revêtement poigneé A55

[yopsolo]

moi aussi,j'ai remarqué que la poignée du sony 33 commencée a etre marquer
j'ai donc mis deux couches de vernis a ongle dessus
pour l'instant ca a l'air de tenir le coup
cependant si cela ne marche pas dans le temps,je mettrai de la feuille carbone dessus,et la ca ne devrait plus poser de probleme

[VG93]

Salut à tous, comme indiqué plus haut, j'ai écrit à Sony pour mon "dur " sur mon objo 18-55, et mon problème de marque sur la poignée, j'ai reçu une réponse, non pas à mon courriel, mais à ma lettre, voici la réponse:

L'optique SAL1855 a été développée dans le but d'améliorer la qualité d'image et le rapport qualité prix comparé à la précédente optique que Sony fournissait avec ses modèles, le SAL1870. Ce nouveau kit permet d'accéder immédiatement et à un prix réduit à des images de qualité.

Ce compromis entraine il est vrai certaines limites dans les caractéristiques du produit, comme une fluidité non régulière sur l'ensemble des focales couvertes.

La structure mécanique simplifiée de l'optique ne nous permet pas de corriger cette fluidité de la bague de zoom.

Pour obtenir de meilleurs performances, nous vous recommandons l'achat d'une optique séparée de la gamme SONY.

Afin de procéder au contrôle de la poignée du SLT-A55V dans le cadre de la garantie constructeur Sony, je vous invite à enregistrer votre demande d'intervention en ligne sur cette page :

Pour la poignée je vais attendre la fin des fêtes et je vous tiendrais au courant.

[sommep]

Merci pour ces infos.

[VG93]

Salut à tous, voila, je viens de présenter mon A55 concernant la poignée qui présentait des signes de micro déchirures, accompagné d'un bon Sony, à 2ES Baudelaire (SAV SONY et Ex Minolta), avec un bon de Sony pour le SAV. Je pensais que le SAV allait refuser mon APN pour un motif quelconque, or a ma grande surprise ils l'on gardé pour remplacer le revêtement ou autre? Si le problème est connu les pièces doivent être en stock en Europe et donc livraison possible en 24h ? et réparable dans la semaine? Je suis un peu septique, mais sait-ont jamais, reste à savoir si tous les "Sonystes" ayant eu le même problème ont contacté le SAV Sony et alors le problème est connu et facile sinon il faudra faire venir les pièces d' Asie.
Pour le problème de l'objo rien à faire la mécanique employée ne permet pas de faire mieux. J'ai pas insisté car j'avais déjà cette réponse de Sony.
Pour info, une modif dans le SAV Sony ou 2ES? doit intervenir prochainement ??????????
Je vous tiendrais en courant de la suite des évènements.

[VG93]

Salut, suite, le SAV 2ES Paris ferme et les réparations sont expédiées à 2ES à Eragny 95. Seul un bureau de dépose et retrait devrait rester à Paris (Bd Beaumarchais ?)
Pour mon problème de poignée prit sous garantie, c'est déja une bonne nouvelle, mais le matériau n'est pas en stock à priori, donc délai non connu, ce qui sous-entend que ce problème n'est pas connu ou répandu !! Peut-être que les Sonystes, ayant ce problème ne se sont pas fait connaître.

[VG93]

Salut à tous, pour vous tenir au courant, je viens d'avoir le SAV 2ES au tél. le problème du revêtement de la poignée, nécessite le remplacement de la coque avant du boitier et la coque supérieure , rien que ça. Les délais de livraison pas encore connus, une seule partie est arrivée!! Cause: les fabrications des APN redémarre encore que lentement en Thaïlande! Au prochain épisode.

[mickael 44]

Faut oas être pressé.

[VG93]

Comme tu dis, mais ce qui me fait peur, c'est tout ce remplacement, car quand j'ai déposé l'appareil on m'avait dit qu'ils remplaceraient le revêtement, mais là on me dit qu'il faut changer les deux coques. J'espère que mon APN remarchera normalement, comme un APN et non comme une machine à coudre.

[tiltm]

bien, vu le délai pour un revêtement, je garde le mien avec mon bout de gaffer, ça ne se voit pas trop sur mes photos..

[VG93]

Salut, pour la suite voir là:
viewtopic.php?f=41&t=69610&start=16

[VG93]

Comme prévue, je vous informe de la suite, Sony a décider de me rembourser mon APN au prix d'achat dans les 3 à 4 semaines, alors j'attends pour racheter quoi?? A65 ?
J'ai bien essayé l'échange avec un A65 mais ils me demandaient 300€ plus le montant du mien 623€ ça faisait l'apn à 923€ donc plus cher que Sony-Boutique???? J'ai donc opté pour le remboursement et j' hésite entre le Nik 5100 et le A65??????????

[mickael 44]

incroyable.

[pardalisblue]

Comme prévue, je vous informe de la suite, Sony a décider de me rembourser mon APN au prix d'achat dans les 3 à 4 semaines, alors j'attends pour racheter quoi?? A65 ?
J'ai bien essayé l'échange avec un A65 mais ils me demandaient 300€ plus le montant du mien 623€ ça faisait l'apn à 923€ donc plus cher que Sony-Boutique????

pourrais-tu détailler les démarches que tu as effectué, voire carrément donner les échanges que tu as eu avec sony (si c'est par mail)?

[meta 4xer]

rembourser un appareil au prix du neuf pour un revetement qui s'effrite à un petit endroit?????

[VG93]

Salut, pour changer le revêtement de la poignée il fallait selon le SAV remplacer non pas le revêtement mais la coque avant et celle de dessus, comme je pense qu'il y a de grave problèmes de pièces détachées des suites des inondations en Thaïlande et de l’arrêt de fabrication de ce modèle, Sony a préféré me rembourser, mais on m'a prévenu qu'il fallait un délai de 3à 4 semaines, et j'avoue que ça commence a être long!!! J’attends pour acheter ou le A65 ou le A57?? j' avais essayé de négocier le remplacement par un A65, mais Sony me demandait de rajouter 300€ + 623 pour mon remboursement ça faisait 923 + l'objo 100 € environ total 1023 plus cher que Sony boutique!!!!!!

[VG93]

FIN Sony m'a remboursé le 23/03, donc je vais pouvoir en acheter un autre A57 ou A65?