Alpha 7 HS

[dupineic]

Bonjour


un de mes collègues a acheté un A7 chez Amazon en janvier 2014.

Hier, lors d'une ballade, l'appareil s'est éteint soudainement.
Pensant a un problème de batterie, il a attendu de rentrer chez lui.

Sauf que la batterie avait encore du jus et que depuis, il est impossible de rallumer la machine.

Pas un bruit ni aucune lumière lors du passage sur on.

Testé avec ses deux batteries, en USB

Il a appelé Sony, et bien sur, l'appareil n'est plus sous garantie constructeur !!!
On attend des infos d'Amazon ... qui bizarrement et pour la première fois, traine un peu les pieds.


Quelqu’un a t il déjà eu ce soucis ?
Si oui, comment a t il été réglé ?

Merci

[sommep]

Il a testé sans objectif (ou avec un autre objectif que celui monté) ?
Après il peut encore le laisser genre 24h sans batterie, et voir si ca repart mais bon....ca sent le SAV.

[dupineic]

oui, testé sans objectif.

J'ai enlevé la batterie hier
ET c'est toujours HS aujourdhui !

AMAZON ne veut rien savoir !!

[Lionel]

2ans de garantie obligatoire non?

[NikoNEX]

2ans de garantie obligatoire non?

Non, deux ans c'est pour la garantie de conformité. C'est à dire que le produit a toujours été non conforme, ce qui est clairement pas le cas.

[dupineic]

Contacté par sony ce matin qui vont faciliter l’acheminement de l'appareil pour diagnostic.

AMAZON, au téléphone également, ne veut pas prendre en compte le vice caché.

[cog]

Ca m'est arrivé avec un A7r, retour en SAV et remplacement de la "carte d'alimentation", je n'ai pas eu plus de précision. C'était sous garantie.

[dupineic]

sous garantie constructeur ou sous garantie vendeur ?
il n'y avait pas un prix a coté de la réparation ?

[cog]

garantie monsav.com, réparation non chiffrée.

[dupineic]

MERCI

[dupineic]

Amazon lui propose un bon d'acaht de 326 euros ...

[Lionel]

Lol demande: "pourquoi pas un bon de 342.78€?"

[dupineic]

Visiblement y a un post équivalent sur DPreview

la batterie se met en sécurité.
dans un autre A7, elle ne fonctionne pas non plus.

Après un passage en chargeur de 3sec, elle remarche dans le second A7 mais toujours pas dans le premier.

La carte d'alimentation du premier A7 doit donc bien etre HS


Aucune idée du comment du pourquoi AMAZON propose cette somme !!!!!

[Fleet68]

Salut
Tiens curieux, j'ai eu exactement le même blem avec des batteries SONY officielles lors des 2 blocages francs de l'obturateur de mon A33.
Un ptit coup de batterie no name gonflée à bloc et hop comme y a pas de sécurité sur la batterie, cela force l'ouverture de l'obtu ... un ptit nettoyage de la cage et des rampes et hop comme une fleur ca shoot comme avant... remise de la batterie SONY ... plus RIEN .. .zut elle est bloquée, marche plus sur le nex non plus.
Ptit coup de recharge ... et ô magic , cela remarche sur les 2 appareils.
Autre remarque, je pense que ma batterie a un blem. Sur 3 officielles, les 2 coups c'est avec cette batterie que l'obtu a bloqué.
Bref ... sait on jamais.
++