Erreur sur A900

gueuxmalouin · #1 Message Mar 01 Juin 2010 09:26

Bonjour à tous
Par intermitance (2 fois) mon boitier m'a affiché "erreur appareil photo", les photos etaient noires, la vitesse pas bonne, très lente, puis il se remet à fonctionner!
Quelqu'un a-t-il déjà été confronté à ce message?
Retour SAV ou pas?
Réinstallation du firmware?
Si vous avez des idées, n'hesitez pas

jr56 · #2 Message Mar 01 Juin 2010 14:18

Tente un reset global (enlever les accus, le laisser un ou deux jours comme cela avec bouton sur on pour déchatger ce qu'il y a à da&charger en interne).

Une réinstall. firmware pourquoi pas, mais j'ai un doute que ce soit cela qui est en cause (je peux me tromper).

Sinon, vu le prix d'un 900 et surtout s'il est sous garantie, un tour SAV peut être utile... le problèmes des pannes intermittentes étant que suivant la bonne vieille loi de Murphy (dite aussi de l'emm... maximum), elle ne se produit justement pas pendant le séjour au SAV! :mrgreen:

Lequel peut ne pas savoir alors quoi chercher de précis si ce n'est pas une panne connue (mais bon, tu auras au minimum une révision générale de ton boitier).

Mais d'où l'intétêt de savoir au préalable si d'autres 900 ont eu le même problème (et quelle solution l'a réglé). Cela ressemble au first black shot des DxD, j'i lu récemment un cas sur un alpha 100, mais jamais entendu parler sur un 900. Si quelqu'un sur le forum a des infos...

Slipsale · #3 Message Mar 01 Juin 2010 14:42

Dans ce genre de cas, si l'appareil est toujours sous garantie, je n'hésiterais pas à le renvoyer. Un petit check up ne lui fera pas de mal et puis c'est l'occasion pour le nettoyer gratuitement au passage.

gueuxmalouin · #4 Message Mer 02 Juin 2010 14:23

Merci pour vos réponses
Je vais tenter le reset total et en cas de persistance du problème je ferais un retour SAV

viasac · #5 Message Mer 02 Juin 2010 15:08

Même s'il n'est plus sous garantie, le SAV Sony chouchoute le A900 et il ne faut pas hésiter à les contacter. En plus les responsables de cette catégorie d'appareil sont des anciens de Minolta..

Essaie de contrôler la tension de ta batterie....c'est souvent une baisse de forme qui provoque ce genre de dysfonctionnement.

J'en suis à 10900 et aucun message à ce jour..: pourvou qué ça doure.

gueuxmalouin · #6 Message Mar 15 Juin 2010 16:03

Bonjour
Après avoir tenté diverses manips, le problème à persisté, donc retour SAV.
Boitier expédié le 7 juin, reçu chez Sony le 9 juin et revenu réparé ce jour, le 15 juin

Je suis très content de la rapidité du SAV.
Précision qui a son importance, j'ai rempli une demande de retour sur le site Sony
et j'ai choisi le centre technique en Alsace plutot que PCMS et je crois que j'ai fait le bon choix :mrgreen:

Seul bémol, pas de communication de la part de Sony comme il l'annoncent sur le site, et fiche de réparation
peu explicite, je ne sais toujours pas ce qui s'est passé avec mon boitier!

reflex69 · #7 Message Mar 15 Juin 2010 16:20

gueuxmalouin a écrit :Précision qui a son importance, j'ai rempli une demande de retour sur le site Sony
et j'ai choisi le centre technique en Alsace plutot que PCMS et je crois que j'ai fait le bon choix

Je croyais que PCMS avait le monopole du SAV Sony en France :ideenoire:

#8 Message Mar 15 Juin 2010 16:21

l'Alsace c'est en France ?

:mrgreen:

reflex69 · #9 Message Mar 15 Juin 2010 16:22

rascal a écrit :l'Alsace c'est en France ?

j'ai pas osé la faire celle là :wink:

gueuxmalouin · #10 Message Mar 15 Juin 2010 16:25

reflex69 a écrit :
gueuxmalouin a écrit :Précision qui a son importance, j'ai rempli une demande de retour sur le site Sony
et j'ai choisi le centre technique en Alsace plutot que PCMS et je crois que j'ai fait le bon choix

Je croyais que PCMS avait le monopole du SAV Sony en France

Moi aussi, jusqu'au moment ou j'ai rempli le formulaire de prise en charge sur le site Sony.
A la fin du questionnaire il est proposé PCMS ou le centre technique Sony en Alsace, la le choix a été vite fait :mrgreen:

manu2023 · #11 Message Mar 15 Juin 2010 16:44

Tu connais le centre en Alsace qui a traité ? je sais pas pourquoi... au cas où....

manu2023 · #12 Message Mar 15 Juin 2010 16:45

reflex69 a écrit :
rascal a écrit :l'Alsace c'est en France ?

j'ai pas osé la faire celle là

heureusement que non :clap:

gueuxmalouin · #13 Message Mar 15 Juin 2010 16:52

manu2023 a écrit :Tu connais le centre en Alsace qui a traité ? je sais pas pourquoi... au cas où....

Il te faudra remplir un fiche sur le site Sony pour avoir un numéro de
retour avant d'envoyer le matériel :wink:

voici l'adresse:
Sony-France SA
Centre de technologie Alsace
ZA du Muehlbach
68153 Ribeauvillé

Sinon, d'autres recommandations dans ce sujet

jr56 · #14 Message Mar 15 Juin 2010 18:35

Dans le Haut-Rhin en plus :commeca:

L'Alsace c'est bien la France, c'est le reste de la France qui n'est que "la France de l'intérieur" comme on dit entre alsaciens :wink:

Normal que la France de l'intérieur n'aie que PCMS comme SAV :mdr:

On est trop bon en acceptant maintenant des importations en l'Alsace.

Blagues à part, je ne savais non plus qu'il y avait une alternative à PCMS...

manu2023 · #15 Message Mar 15 Juin 2010 20:29

Ribeauvillé, ok d'acc.. en effet c'est Sony de chez Sony, par contre le site est sur la sellette...

JCGelbard · #16 Message Lun 28 Juin 2010 08:57

A la question : "l'Alsace, c'est en France ?", je ferai une réponse de... Normand, ou presque : Tantôt oui, tantôt non... En ce moment (depuis 1945), c'est oui.

Erreur sur A900

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