[A700] Gros probleme, freeze ecran, impossible de l'eteindre

[EGr]

hum... syndrôme d'un boitier secoué au SAV ? Toujours difficile à prouver bien sur, raison pour laquelle je te disais plus haut que tu n'aurais pas du laisser ton boitier en guise de bouchon. J'espère pour toi qu'ils la joueront commercial comme ils avaient l'air de vouloir le faire lors de tes premiers contacts.

Par contre, 130€, ça me parait bien peu pour changer le SSS, non ?

[othumerel]

C'est ce que je me suis dit aussi. Peut être que c'est moins cher parce qu'on est a Singapour et qu'ils ont une usine ici...? Déjà quand j'avais fait réparer mon Zeiss 16-80 pour un problème de bague de mise au point (plus sous garantie), j'avais paye 35 euros et cela m'avait paru peu.

Je ne laisserai plus jamais mon boitier comme bouchon, ca c'est sur. Autant racheter un bouchon plutot que d'avoir des emmerdes comme ca... Je sens que je vais passer tout le week-end a ressasser ca et a penser aux photos que j'aurais pu prendre!

[jr56]

Oui, aux prix que tu annonces, on a presque envie de faire le voyage pour faire réparer son matériel!

mais pas une rasion pour payer, alors que c'est sans doute une fausse manip. du SAV.

Au pire, et dans le doute, si le SAV refuse de tout prendre à sa charge, une façon de faire est de transiger un partage du prix des réparations.... (toujours mieux que de tout payer soi-même).

[othumerel]

Sans nouvelles depuis 24h, je viens de rappeler le SAV de Sony Singapour.

Ils n'arrivent pas a reproduire mon problème, donc il a peut être disparu. En revanche ils ont constate le problème de la molette folle, et pensent que l'autre problème peut venir de la. Bref ils remplacent le SSS et toute la surface arrière cet apres-midi, avec un peu de chance je l'aurai ce soir.

Super bonne surprise quand j'ai dis "evidemment c'est vous qui prenait en charges les frais de reparation", en y allant un peu au bluff. Et le gars m'a repondu "oui oui, le manager a accepte de vous faire une reduction, nous prenons tout en charge". Vous y croyez a ca???? J'en suis encore sur le cul...!

[EGr]

Allo, M'sieur Sony... c'est quoi c'bordel en France ???

Très content pour toi.
Une tit' confirmation après la reprise et le test de ton matériel, svp...

[othumerel]

Bien sur, je vous dis tout ca lundi ou mardi.

Je devrais pouvoir le recuperer vers 20h ce soir, malheureusement mon avion pour Bangkok est a 19h... Bref c'est mort, ca sera apres le week-end!

Je suis bien content de pas avoir a dépenser de l'argent dans cette réparation, mais comme je m'étais dit que ca allait me couter cher, je pense maintenant a changer mon beercan pour le 70-300G... Je ne sais pas si j'en aurais vraiment l'utilite et combien ca me couterait exactement, je vais etudier un peu les prix dans la region. A la revente sur ebay un beercan en bon etat ca part autour de 150 euros non?

[othumerel]

C'est tout bon j'ai récupéré mon boitier!

Ils ont changé toute la pièce du dessus, j'ai l'impression qu'elle comprend tous les boutons du dessus, le flash, les 2 molettes... Ils ont également changé le SSS. Tout ça pris en charge par Mr Sony Singapore!

En revanche ils ont oublié de me rendre ma batterie qu'ils avaient gardé... Ils avaient laissé une batterie du SAV dedans. Je dois aller chercher la mienne dans la semaine.

Bref voila l'épilogue de mon problème, je croise les doigts pour que ca soit bon pour quelques années maintenant!

Merci pour votre aide en tout cas!

[jr56]

Content pour toi.

C'est beau le SAV (et ses tarifs, même quand c'est payant) à Singapour!!!

Qui transmets copie de ce sujet à PCMS?

[EGr]

Tout ça pris en charge par Mr Sony Singapore!