erreur système

[Morane]

Bonjour les forumeurs

J'ai maltraité le week-end dernier mon compact Sony HX5V. je l'ai utilisé pour filmer une séquence vidéo de plusieurs minutes sous la pluie ( et un peu de neige fondue )
J'ai pu récupérer les images et les vidéos le soir même sans problème sur le PC, puis il s'est mis à "déconner" grave ( faut dire que des deux, il semblerai que ce soit moi qui ai le plus déconné )

Affichage à l'allumage du message " erreur système " et par l'autodiagnostic du boitier du code C : 32-01
Appareil complètement bloqué, seul l'écran en mode live view après allumage fonctionnait. Impossible de déclencher, de naviguer dans les menus ou de faire quoique se soit. Impossible de l'éteindre avec la touche ON/OFF, retrait de la batterie obligatoire !

Finalement, à force de toucher à tout , les fonctions ont été pour certaines d'entre-elles accessible et l'appareil à repris du service ; l'ensemble des fonctions sont opérationnelles.

Reste que le message "erreur système" s'affiche lors de l'extinction du boitier ( fonctionnel de nouveau avec la touche ON/OFF ) et un dernier problème, et non des moindres : l'appareil se rallume tout seul 2 secondes après l'extinction, que ce soit par la touche ou par gestion de l'économie d'énergie.

Mes recherches sur le net et dans le guide PDF du CD d'installation logiciel me donnent différentes pistes : Le CD parle pour le code C:32-01 d'un problème matériel et sur le net ( forum Hardware.fr ) est évoqué un problème de carte SD ( j'en ai essayé plusieurs sans résolution du problème )

Je crois plutôt que le cht'io boitier n'a pas aimé la flotte ( il n'est pas conçu pour ça )

Avez-vous eu à traiter ce problème d'erreur système sur ce compact ?

[jr56]

Non , désolé pour toi.

Mais ce que tu indiques comme circonstances et symptomes fait fortement penser à de l'humidité voire de l'eau à l'intérieur.

Au début, il ne se passe rien le temps que cela diffuse ou condense. Ensuite l'eau crée des court-circuits, d'où blocage et message d'erreur. (le fait d'être rentré au chaud pouvant accélérer les choses, tout l'air intérieur au boitier se chargeant d'humidité par évaporation à partir de quelques gouttes infiltrées).

Enfin, cela sèche au moins en partie, des courts-circuits disparaissent, tout ou partie des fonctions redeviennent utilisables, mais il doit rester de l'eau à certains endroits puisque tu as encore malgré tout un message d'erreur à l'extinction (ou tu n'as pas utilisé toutes les fonction, pas celles qui restent bloquées). L'auto-rallumage montre qu'il reste de l'eau qui court-circuite dans le système on/off (qui simule une demande d'allumage permanente du boitier).

Trop tard, mais en pareil cas, le mieux est de ne pas mettre sous tension tant que pas sec (notamment certains circuits intégrés peuvent ne pas supporter le court-circuit, une bonne nouvelle est que cela ne semble pas le cas!).

En tout cas, à ta place je ferai sécher à fond le boitier (sans trop le chauffer, ni four ni sèche cheveux, l'électronique n'aime pas non plus!). Dans une pièce sèche et si possible ventilée pour que l'air circule autour du boitier, sur un radiateur vraiment tiède (30 °C max)... Cela peut prendre du temps surtout si le boitier est assez fermé. De l'eau peut rester condensée dans des "culs de sac" du boitier (sur un refléx, on enlève poar ex. l'objectif pour faciliter l'évacuation, ouvre tout ce qui s'ouvre, enlève ce qui s'enlève - trappe accus et carte). Mets le successivement dans différentes positions pour que chaque partie soit successivement en haut et e bas pour faciliter les choses. Ventiler avec de l'air sec... (si tu as un sèche cheveux qui sait souffler sans chauffer, tu te mets dans une pièce sèche et tu souffle l'air froid sur les ouvertures, par ex. autour des boutons (et notamment celui M/A).

A moyen terme (quelques semaines ou quelques mois), tu risques la panne par oxydation interne... Mais je ne te le souhaite bien sur pas!

[Morane]

Je vais suivre ton conseil, et donnerais suite pour information. je n'ai effectivement pas cherché à sécher l'appareil intérieurement.

quant à l'oxydation, je croise les doigts.

