Casse de mon sigma 70-300 DG- quid de la garantie ?

Sans eux, votre appareil serait aveugle. Posez vos questions ou faites part de votre expérience.
Auteur
Message
PaulNic
Avatar de l’utilisateur
Messages : 194
Photos : 2
Inscription : 11 Oct 2009
Localisation : Cambrai/Douai 59

#1 Message Mar 03 Août 2010 23:47


pffff m'avez porté la poisse avec ces histoires de pignons en carton.... :fessee:

ça c'est passé dans la douleur, j'ai installé l'optique, l'AF à commencé son boulot et soudain, un bruit affreux.... :waw:
un clac clac clac........à grande vitesse, bruit typique d'un pignon qui pédale dans la semoule.
Arrêt de l'appareil, repose du sony du kit, essais, ouf tout va bien (façon de parler), le boitier n'a rien.

à la main, la bague de map à maintenant un "cran" de premiére......je suis vert. :mur2:

3 questions me viennent Ă  l'esprit:

1)le sigma est toujours sous garantie, mais je ne suis pas le proprio d'origine est ce que cela va me poser un probléme ?

2)il vient de chez AUCH.. j'ai bien-sûr les factures et bon de caisse mais la carte Sigma n'est pas tamponnée par le super marché
et il est bien stipulé sur les conditions de garantie de chez Sigma que ce papier DOIT être rempli, probléme en vue ? ou AUCH se débrouille ?

3)peut on offectuer une demarche de SAV dans un supermarché de l'enseigne autre que celui qui a vendu le matériel ?

et si quelqu'un a eut se type de déboire, comment cela s'est il réglé ?? réparation échange ????

Merci d'avance
PaulNic (vert pâle)
Sony: Alpha 300 + 18-55 + 18-70 + 50 F1.8
Sigma: 70-300 DG back !
Minolta: Dynax5 + 28 F2.8 + 35-105 + 75-300D
Lexomil: en quantité suffisante
"T'as pas besoin d'un flash quand tu photographies un lapin qui a déjà les yeux rouges." J.C VanDamme

fabco
Avatar de l’utilisateur
Messages : 17275
Photos : 776
Inscription : 14 Fév 2007
Localisation : Longueau (Amiens)
/

#2 Message Mer 04 Août 2010 00:12


Pas de chance, en effet. :fache:
Avec le bon de caisse et la facture, je pense que cela devrait marcher.
En général, il ne remplisse jamais la carte.

Tiens nous au courant .
Sony A7 III | sony 20mm g F1.8 FE | sony 40mm g F2.5 FE | samyang 75mm f1.8 FE |100-400mm FE |convertisseur 1.4
M flash 5600HSD

dje1050
Avatar de l’utilisateur
Messages : 14753
Photos : 1064
Inscription : 30 Oct 2008
Localisation : 42 st romain le puy
Contact :

#3 Message Mer 04 Août 2010 08:19


Aie et d' un autre
même garantie ça fais chi...
Va falloir qu il arrĂŞte de faire de le m... Sigma

red71
Avatar de l’utilisateur
Messages : 11669
Photos : 10
Inscription : 09 Oct 2005
Localisation : Belgique, entre Liège et Huy.
Contact :

#4 Message Mer 04 Août 2010 08:20


En général la carte de garantie n'est pas remplie mais tu y joins la preuve d'achat.

PaulNic
Avatar de l’utilisateur
Messages : 194
Photos : 2
Inscription : 11 Oct 2009
Localisation : Cambrai/Douai 59

#5 Message Jeu 05 Août 2010 18:03


déposé en SAV cet aprem...... pas de retour envisageable avant 25 jours, aux dires de la personne au comptoir
ils ne savent pas que je suis encore en congé pour 2 semaines ???? :crise:
Sony: Alpha 300 + 18-55 + 18-70 + 50 F1.8
Sigma: 70-300 DG back !
Minolta: Dynax5 + 28 F2.8 + 35-105 + 75-300D
Lexomil: en quantité suffisante
"T'as pas besoin d'un flash quand tu photographies un lapin qui a déjà les yeux rouges." J.C VanDamme

DEMAILLY Damien
Messages : 1226
Photos : 103
Inscription : 04 Mars 2010
Localisation : Nancy

