Problème de mise au point sur Sony 70-400 G SSM (SAL70400G)

sebitsena · #1 Message Dim 27 Juil 2014 11:54

Bonjour,

J'ai racheté un Sony 70-400 G SSM première génération en septembre 2013 à Crisan57, un membre de ce forum. L'objectif a toujours fait un bruit (comme une bille métallique qui roulait) lorsque l'objectif était manipulé. On m'a dit que ce n'était pas grave et comme l'objectif fonctionnait bien et les photos étaient belles, je n'ai pas approfondi.

Moins d'un an après (et deux utilisations de 15 jours), l'objectif ne fait plus la mise au point - que ce soit manuellement ou avec l'AF - entre 70mm et 100mm (du coup, je me demande si je me suis fait avoir, mais c'est un autre débat ...)

Aujourd'hui, j'ai reçu le devis du Sony Center de Luxembourg (Electro Hauser pour ceux qui connaissent) et ils m'annoncent plus de 1000€ de remise en état !!! (Soit plus que ce que cet objectif m'a coûté, plus de 2/3 de son prix neuf ou encore la valeur d'un Tamron 150-600 neuf en bonne boutique ...)

Voici le détail :
REMPLACEMENT OUTER BARREL ASSY
REMPLACEMENT MR SENSOR
REGLAGES
TEST DE CONTROLE FONCTIONNEL
MAIN D'OEUVRE

Est-ce que quelqu'un saurait me dire ce que c'est que tout ça et si ça vaut bien ce prix là ?

#2 Message Dim 27 Juil 2014 12:04

malheureusement c'est comme ça que ce finisse la plupart des intervention SAV, un montant délirant...

je n'aurais pas de meilleur plan SAV à te donner de façon certaine, la situation SAV France étant pour le moins obscure....

Concernant la vente, pour connaitre crisan57, je peux assurer qu'il n'a pas chercher à te vendre délibérément un produit défectueux (si c'était le cas au moment de la vente). Ce qui n'empêche pas que ce bruit n'était pas encourageant...

oudjat45 · #3 Message Dim 27 Juil 2014 12:16

rascal a écrit :malheureusement c'est comme ça que ce finisse la plupart des intervention SAV, un montant délirant...

je n'aurais pas de meilleur plan SAV à te donner de façon certaine, la situation SAV France étant pour le moins obscure....

Concernant la vente, pour connaitre crisan57, je peux assurer qu'il n'a pas chercher à te vendre délibérément un produit défectueux (si c'était le cas au moment de la vente). Ce qui n'empêche pas que ce bruit n'était pas encourageant...

avec rascal au sujet du sérieux et de la minutie avec son matériel concernant Crisan57 :wink:

il vaut peut-être mieux t'orienter vers l'achat du tamron 150-600 que vers la réparation du 70-400

jr56 · #4 Message Dim 27 Juil 2014 14:28

Malheureusement pas mieux, le prix d'une réparation est en général dissuasif....

Le centre de réparation Sony de Ribeauvillé dans le Haut Rhin a déjà satisfait pas mal de forumeurs. Eventuellement tu peux tenter de leur coté pour voir leur devis (leur coordonnées dans les pages jaunes, il suffit de demander Sony et Ribeauvillé.

#5 Message Dim 27 Juil 2014 15:28

à ce prix là ... je cherche un autre 70-400 G d'occasion ... on en trouve assez régulièrement aux alentours des 1000 € sur le forum.

jr56 · #6 Message Dim 27 Juil 2014 15:32

Oui, c'est peut-être la meilleure option vu les qualités de cet objectifs (mais jamais utilisé les tamron et sigma évoqués par ailleurs);

#7 Message Dim 27 Juil 2014 16:44

le tamron est tout nouveau et pas encore dispo en Sony (pour cet automne je crois). Il semble devenir la nouvelle référence Q/P des télézoom : reste bon même à 600, pas cher. Stabilisation très efficace sauf pour les filés ou la mise en route auto du mode stab filé (seulement dans la verticale, faible vitesse d'obtu) semble perfectible (et comme il n'y a pas de bouton dédié) et un AF qui pourrait être inférieur aux ténor : Nikon 80-400 (peut être le 100-400 canon, peut être le Sony v2).

#8 Message Dim 27 Juil 2014 16:48

Déjà je commencerai par faire établir un autre devis, ca me semble quand même un peu salé celui-ci... :-/

#9 Message Dim 27 Juil 2014 17:07

sommep a écrit :Déjà je commencerai par faire établir un autre devis, ca me semble quand même un peu salé celui-ci... :-/

C'est vrai que ça ressemble assez au devis du style ... " on sait pas ce que c'est ... alors on change tout ! :mrgreen2:

#10 Message Dim 27 Juil 2014 17:36

Par contre je viens de voir que le devis refusé est facturé 89€, ca aussi :tropnul:

#11 Message Dim 27 Juil 2014 19:02

y'a vraiment rien de bon dans les SAV actuellement....

sebitsena · #12 Message Lun 28 Juil 2014 19:55

Merci pour tous vos avis !

Je viens d'envoyer le devis à http://www.photo-cine-reparation.com/. Quelqu'un connait ? Apparemment on en dit du bien sur le net ...

Sinon, j'ai contacté Electro Hauser aujourd'hui pour leur demander :
"Pouvez-vous m'en dire plus sur l'origine du problème et sur les pièces à changer ?".
La réponse : "Votre objectif est parti dans un laboratoire spécialisé.
Je n’ai pas plus de détails sur les pièces remplacées à vous transmettre."

Il n'y a que lorsque j'ai demandé les coordonnées du labo de Sony que le monsieur m'a répondu "Je vais essayé d’avoir plus d’informations."

On trouve normal de demander 1042 € pour réparer un appareil sans savoir vous dire d'où vient la panne ni savoir pourquoi l'intervention coûte si chère ... Incroyable quand même !

Pierlot · #13 Message Dim 03 Août 2014 11:32

Bonjour,

1000€ c'est le prix que j'ai payé le mien, délirant ce devis.

West · #14 Message Lun 04 Août 2014 07:13

Ton soucis me fait beaucoup penser à un défaut d'entrainement, les SAV sont catastrophique pour ma part (Sigma avec son 105mm macro, 400€ pour un groupe lentille arrière (2) 5minutes de réparation sur un objo vendu à la Fnac 530€, bref SAV à oublier....

Essaye de récupérer l'objo et de le confier à quelqu'un qui s'y connait un peu, Je suis en région parisienne s'y besoin !

Problème de mise au point sur Sony 70-400 G SSM (SAL70400G)

Avec 1000€, sachant que cet objectif sert pour de la photo animalière, vous ...

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