[jopatrolland01]

Il a aussi la possibilité d'enfermer ton appareil dans un sac de riz. Le riz absorbe l’humidité. A essayer

[jr56]

Ou une enceinte fermée avec un dessicant (forme moderne du riz; produit qui absorbe l'humidité, par ex. les sachets de silica gel).

Pour un appereil qui a pris l'eau, je privilégie pour ma part une circulation d'air qui accélère la déshydratation. Riz ou dessicant, c'est plus pour préserver de l'humidité, mais quand l'intérieur est déjà saturé d'humidité, voire a absorbé des gouttes d'eau... Par contre, une fois tout redevenu normal, ce peut être une précaution de rangement (hors utilisation) pour limiter les risques d'oxydation future.

[Flash]

Faire un reset complet du boitier peut également aider (quand il sera bien sec) - enlever la batterie et mettre le boitier sur ON (sans batterie) histoire de vider tous les condensateurs internes, puis remettre la batterie et croiser les doigts.
Essaie également avec une carte Memory Stick Duo à la place de la SD.

sinon SAV sans doute (si la réparation en vaut la peine).

[Morane]

Merci de vos suggestions et conseils mais je crois, qu'après une courte rémission qui laissait entrevoir un petit espoir, le pronostic de jr56 s'est avéré exacte ; il a rechuté.
Il recommence comme au début de la panne, tout est bloqué, seul l'écran fonctionne en liveview avec affichage du message d'erreur.

Quant au retour SAV, vu les prix en occasion pour le même modèle, je n'envisage pas de le faire réparer.

merci de m'avoir répondu et d'avoir partagé ma peine ( je n'en doute pas, les photographes sont généralement de grands sensibles )

[jr56]

Oui, désolé pour toi et ton boitier...

Ceci dit, au point où tu en es, tu peux essayer de l'ouvrir pour voir s'il n'y a pas de l'eau qui stagne et essayer de le sécher tripes à l'air. Au pire, il ne repartira pas, ou tu n'ariveras pas à le remonter, reconnecter une nappe de fils -ou tu l'auras cassée au démontage... c'est plein de petits trucs fragiles ces boitiers-

[Serval83]

En dernier espoir, mets le dans un sac étanche rempli de riz et tu le laisses ainsi plusieurs jours. (sans batterie ni carte bien sur)

[Psgfan]

En dernier espoir, mets le dans un sac étanche rempli de riz et tu le laisses ainsi plusieurs jours. (sans batterie ni carte bien sur)

+1
Sans aucun doute le plus efficace
J'ai vu des portables noyés sauvés comme cela

[Morane]

Hourra j'ai sauvé mon appareil !

après avoir essayé l'homéopathie préconisée par Psgfan et Serval83, boitier dans un sachet de riz quelques jours, et ce sans succès, je me suis résolu à suivre l'avis de Jr56, n'ayant plus rien à perdre sinon l'argent nécessaire à son remplacement.

J'ai donc entrepris le démontage, qui n'est pas si compliqué en fin de compte car peu de pièces à défaire.
L'à ou je m'attendais que le problème se situe au niveau des deux petits orifices des micros qui me paraissaient tout désignés pour laisser s'infiltrer l'eau, il est probable que l'infiltration se soit produite au niveau de la couronne actionnant le zoom de l'objectif, ou du barillet de sélection des modes de prise de vue.

J'ai eu beaucoup de chance car le problème était visible et bien en évidence : trois petites tâches bleutées ( comme sur les piles vieillissantes ) traduisant l'oxydation sur la nappe ( voir la flèche sur la photo )

Un p'tit coup de coton tige et de brosse à dent pour récurer ça, on pouvait craindre que l'oxydation se soit infiltré à l'intérieur du logement , mais non.

nappe nettoyée et reconnectée et mon boitier à fonctionné de nouveau.

Je suis plus que content d'avoir pu réparer ce petit compact. Démontage et remontage sont assez aisé, les encastrements étant assez bien conçu pour ne pas favoriser la casse au démontage.

Promis juré,la prochaine fois sous la pluie , je le protègerais.

merci encore de vos participations.

[micbou007]

Super !

J'ai le même... je vais donc pouvoir faire des photos sous-marines avec...

[Flash]

Bravo !

[jr56]

Content pour toi.

J'espère que tant que tu y étais, tu as laissé tout l'intérieur bien sécher avant de remonter et vérifié ls éventuels autres contacts...

Bonnes