#6 Message Jeu 05 Août 2010 19:00


Espérons pour toi que ce sera pas encore un bordel pas possible avec Sigma... désolé pour toi, jsuis aussi passé par là et c'est ch....!!!
A65 // Sony 35/1.8 SAM // Flash HVL-F42AM
Tamron 17-50/2.8 et 70-300 USD
70-210/4 Beercan
Lowepro exchange messenger

PaulNic
Avatar de l’utilisateur
Messages : 194
Photos : 2
Inscription : 11 Oct 2009
Localisation : Cambrai/Douai 59

#7 Message Jeu 05 Août 2010 19:02


et c'était quoi les soucis ??? (que je me prépare au cas où)

merci
Sony: Alpha 300 + 18-55 + 18-70 + 50 F1.8
Sigma: 70-300 DG back !
Minolta: Dynax5 + 28 F2.8 + 35-105 + 75-300D
Lexomil: en quantité suffisante
"T'as pas besoin d'un flash quand tu photographies un lapin qui a déjà les yeux rouges." J.C VanDamme

DEMAILLY Damien
Messages : 1226
Photos : 103
Inscription : 04 Mars 2010
Localisation : Nancy

#8 Message Jeu 05 Août 2010 19:40


un peu de lecture tout d'abord...
viewtopic.php?f=1&t=44517

Pour faire court, Sigma n'est pas connu pour avoir une super SAV: j'imagine qu'Auchan va envoyer l'objectif à Sigma dans le Nord, qui va le réparer et te le renvoyer...
le forum pulule de posts qui dézinguent Sigma: objo réparés à l'arrach' qui tombent en penne 3 semaines après réparation, délai énorme...
il y notamment un fil mémorable là dessus, une histoire de 28-75mm renvoyé jesaispascombien de fois, mais pas moyen de remettre la main dessus...

Mais j'espère que tout ira bien pour toi!!! :oops:
A65 // Sony 35/1.8 SAM // Flash HVL-F42AM
Tamron 17-50/2.8 et 70-300 USD
70-210/4 Beercan
Lowepro exchange messenger

jujucoline
Avatar de l’utilisateur
Messages : 11271
Photos : 244
Inscription : 22 Juin 2008
Localisation : Vic-Fezensac
Contact :

#9 Message Jeu 05 Août 2010 19:43


Le 28-75 ce sont les aventures de Skippy, mais faut pas que PaulNic lise ça...
NEX 6, A6000, Samyang 8 f/2.8, Sony 16-50 PZ et E 55-210, Sigma 30 f/2.8, Minolta 50 et 100 macro Rokkor, Leica 90 f/2 Summicron, Elicar 200 f/3.5, etc...
"Climbing a mountain is never a waste of time."

DEMAILLY Damien
Messages : 1226
Photos : 103
Inscription : 04 Mars 2010
Localisation : Nancy

#10 Message Jeu 05 Août 2010 19:45


merci Julien, j'avais oublié le nom du malheureux. Mais oui c'est en effet trop gore pour être lu!! quoique, juste pour le fun.. :mrgreen:
A65 // Sony 35/1.8 SAM // Flash HVL-F42AM
Tamron 17-50/2.8 et 70-300 USD
70-210/4 Beercan
Lowepro exchange messenger

jujucoline
Avatar de l’utilisateur
Messages : 11271
Photos : 244
Inscription : 22 Juin 2008
Localisation : Vic-Fezensac
Contact :

#11 Message Jeu 05 Août 2010 19:55


Bon, alors un fil parmi plusieurs ici...
NEX 6, A6000, Samyang 8 f/2.8, Sony 16-50 PZ et E 55-210, Sigma 30 f/2.8, Minolta 50 et 100 macro Rokkor, Leica 90 f/2 Summicron, Elicar 200 f/3.5, etc...
"Climbing a mountain is never a waste of time."

