Problème sur sigma EX 105 macro

[Ludo64]

Je demande le remboursement avant de retourner l'objet? Excuse moi je suis peut être un peu naif mais cette situation ne m'est jamais arrivée.

[toffi0167]

sinon
http://www.alphadxd.fr/viewtopic.php?f=41&t=15942
Bon courage à toi et bienvenue au club des déçus par sigma....

[red71]

+1 avec jujucoline. Un renvoi et un remboursement, ou éventuellement un GROS dédommagement pour l'objo inutilisable en AF. (si ca t'intéresse).

[GONico]

+1 aussi bien sur pour le remb et renvoi de l'objet , mais jujucoline , ouverture de litige ne veux pas dire eval negative
Je ne l'ai jamais utilisé en France mais en cas de problème avec l'etranger , c'est quasi systematique. Un litige n'est pas une plainte, tu signales juste qu'il y a un problème auprès de Paypal ou Ebay, qui sert en theorie d'intermediaire Quand le problème est resolu, tu lèves le litige

[jujucoline]

C'est un problème de confiance: si tu renvoies d'abord et que le vendeur ne rembourse pas, tu es coincé (genre colis disparu...);
si il rembourse d'abord et que tu ne renvoies pas il est coincé...

Si tu as un compte Paypal certifié, propose-lui de te rembourser par là (s'il n'est pas certifié, il pourra annuler son paiement pendant un mois avant que tu ne l'encaisses...); Garde trace des mails, tu pourras prouver ta bonne foi pour un arrangement amiable.

Ce que j'avais fait:
-Signaler au vendeur le problème
-proposer une annulation du paiement avant le retour
-renvoi

Le vendeur avait accepté, à cause du "chantage" à l'évaluation.
Si le vendeur refuse, je te déconseille de renvoyer l'objo d'abord, passe par la déclaration de litige; il est peut-être honnête, mais dans le doute...

ouverture de litige ne veux pas dire eval negative

Effectivement, mais la perspective pour le vendeur de traiter rapidement le problème et d'avoir une éval positive plutôt que rien peut faciliter les choses...

[Ludo64]

Merci à tous pour vos conseils, je vous tiendrai au courant.

[GONico]

On est donc ok, avant l'ouverture de litige, je rentre avant toujours en contact avec le vendeur ...et je ne l'utilise que pour l'etranger , comme ça le vendeur n'est pas tenté de se dire "je m'en fout , de toute façon, il est loin ..."

[rascal]

t'es vraiment sur qu'il ne marche pas ? Je peux paraitre naif ( ) mais un sigma macro en AF ça fait du bruit et l'AF est très long quand même....

[Ludo64]

Hélas oui. Il fait un sale bruit à l'allumage ainsi que quand j'éteins ; tout comme dans le post de toffi

[mero]

Bon, ben effectivement, c'est la denture du fût qui est morte en position infini.

C'est récurent sur les sigma... ils utilisent des plastiques de mauvaise qualité, voilà tout.
C'est irréparable, sauf par sigma, qui ne veut pas vendre de pièces détachées directement... grrrrr.... donc pas intéressant, t'en auras pour 150 euros, à la grosse.... p'têt' plus je sais pas.

Tente l'amiable, ce sera la meilleure solution.

[Ludo64]

Merci de vos réponses. Apparemment le vendeur l'avait testé sur un appareil argentique

[Ludo64]

problème réglé! J 'ai renvoyé l'objet à mes frais mais le vendeur m'a quand même remboursé l'achat sans difficulté. Ouf