J'ai cassé mon A77...suite...Il est réparé!!!!

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cerise
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#81 Message Jeu 28 Fév 2013 21:19

Oui,, mais ils vont faire traîner au maximum...Depuis le 22 janvier, cela commence à faire long...
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Quentin
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#82 Message Jeu 28 Fév 2013 21:43

Ca craint !
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c2cro
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#83 Message Jeu 28 Fév 2013 21:46

t'a une tente 2seconde ??
perso je me pointe avec et je l'ouvre dans le mag en atendant d'avoir ce qui m'est du ...
A550 grippé SONY : SAM85f28 / 16-50f28SSM Minolta : 75-300 D / 50MACROf28 SAMYANG 8mm FishEye
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J.C
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#84 Message Jeu 28 Fév 2013 21:47

Paye ton SAV de branquignole! :mdr:
Excuse moi je me permets d'en rire car comme dit plus haut, si ils avouent avoir perdu ton matériel ils sont bon pour t'en refiler un neuf, donc :zen:
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Quentin
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#85 Message Jeu 28 Fév 2013 21:48

Pourvu qu'il l'ait perdu :mdr:
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Manus
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#86 Message Jeu 28 Fév 2013 21:49

Comment on fait pour perdre un boitier ??
Nikon D3s - 18-35/3.5-4.5G ED - 50/1.8D - 85/1.8G - 70-200/2.8G ED VR II ; Sigma 150-600/5-6.3 DG Sport
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#87 Message Jeu 28 Fév 2013 21:51

Quentin a écrit :Pourvu qu'il l'ait perdu :mdr:


:+1: tu fais le monstre scandale, que tu vas les attaquer en justice ... mais qu'ils peuvent éviter tout ça en t'offrant un 99 :D :D

@+
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c2cro
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#88 Message Jeu 28 Fév 2013 22:00

pas besoin de procé
tu te pointe quand il y a un max de monde , avec ta tente bien sur, tu l'ouvre et tu gueule ... là ou les flics debarquent ou ils te fil un boitier :mdr:
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cerise
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#89 Message Jeu 28 Fév 2013 22:10

Vous n' y allez pas de main morte!!
Le magasin n'y est pas pour grand chose..iL y a deux appareils dans ce cas...Ils pensent qu'ils l'ont peut etre envoyé dans un autre magasin...Mais lequel???Et puis, pourquoi renvoyer un appareil dans un magasin alors qu'il n'y a aucune signature pour le devis...
Sérieusement, je ne sais pas comment faire.je serai incapable de piquer une crise dans le magasin.Lze vendeur est très mal aussi.Il va falloir me faire violence!En même temps, ca ne va pas pouvoir durer longtemps catte histoire...
En plus,l'assurance a demandé au "casseur" de se tenir à disposition de leur service technique...
Mon anniversaire n'est qu'en juin...et il n'y a pas de raison.Zut!!
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sommep
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#90 Message Jeu 28 Fév 2013 22:28

Si c'est une(des) erreur(s) de logistique, je pense qu'ils doivent pouvoir savoir ou sont allés ces appareils (j'ose espérer que les colis sont envoyés avec suivi...), et donc savoir si la destination est correcte.
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domi
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#91 Message Mar 05 Mars 2013 11:20

sommep a écrit :Si c'est une(des) erreur(s) de logistique, je pense qu'ils doivent pouvoir savoir ou sont allés ces appareils (j'ose espérer que les colis sont envoyés avec suivi...), et donc savoir si la destination est correcte.



Si c'est comme Sigma, colis assuré pour ....." zero euros " :mrgreen: va expliquer à la poste qu'on te rembourse un apn expert estimé 0 euros ...
2 * A99vII- 2* A99vI-16-35/2.8 - 24-70/2.8- 50/1.4-135/1.8-70-400v1 Sigma 35/1.4 hsm - 50/1.4 hsm - 85/1.4 hsm -70-200/2.8 hsm sigma et son *1.4 (>500000) sigma - 105 macro Sigma - 300/2.8 ex dg Sigma et ses *1.4 sigm et *2 sigm ( < 500000)
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seb03
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#92 Message Mar 05 Mars 2013 12:30

De toute façon si le SAV l'a pommé c'est leur faute et à la fin ils finiront par être obligé de te remplacer le boitier. Au pire des cas une transmission de la plainte contre X que tu auras déposé pour vol devrait lubrifier les choses s'ils cherchent à faire trainer.
Canon 7D - 50D - 17-40/4 L USM - 70-200/4 L USM - 50/1.8II - 300/4 USM Metz 58AF1 Tamron 11-18 Sony Nex 3 - 18-55 OSS
Autre: Benro 2979 - B0- Pendulaire GG - Monopode Manfrotto
http://grimpes.over-blog.com http://www.photogravite.com
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dul
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#93 Message Mar 05 Mars 2013 12:36

Pour moi ... un mail au service client SONY france ... pour leur mentionner le probleme avec la perte du boitier et que pour l'instant tu n'as toujours pas de reponse satisfaisante du revendeur vis à vis du service SONY.
Ils ont aussi les moyens en central de voir avec les magasins revendeurs pour que les clients SONY mécontents ou avec des problèmes en cours soit correctement traites.

j'ai toujours eu une reponse du service client SONY ... et ca ne coute rien ...
Dul !
---------------
A57 ** A 6000 ** A7 **
flickR
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cerise
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#94 Message Mar 05 Mars 2013 18:30

Et oui, j'ai quand même dû monter le son de ma voix ce matin et comme par hasard, ils ont appelé Sony en direct qui m'a envoyé un devis dans les minutes qui suivaient... :mur2:
Je n'y comprends plus rien...
Bon..j'en viens à l'essentiel...

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GARANTIE DENONCEE POUR DOMMAGE PHYSIQUE CHOC OU CHUTE DE L APPAREIL REMPLACEMENT DISPLAY MODULE, SWITCH
BLOCK, CV REAR COVER NETTOYAGE - TESTS DE BASE
Défaut(s) constaté(s) :

Autre dommage physique Remplacement afficheur
Remplacement clavier
Remplacement coque

Pour un montant de 340 euros.
J'aurai tendance à m'inquiéter qu'il n'y ait rien d'autre...mais je suis bien obligée de leur faire confiance...

Devis envoyé direct aux assurances en esperant que ca aille plus vite!
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Quentin
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#95 Message Mar 05 Mars 2013 19:27

Il faut toujours gueuler :mrgreen:
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#96 Message Jeu 18 Avr 2013 18:35

Fin de l'aventure.
j'ai le bébé dans les bras depuis cet après midi...
Une grosse frayeur avec un problème de menu mais c'etait l'emotion...
Merci à tous de vos petits mots pendant cette sacrée aventure!!
Pour info, la responsabilité civile du casseur a fonctionné!!!
Ouf!!
Leçon de l'affaire: Pour les soirées, ca sera désormais mon nex qui m'accompagnera....
Allez, au boulot maintenant!!
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