PaulNic
Avatar de l’utilisateur
Messages : 194
Photos : 2
Inscription : 11 Oct 2009
Localisation : Cambrai/Douai 59

#12 Message Jeu 05 Août 2010 22:20


Houlala !!!! :waw:

mon dieu je vais croiser les doigts (et les doigts de pieds) pour que cela ne se passe pas dans les conditions vues sur les fils indiqués.... :fache:

je ne suis pas un procédurier de nature, mais là quand je vois toute cette enrgie dépensée, pour se retrouver dans le mur..... à la différence prés pour mon cas personnel, je n'habite "qu'à" une soixantaine de km de leur service de SAV, et si cela tourne en sucette, je ne manquerais pas d'aller leur causer un peu.

enfin laisson faire, maintenant la balle est dans leur camps, et peut être que tout se passera bien.(c'est beau d'y croire, mais ça doit bien arriver de temps en temps non ?), en tout cas je vous tiens au courant de l'evolution......

Merci Ă  tous pour les infos. :commeca:

il est par contre certain qu'une fois remis Ă  neuf (notez mon positivisme) je ne garderai pas cet objectif.
Sony: Alpha 300 + 18-55 + 18-70 + 50 F1.8
Sigma: 70-300 DG back !
Minolta: Dynax5 + 28 F2.8 + 35-105 + 75-300D
Lexomil: en quantité suffisante
"T'as pas besoin d'un flash quand tu photographies un lapin qui a déjà les yeux rouges." J.C VanDamme

RefleXx
Avatar de l’utilisateur
Messages : 3774
Photos : 82
Inscription : 06 Juin 2010
Localisation : Nord

#13 Message Jeu 05 Août 2010 22:27


Ca se comprend, arnaqué une fois, pas deux !! J'ai peur pour le mien maintenant !!
D700+MB-D10 | AF-S 24-70mm f/2,8 | AF-S 50mm f/1,4 G | 70-200mm f/2,8 SP

Elinchrom D-Lite RX 2/4 | SB-900 | YN-560 II et des accessoires d'éclairage en tous genres

055XPROB+496RC2 | Flipside 400AW | Pro Messenger 180AW

DEMAILLY Damien
Messages : 1226
Photos : 103
Inscription : 04 Mars 2010
Localisation : Nancy

#14 Message Jeu 05 Août 2010 23:00


PaulNic a écrit :il est par contre certain qu'une fois remis à neuf (notez mon positivisme) je ne garderai pas cet objectif.


Tout Ă  fait d'accord!!

quand le mien m'a laché j'ai acheté mon M 75-300 II, et le Minolta est bien meilleur (mais attention, sans être transcendant non plus!!), pour le même prix, 70 euros.
A65 // Sony 35/1.8 SAM // Flash HVL-F42AM
Tamron 17-50/2.8 et 70-300 USD
70-210/4 Beercan
Lowepro exchange messenger

Steph67
Messages : 115
Inscription : 18 Oct 2009
Localisation : Alsace (67)

#15 Message Ven 06 Août 2010 10:29


J'ai un M 75-300 D Ă  vendre dans les P.A au cas oĂą :wink:
Boitier : Alpha 77 grippé + Dynax 5 + RX100
Flash : Minolta 3600 HS(D) + Pocket Bouncer
Objectifs : Sony 16-50 SSM F2,8 + Minolta 24-85 RS F3,5-4,5 + Sony 70-300G SSM F4,5-5,6 + Minolta 50 F2,8 RS Macro + Tamron SP 90 F2,8 DI Macro
Filtres : UV Hoya HMC 55 + Pro 1D 62 et 72 Neutre
Sac : Lowepro Flipside 300

PaulNic
Avatar de l’utilisateur
Messages : 194
Photos : 2
Inscription : 11 Oct 2009
Localisation : Cambrai/Douai 59

#16 Message Ven 06 Août 2010 10:37


Steph67 a écrit :J'ai un M 75-300 D à vendre dans les P.A au cas où :wink:


Alors là je suis particuliérement choqué par ce message, profiter ainsi de la misére des autres cher monsieur est particuliérement honteux...... :nonnon:

bon, elle est oĂą cette annonce ?!!!! :mrgreen2: :commeca:
Sony: Alpha 300 + 18-55 + 18-70 + 50 F1.8
Sigma: 70-300 DG back !
Minolta: Dynax5 + 28 F2.8 + 35-105 + 75-300D
Lexomil: en quantité suffisante
"T'as pas besoin d'un flash quand tu photographies un lapin qui a déjà les yeux rouges." J.C VanDamme


Revenir vers « Monture A »

Qui est en ligne ?

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 7 invités