SAV et Service Sony Fr >> C'est pas gagné..mais ca progresse

[mero]

Oui, l'atelier Minolta manque farouchement....

Mais je ne suis pas convaincu non plus que dans les autres marques, à part les services pro, on fasse mieux que le mois de délai...
Ca s'externalise un peu comme les lignes chaudes ces trucs...

[conca]

Oui confirmé pour un pote avec son D300, un mois de délai

Mais le labo ala Nikon Beaumarchais avec le banc de test pour régler les couples, j'en reve pour notre monture

Enfin un ami pro qui voulait avoir un 4/500 en pret car son 200-400 est en réparation sans visibilié sur délai, ben pas possible.....a cause de Cannes et de RG tout etait pris, donc le 100% service n'est pas garanti, mais c'est beaucoup mieux que chez nous

[romanoel]

contact oxydé ou sale peut-etre?

J'en doute, il a très peu servi...

le doute n'est pas certitude

[Xapi]

Effectivement autant au tout début pour nos boitier entrée/milieu de gamme ce n'était pas rentable de faire réviser son boitier et ses objos, autant là avec les objo et boitiers onéreux que contient à présent la gamme ça le devient.

Un autre cas où on serait bien content d'avoir accès à un tel service de contrôle du matériel c'est l'achat d'occasion.
A titre personnel j'envisage l'achat d'un A900 d'occasion l'année prochaine, mais vu le prix du machin ça sera bien de le faire réviser d'emblée pour être sûr que ça fonctionne bien.

Idem pour les grosses optiques. On peut imaginer que certains revendent le 300SSM pour prendre le 500/4 s'ils ne peuvent réunir les fonds pour conserver les deux, ou qu'on commence à voir en 2010 des 500/4 et 300SSM d'occasion (s'il commence enfin à être diffusé un peu plus largement), et pour l'acheteur c'est quand même flippant de se dire que son machin à 3500€ d'occasion il ne peut pas le faire vérifier juste après l'achat.

[romanoel]

bin pour etre honnete xapi....quel est le + "sécurité" de faire vérifier un bouzin à 3000 euros APRES l'achat.
Si à l'issue de la révision, pas de soucis particulier de relevé....bin tu es content.
Et dans le cas contraire....bin tu l'es pas...c'est tout

non?

[conca]

En fait Romanoel dans Révision, j'entends, visite d'entretien, avec nettoyage capteur, micro reglage de ce dernier, test de MAP sur mire avec les gros tele

L'objo, peu de risque qu'il soit pété, en effet, mais risque quand meme en fonction de l'usage que certaines lentilles bougent a force de voyager (c'est le cas d'un ami avec son 200-400 a force de faire de la moto-neige sans suspension, les lentilles n'etaient plus bien calées, et donc généraient une perte de piqué notable avec son D2x)

[Xapi]

bin pour etre honnete xapi....quel est le + "sécurité" de faire vérifier un bouzin à 3000 euros APRES l'achat.
Si à l'issue de la révision, pas de soucis particulier de relevé....bin tu es content.
Et dans le cas contraire....bin tu l'es pas...c'est tout

non?

pleinde cas de figure,

Aspect litige :
- on trouve de "nombreuses" offre d'occasion pour lesquelles il y a 2 ou 3 mois de garantie
- sur EBay, il y a une petite option qui existe et qui s'appelle "le vendeur accepte les retour", après tout est question de gestion du litige chacun fait comme il l'entend

Aspect usuel :
- j'ai du nouveau matos, d'occasion, je veux m'assurer qu'il est parfaitement ajusté
- j'ai du nouveau matos, d'occasion, je veux faire nettoyer tout ce qui a pu lui rentrer dedans au cours de sa première vie,
- j'ai du nouveau matos, d'occasion, et je veux m'assurer que ce qui à l'instant t n'était pas détectable par le vendeur et n'a aucun aucun impact immédiat (léger jeu dans les bagues ou les lentilles) ne risque pas de me claquer dans les doigts après quelques mois et créer une panne pire que le cout de la révision préventive (comme en automobile où pour la courroie de distribution ça coute moins cher de la changer préventivement que de réparer les dégâts collatéraux causés par sa rupture)

[Okapi]

Avec le 300SSM, si tu as des doutes, à partir du moment où il est impeccable autrement tu ne peux pas faire grand-chose de plus que le tester, vu comme il est construit, ils ne vont en aucun cas te l'ouvrir pour un contrôle en Europe, trop risqué, on a eu une discussion sur Dyxum au sujet d'un 70-200 massacré par un "atelier" en GB, je te dis pas les histoires avec Sony ensuite.
Pour le Sav, il vous reste éventuellement la solution d'essayer de passer par celui de Suisse, à part Pschiit qui a eu un problème avec un boîtier non acheté ici, et là ils ne l'ont pas ouvert ici, personnellement je récupère toujours mon apn après une semaine en moyenne.
Et si ça peut vous consoler, chez nous c'est le sav de canon qui est à la ramasse avec des délais inouïs.

[Xapi]

chez Nikon ils savent "désensabler" un 400/2.8, une copine de Conca a eut besoin de faire réaliser cette intervention (600 et qq euros je crois me souvenir), Sony ne saurait pas le faire pour un 300SSM ? (j'ai failli avoir besoin de ce service, finalement fausse alerte)

[Okapi]

Là tu changes de discours, avant tu parlais d'un contrôle, maintenant d'une réparation, pas la même chose, mais en principe pas tellement possible qu'il prenne le sable, tout est encapsulé, Sony m'avait filé la doc d'atelier à consulter lorsque j'ai eu le mien, par contre je vais voir s'ils la donnent pour la mettre en lien sur mon site éventuellement, mais je pense qu'ils ont un peu peur des bricoleurs.
Il n'y a pas de communication entre la mécanique et l'extérieur sauf un tout petit système pour l'AF manuel, mais il est donné comme complètement étanche si je me souviens bien du plan.

[Xapi]

bah on a parlé de contrôle, au justement et nettoyage, donc le sable qui passerait dans les bagues pour moi relève du nettoyage

ça m'intéresse le plan du 300SSM

[Okapi]

Pas trop, c'est vraiment de la réparation si tu as du sable dans un SSM, vu comme c'est construit, tu as du le laisser enterrer par les Xapi juniors si il y en a, sinon par les petits voisins du Xapi…
Le Bison doit pouvoir te confirmer que déjà lorsque Minolta, c'était très bien construit.

[Xapi]

même pas juste un vent à décorner les ...bisons en baie de Somme, après j'avais les bagues qui "crouissait" même en ayant nettoyé. Un deuxième nettoyage un peu plus approfondi et ce fut ok, mais je me suis fait une belle trouille alors que je venais à peine de le recevoir le 300

En tout cas c'est bon à confirmer si c'est jointoyé de partout car officiellement il n'est pas précisé s'il y a des joints type antiruissellement.

[Okapi]

De ce côté-là, je te conforte, mon 300 a pris la neige et la pluie depuis que je l'ai, parfois longtemps sur un affût intéressant, mais toujours bien laissé sécher en rentrant chez moi, et pas démonté l'objo de tout l'hiver non plus accessoirement.

[conca]

bon ben ca rassure tout ca merci Okapi

[Okapi]

Tu dors pas mieux que moi non?