Erreur 58

[Arkhann]

Ben, je viens de réessayer hier. Boom, erreur 58!

[Phil]

Salut

pour ma part, voici mon retour sur ce "bug".

Dès que je l'ai eu neuf, il me l'a fait de temps en temps, puis ça s'est calmé. Ca revenait de temps en temps, mais rien de grave.

Récemment il m'a fait une petite crise à chaque remise sous tension pendant 4 à 5 jours; la première photo de la journée était systématiquement quasi noire. Je soupçonne le fait d'avoir "spotté" sous la pluie battante (protection de l'appareil avec un sac transparent) comme responsable de ce phénomène.

Actuellement, 37000 clichés, et pas d'erreur 58 en ce moment.

J'ai l'impression que les conditions climatiques ne sont pas étrangères à ce phénomène (chez moi ce problème apparait par forte humidité et quand il fait froid).

[castermant]

le dilemme grave: il fait sa petite crise pendant quelques jours: première photo noire à l'allumage ensuite plus rien, fonctionnement parfait pendant quelques semaines.

Donc question: SAV ou pas SAV?

En soi, le problème n'est pas très embêtant: une photo "pour rien" et puis on y va; mais d'un autre coté, j'ai vu sur Dyxum qu'au Canada, ils ne réparaient plus le black frame 7D car plus de pièces et qu'il faisaient un geste en offrant un A100 à la place.

Si je le renvoie ici en Europe et que j'ai le même discours? Le mien date de 2004 donc surement plus garanti (donc le A100......) et mon vertical grip, j'en fais quoi avec un A100.

Et puis mon 7D je l'aime bien moi, on s'y attache à ces p'tites betes la...

[Arkhann]

Je suis un peu dans le même cas... sachant que je suis sous garanti FNAC encore 2 ans et demi... je pense craquer pour le A700, mais je doute qu'ils me proposent l'échange... et je peux difficilement le revendre sans le réparer. Je crois que je vais attendre un peu et à la fin, ils me proposeront peut-être le successeur de l'A100... qui deviendra un 2nd boitier (ou à revendre).

Et petit détail, en Australie, ya pas de FNAC, et comme le marché est petit et éloigné de tout, j'ai un peu peur de l'envoyer en SAV Sony.

[vince]

Ola

Après une longue hésitation je viens de déposer mon D5D chez PCMS pour la fameuse Erreur 58.

Un peu perplexe tout de même car, malgré que les symptomes que je lui décrivais étaient en tout point semblables à tous les témoignages et aux descriptifs officiels de la panne par Sony, le techniciens m'expliquais que mon problème n'était sans doute pas celui couvert par la garantie.

Il m'a parlé de problèmes possibles au niveau de l'entrainement de l'obturateur ou un truc dans le genre, me disant que c'était très fréquent, sans même avoir examiné mon boitier.

Bon il a fini par reconnaitre qu'il fallait qu'il regarde ça de prêt.

Donc je suis en attente de diagnostic, j'avoue que je serais très surpris que ce ne soit pas une Erreur 58. Je ne sais pas si le technicien dit ça à tout le monde à l'avance histoire que les clients ne ralent pas si jamais ils n'ont pas droit à la garantie ou s'il m'a mené en bateau. Attendons de voir.

Et en attendant, a pu reflex...

Je me sens tout nu...

[jacobus]

Le fantôme m'est apparu aussi, il y a 6 mois, mais deux fois seulement.
Il n'est plus revenu depuis mais il hante mon esprit.

[artefac]

Bonjour, juste pour signaler que les délais de réparation sont long en ce moment.
J'ai déposé mon D5D au sav darty pour cette erreur le 17 octobre et on m'a repoussé 2 fois le délais pour une prévision maintenant de retour pour le 15 decembre minimum.

[cedsanzo57]

savez vous combien coute la reparation hors garantie ?

[jr56]

Normalement, Minolta a reconnu que c'était un défaut de conception, donc pris en charge sans limite de durée. Non?

[cedsanzo57]

si seulement
des infos la dessus?

[jr56]

Voir déjà en page 4 de ce sujet, et le lien qui y est donné:
http://ca.konicaminolta.com/information ... 01_fr.html

En bas de la page du lien, ils précisent bien
Konica Minolta réparera gratuitement les produits présentant le symptôme mentionné ci-dessus. ( les réparations des produits qui comportent d'autres défauts seront effectuées comme indiquées dans notre garantie.)

La réparatuion est donc bien gratuite sans limitation, puisqu'ils précisent dans la parenthèse que les autres problèmes sont eux réparés seulement en fonction des conditions de la garantie.

Je pense qu'il faut imprimer cette page, avec mention de l'adresse électronique de la page (site officiel KM) et voir PhotocineMS avec tout cela. En fait, il y a de nombreuses personnes qui défilent au comptoir; certains peuvent être au courant, d'autre pas; cela m'est arrivé avec les petits problèmes de réglage de l'expo au flash du début du D7D; celui qui m'a reçu n'était pas au courant, alors que d'autres l'étaient. J'ai du insister un peu pour qu'il se renseigne, mais j'avais imprimé ce qu'avaient écrits d'autres membres du forum suite au passage pour le même pb.).

L'erreur 58 étant aléatoire, ils ne peuvent demander qu'on montre le pb. en arrivant chez eux. Il suffit de bien décrire le symptome, en évitant tout ce qui peut leur permettre de dire' que c'est autre chose... (coller à la description donnée dans la page du site KM, sans fioritures)

[red71]

Et si c'est un boitier Maxxum venant des USA, tu penses que KM Europe va le réparer ? J'ai un doute...

[jr56]

Si acheté dans un circuit normal, pourquoi pas (tu ne perds rien à le demander).
Si parcontre il s'agit de circuits d'importations parallèles (grey market...), cela est moins évident. Quoique, quelque part, tous les boitiers souffrent d'un défaut de concertion, donc KM se doit de les réparer sans demander de facture ou de justification (tu pouvais très bien habiter aux USA à l'époque, l'avoir acheté au cours d'un voyage prolongé, un ami US a pu te l'offrir...).

Ceci dit, je suis d'accord qu'il faudra faire preuve probablement de plus de persuasion!

[castermant]

Ben voila, je me suis lancé. Cela ne pouvait plus durer: à chaque allumage première photo noire, ensuite éteindre l'appareil pour recommencer. Alors, j'ai franchi le pas, j'ai porté mon 7D chez mon revendeur (avec une copie du communiqué de Sony/Minolta pour la gratuité de la réparation.) Apparemment, il ne connaissait pas ou ne voulais pas connaitre cette information... Enfin, il a été très correct: il a encodé une demande de réparation en cochant la case garantie (donc en principe gratuite....) et a renvoyé le tout chez VIDEP( et oui, le réparateur belge). Délai annoncé: +/- 3 semaine.
Le chrono est lancé, je vous tiens au courant; histoire de voir si cela va + vite en Belgique et quel sera le résultat.

[red71]

Etonnant qu'il ne connaisse pas cette panne !
Enfin, tant que tu as ton 7D réparé gratos, et que lui se renseigne pour les "suivants"

[Arkhann]

Ne compte azs trop sur les 3 semaines, il semble y avoir plus de délais (le mien est resté près de 2 mois en réparation, mais est ressorti tout beau (nettoyé, vérifié sous toutes les coutûres), j'ai même cru qu'il m'en avait passé un autre!