Stabilisation Error

[moloko]

Bonsoir,

Voilà, réunion de famille cet après midi, sac à dos mal fermé et chute de notre A57. Léger choc sur l'objo et le boitier et depuis, une petite main jaune ainsi que le message error apparaissent en continue à l'écran ainsi que l'option steady shot indispo...je crois que les boîtiers stabilisés n'aiment pas les cabrioles .on va faire jouer la RC du cousin fils mari de la belle soeur du beau père.

Tout çà pour partager mon amertume et savoir su vous avez des conseils sur les futurs démarches auprès des assureurs?

Merci d'avance à bientôt

[Lionel]

Mon 77 est tombé il y a peut et je me demandais comment voir si la stab est morte ou non, maintenant je sais que ca s affiche de manière assez voyante, merci

Bonne cg
Chance pour l assurance !

[moloko]

Bonjour, je me suis trompé de section lors de l'édition de mon message, je change donc le fil mais je n'ai pas moyen de supprimer l'ancien post.



Voilà, réunion de famille cet après midi, sac à dos mal fermé et chute de notre A57. Léger choc sur l'objo et le boitier et depuis, une petite main jaune ainsi que le message error apparaissent en continue à l'écran ainsi que l'option steady shot indispo...je crois que les boîtiers stabilisés n'aiment pas les cabrioles .on va faire jouer la RC du cousin fils mari de la belle soeur du beau père.

Tout çà pour partager mon amertume et savoir su vous avez des conseils sur les futurs démarches auprès des assureurs?

Merci d'avance à bientôt

[vroum]

Doublon fusionné.

[moloko]

Re, du coup, mon revendeur (vpciste) me demande d'envoyer l'appareil chez Mobility Pro à Paris, vous connaissez ? merci

[Cloclo]

C'est le point de dépôt parisien vers le SAV 2ES d'Eragny, il me semble.
Tout dépend comment le vendeur gère le dépannage. Car en prinicpe, il doit de son côté avertir le SAV du prochain envoi, pour l'application éventuelle de la garantie.
Si jamais il ne le fait pas, tu gagnes du temps à l'envoyer directement chez 2ES.
Tu as peut-être intérêt à ne pas joindre l'objectif (s'il fonctionne toujours) pour ne pas trahir la chute.
Par contre, n'oublie pas de joindre la facture.

Au passage, il arrive que la suspension de la stab capteur tienne le choc. Tout dépend l'amplitude des G encaissés, et plus encore de la durée ; mais tout dépend aussi de l'orientation selon laquelle la contrinate a eu lieu.

[moloko]

tu as raison cloclo, je viens de joindre 2ES qui me confirme que je peux leur envoyer directement le boitier (nu, sans batterie ). Je vous tiendrai au courant du montant des réparations si il y en a .

Merci

[moloko]

Juste pour vous dire que l'alpha 57 n'est pas réparable chez 2es à Eragny (trop récent d'après eux) , ils ont donc envoyé l'appareil en Alsace chez Sony. Du coup, il est en réparation et livraison prévue cette semaine.

[moloko]

Bon ben çà y est : l'appareil est revenu..après deux semaines de périple en région parisienne puis en Alsace, retour en Rhône Alpes ! Passage sous garantie impeccable.