qualité des G et des Zeiss étant presque caricaturalement rigoureux (test manuel de chaque optique), je pencherais plutôt pour un probllème au niveau du transport...
Désolé pour toi, Lum

[lum]

Oui, mais le zoom ne fait pas "gling gling" à l'intérieur quand on le secoue???????

[AlphaDream]

Pas besoin de détacher complètement un élément pour fausser la précision de la mécanique et/ou de la map...
En tout cas, tiens-nous au courant car il y a eu beaucoup d'achat en Angleterre ces derniers mois et les modalités de règlement de ton problème pourra servir de référence aux autres, le (triste) cas échéant...

[red71]

J'ai également un 70-300G au sav Belge pour map 'qui siffle'. Déjà un mois, toujours pas de retour. D'après ce qu'on m'a fait comprendre, l'objo part dans un centre de réparation Sony en Roumanie (là ou est basé le call center).

[lum]

Et quand nos optiques reviendront, elles nous joueront du violon tzigane en zoomant?

[AlphaDream]

La différence avec toi, Fab, c'est que tu as acheté un objo d'occase, si je ne m'abuse ? Si tel est bien le cas, impossible de savoir ce que son premier proprio en a fait. Autant il te l'a vendu après une chute sans trace extérieure...

[red71]

La différence avec toi, Fab, c'est que tu as acheté un objo d'occase, si je ne m'abuse ? Si tel est bien le cas, impossible de savoir ce que son premier proprio en a fait. Autant il te l'a vendu après une chute sans trace extérieure...

Oui tout à fait.
Je ne mets pas en doute les qualités du G, mais je souligne le fait que mes contacts avec le SAV Sony se résument à des contacts téléphoniques avec un call center en Roumanie, et des gens qui y sont formés en trois mois et n'ont pas la moindre idée de ce que peut être un objectif photo. Quand tu leur dis j'ai un objectif photo 70-300 série G haut de gamme, tu les sens hésitants, quand tu dis Sony SAL 70-300G, miracle, tout d'un coup on semble vouloir te comprendre mais bon, il ne faut pas attendre plus d'un call center en Roumanie

[rascal]

c'est des plombiers qui se recyclent...

[stiller]

Polonais les plombiers, Polonais ....

Non, là ce sont des menuisiers. Ils font ça entre 2 Moke-up

[rascal]

boarf.... Jo the plumber c'est un américain !