Drole de garantie chez PCMS ! Attention les gars

[mikis]

j'ai depose il y a 2 semaines mon boitier sony a200 pour reparation dans le cadre de la garantie, le defaut etant d'origine de surcroit, il n y a aucun probleme au depot tout sourire etc...mais
aujourdhui je recois ou plutot je consulte l'etat de l'avancement et je me retrouve avec un devis de ...tenez vous bien 630 euro....( le boitier coute actuellement dans les 400euro) c'est koi cette histoire j'ai envoye un mail de protestation et j'espere qu'il s'agit d'une erreur en tout cas je reste perplexe et en attendant!!!

[EGr]

Pour rappel, les faits :

salut a tous,
je viens d'acheter un kit sony a200+ 18-70mm , tres bon tres rapide, il faut dire ke c'est mon premier reflex numerique, mais j'ai une desagrable surprise , la photo cadree dans le viseur n'est pas la meme sur la carte en fait le viseur me donne entre 15-20% de la partie superieure que je ne retrouve pas dans la photo obtenue (enregistre sur la carte et le comble c'est retrouver cette proportyion en bas c.a.d la photo obtenue est decalee vers le bas de 15-20 %, mon probleme cest que je lai acheté aux etats unis il y a 1 mois et la je me retrouve precque sans garantie.
alors si vous avez une solution....merci d'avance!!!!

j'ai deja essaye d'enlever la batterie l'objectif , en changer avec minolta af 35-200. rien ne marche.

As-tu pu justifier de ta garantie internationale auprès de PCMS ?

[MaleAlpha]

, ca ferai sourire si ça n'engageait pas tes sous...

Mais en plus c'est un devis... et ils devront te dire ce qui ne va pas quand meme, et le détail des "réparations"
peut etre qu'ils font ca pour leur gestion mais que en fait comme c'est pris par la garantie... t'aurras rien à payer

[MaleAlpha]

Pour rappel, les faits :

salut a tous,
je viens d'acheter un kit sony a200+ 18-70mm , tres bon tres rapide, il faut dire ke c'est mon premier reflex numerique, mais j'ai une desagrable surprise , la photo cadree dans le viseur n'est pas la meme sur la carte en fait le viseur me donne entre 15-20% de la partie superieure que je ne retrouve pas dans la photo obtenue (enregistre sur la carte et le comble c'est retrouver cette proportyion en bas c.a.d la photo obtenue est decalee vers le bas de 15-20 %, mon probleme cest que je lai acheté aux etats unis il y a 1 mois et la je me retrouve precque sans garantie.
alors si vous avez une solution....merci d'avance!!!!

j'ai deja essaye d'enlever la batterie l'objectif , en changer avec minolta af 35-200. rien ne marche.

As-tu pu justifier de ta garantie internationale auprès de PCMS ?

Ah ben tout s'explique.

[Panito]

La seule solution, c'est de contacter la boutique où tu as acheté ton A200. Normalement, ils doivent pouvoir le prendre en garantie (si tu as payé la TVA locale). Par contre, les fdp seront à ta charge.

[mikis]

oui bien sur d'ailleurs la premier fois je nai pas pris avec moi la facture et ilms l'ont exige moi je croyais que le simple fait que ca soit un a200 et qui vient de sortir suffisait mais bon je suis retourne le lendemain avec ma facture et au comptoir ils etaient sympa et ils ont bien noté le probleme et j'etais tres clair pour la garantie on m'a dit , bien sur c'est pris en charge etc pour le details ils m'ont facture 8 heures de travail a 66 euro d l'heure + frais administratifs,
j'espere qu'ils ne vont pas me reconnaitres et me griller definitivement je garde l'espoir ( jusqu'a maintenant )

si je refuse ce devis il faut payer 40 euro je crois,

[EGr]

C'est Philippe qui t'a reçu au comptoir ou une standardiste ? J'ai un doute pour la prise en charge sous garantie d'un boitier US...
Pas de pièces facturées sur le devis ?
Pas de traces de chocs sur le boitier ?

[mikis]

les deux mon capitaine, en tout cas un gars et une fille,
aucune trace de choc aucune usure ,, il faut dire que mes boitiers minolta datant de 1982-8 sont quasiment neufs et ce n'est pas faute d'usage.donc mon cher a200 il etait dans un ecrin destiné a la couronne d'angleterre
no aucune piece facturee, pour la garantie us ils m'ont dit qu'elle etait prise en charge ma facture est de chez circuitcity
( equivalent fnac un magasin tres connu labas)

[mikis]

garantie denoncee par alerte technique
appareil oxyde

remplacement piece mecanique et composant
remplacement carte logique / carte mere
controle general des fonctions
mise en observation
nettoyage et test

main d'oeuvre (heure decimale) 8,00 66,06 528,48

ca c'est le bouquet appareil oxyde, comment? il a du faire ses traversee des oceans en sous marin et chez moi il n'a pa plu depuis une annee

[MaleAlpha]

C'est bien connu, c'est une méthode qu'enploient certains SAV indélicats, car c'est une des clauses qui exclu la garantie constructeur ... mais si t'as pris l'avion, si jamais tu l'as mis dans la soute, le changement de T° ( puis condensation) peut y etre pour quelque chose,

moi je pense qu'il faut que t'ailles voir sur place, l'état des pièces "oxydée"... :idéenoire:

[EGr]

[i]garantie denoncee par alerte technique
appareil oxyde

ça fait combien de temps que tu l'as acheté ?
Bats-toi. Demandes-leur de te prouver (photos par mail) qu'il est oxydé.

[mikis]

Oxydation? impossible , je suis informaticien le moindre defaut du a la carte mere se repercute sur le fonctionnement de l'app, je lai achete en fev ou mars et il etait nickel pour le fonctionnement rien a dire aucun souci a part ce decalage et d'ailleurs jai hesité a le reparer (vouloir) j'ai senti l'arnaque et ca sent l'arnaque aujourdhui,

je l'ai testé de fond en comble et il fonctionnait tres bien et en technique je ne suis pas un ignorant

je vais me battre mais comment? maintenant je veux juste le recuperer tel que je l'ai remis a ces professionnels, j'ai deja fait avec de belles photos en cadrant trse large et le tour est joue en attendant un bon boitier et cette fois çi je vais acheter un boitier d'occas et eprouvé, comme ça sans surprises , en roumanie les dacia vieilles d'une annee coutent plus chere que les neuves ! pourquoi? parceke le propritaire a eu le temps de reparer tous les defauts,
avant j'avais un probleme: Sony et mainten,ant un autre CMS

je crois qu'il s'agit d'une astuce pour eviter la garantie, en plus moi je n'ai pas ete sous les tropiques ni plages ni la moindre pluie enfin.....
http://forumdxd.free.fr/phpBB3/viewtopic.php?f=41&t=9742

[Slipsale]

Rageant ce qui t'arrive...

Bon courage.

[red71]

mikis, je t'envoie quelques petite suggestions par MP.