Photo Cine MS super efficace!

#1 Message Mar 20 Déc 2011 22:39

Retour très positif de cette réparation:

J'avais montré à certains participants au Der, j'avais du jeu dans le fut de mon 70-400, et un bruit de vis qui se baladait. Voici le chrono de cette réparation turbo:

* Posée chez PCMS Lundi 19 Décembre, à 9:15 (laissé 40€ de frais de devis)
* Devis reçu par mail Lundi 19 Décembre à 15:01
* téléphone à 16:00 à PCMS; ils m'indiquent qu'ils n'auront pas besoin de renvoyer à Sony; je paye directement la réparation en donnant mon numéro de carte Visa.
* Reçu un coup de téléphone Mardi 20 Décembre à 16:52 sur mon portable: l'objectif est prêt.
... là c'est moi qui n'assure pas, je ne pourrai aller le chercher que vendredi matin! quant au diagnostic ce sera rapide à voir, il y avait un jeu d'enfer, qui avait du démarrer au Spitzberg.

Plus rapide, c'est pas possible, non?

antoine78 · #2 Message Mar 20 Déc 2011 22:43

Merci pour ce retour Round-Planet, c'est rapide en effet !! surtout qu'il n'est pas parti chez Sony...
Tu nous dira ce qu'ils ont fait pour corriger le problème ?

#3 Message Mar 20 Déc 2011 22:46

ouaip une bonne expérience de PCMS c'est bon à prendre !

faudra voir où était le problème...

#4 Message Mar 20 Déc 2011 23:15

dernière question insidieuse votre honneur :mrgreen:

40€ pour frais de devis (remboursable) ? et combien la réparation (avoir laisser le N° de CB sans montant :waw:

)
en fait c' est un neuf :mrgreen:

#5 Message Mar 20 Déc 2011 23:40

jmr80 a écrit :dernière question insidieuse votre honneur
40€ pour frais de devis (remboursable) ? et combien la réparation (avoir laisser le N° de CB sans montant )
en fait c' est un neuf

Les 40€ sont déduit de la réparation. La réparation était de 186€... pas beaucoup d'objo neuf à ce prix; cela correspond en gros à 3 heures de travail... alors comme je me refuse à ouvrir un objo, et que PCMS est le seul agréé, pas trop le choix; et bien sur, le devis mentionnait le prix de la répar.....

#6 Message Mar 20 Déc 2011 23:42

Ouf me voilà rassuré, merci du retour d'info :topla:

jr56 · #7 Message Jeu 22 Déc 2011 19:34

si PCMS retrouve son efficacité du temps du D7D (faut dire que c'était avant tout leurs relations avec l'atelier allemand qui posait pb.: personne ne causait l'allemand chez PCMS, donc ils ne communiquaient que par écrit dans un anglais... qu'aucun des deux ne maitrisait peut-être bien :lol:

)

Antoine · #8 Message Jeu 22 Déc 2011 23:18

Cool! content pour toi round-planet ;je n'ai pas de mauvaises expériences avec eux.

TOONS56 · #9 Message Ven 23 Déc 2011 10:23

Sony serait il si fiable pour pouvoir réparer en un temps record? :mrgreen:

En tout cas c'est intéressant de le savoir!

#10 Message Ven 23 Déc 2011 14:14

C'est réparé dans les ateliers de PCMS; ça y est je l'ai récupéré; je pense que c'était simplement des vis qui se sont dévissé au cours du temps par vibrations et qui se baladaient dans le fut; ils n'ont pas utilisé de pièces de rechange; ils ont remis tout en place et "fait les réglages"; j'ai vérifié tout est maintenant bien sans jeu, reste à faire des tests sur image.

jr56 · #11 Message Sam 24 Déc 2011 15:37

Oui, PCMS est de longue date un atelier. Dans les années 80, ils tournaient des bagues d'adaptation entre marques, et Konica avait renvoyé sur eux quand ils avaient arrêté de fabriquer eux-même de telles bagues. Ensuite (ou en même temps?), ils sont devenu l'atelier SAV de Konica en France.

Ils sont apparu dans l'horizon des minoltistes quand Konica a racheté Minolta. Mais pour le numérique KM (DxD), ils envoyaient les boitiers à l'atelier allemand.

Par contre, quand ils font eux-même, cela semble se passer mieux... quoique leur communication semble de qualité variable pendant une réparation (s'ils ont quasiment reconstruit le 300/2,8 de slipsale, il me semble que cela a pris des mois et que slip a du se déplacer plusieurs fois pour avoir des nouvelles)

Mais là, même la comm. semble s'améliorer (peut-être que nos nombreuses récriminations auprès d'eux et de Sony ont fini poar porter.... ou alors le changement d'enseigne s'acompagne d'un changement de management...? NOTA: Je ne sais plus qui a signalé qu'ils changeaient de nom).

VG93 · #12 Message Dim 25 Déc 2011 00:35

Salut à tous, c'est peut-être moi car j'ai un bon Sony pour leurs apporter mon A55. Et Sony me donne le nom de: 2ES ILE DE FRANCE . Mais je les connu pour un Minolta / Konica A2 et très bonne réaction, il est vrai qu'ils ne réparaient que les problèmes mécaniques, pour le reste = Allemagne. :wink:

chaca · #13 Message Jeu 29 Déc 2011 12:23

en fait 2Es a regroupé pas mal de services techniques http://www.2esassistance.com/?page_id=15#idf

VG93 · #14 Message Jeu 26 Jan 2012 17:58

Voir renseignements complémentaires là:

viewtopic.php?f=41&t=69031

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