Sigma 70-300 Apo défaillant

LeDiD · #1 Message Mar 24 Oct 2006 12:13

Sur Mopn D7D, mon Sigma 70-300 Apo Macro Super II (celui avec la ligne rouge) fait des gros bruits de moteur, ca force, ca tourne dans le vide, lorsque je bouge un peu le zoom les bruits s'arrêtent et je peux faire des photos. Mais dès que j'arrête le D7D et le rallume ca fait de nouveau pleins de bruits ...

Des idées avant que je contacte le SAV ?

Merci,

JuanJuan · #2 Message Mar 24 Oct 2006 12:23

Je n'ai pas le même optique que toi, mais j'ai voulu tester le Sigma Hyperzoom DL AF 28-300mmf/3.5-6.3 dont ma mère dispose sur son Dynax 5xi, et j'ai les mêmes symptomes que tu décris. J'en ai conclu que cet objo n'était pas compatible avec mon D7D, et comme l'objo n'était pas à moi cela ne m'a pas inquiété plus que ça.
Tests refaits sur le 5xi, il marche nickel!

LeDiD · #3 Message Mar 24 Oct 2006 14:28

Ce qui m'inquiète c'est qu'il marchait très bien jusqu'à présent ...

vanessa · #4 Message Mar 24 Oct 2006 14:52

j'ai eu le même soucis avec cet objo retour sav obligatoire :cry:

et c'était aussi avec le D7D

red71 · #5 Message Mar 24 Oct 2006 19:24

SAV... désolé.

LeDiD · #6 Message Ven 08 Déc 2006 10:28

Pas cool le SAV Sigma France ....
Je viens d'appeler pour mon objo SIGMA défaillant que j'avais acheté chez Foto Walser en Allemagne : Le SAV dit qu'ils ne prennent pas en compte les objos achetés ailleurs qu'en France !!!
Je leur ai bien dit que la garantie est "Wolrd Wide" mais apparement ils ne veulent rien savoir !
Je suis dégouté...

vanessa · #7 Message Ven 08 Déc 2006 10:31

faut payer 40e pour te faire la réparation, c'est marqué dans le formulaire de retour sav cette close française.

Panito · #8 Message Ven 08 Déc 2006 12:12

Sinon, tu peux renvoyer ton objectif au magasin où tu l'as acheté. (Colissimo international : 15?)

J'avais eu un problème avec le Sigma 12-24, le bouchon arrière était coincé. J'ai rencontré les mêmes problèmes que toi avec Sigma France, j'ai finalement renvoyé le Sigma à la boutique où je l'avais acheté (chez Topvision au Luxembourg). Une semaine plus tard, l'objectif était dans ma boite au lettre, avec un bouchon arrière tout neuf.

red71 · #9 Message Ven 08 Déc 2006 13:56

Foto-Walser est sérieux, je lui ai déjà acheté des objos. J'espère que tu pourras trouver un arrangement satisfaisant avec lui, tiens nous au courant.

Junameshe · #10 Message Ven 08 Déc 2006 15:11

C'est ce que j'aime bien dans ces sociétés chantres de la mondialisation : à sens unique, pour eux, par pour le consommateur qui doit être un bon boeuf qui achète aveuglément...

Fernand Naudin · #11 Message Mar 19 Déc 2006 22:01

LeDiD a écrit :Pas cool le SAV Sigma France ....
Je viens d'appeler pour mon objo SIGMA défaillant que j'avais acheté chez Foto Walser en Allemagne : Le SAV dit qu'ils ne prennent pas en compte les objos achetés ailleurs qu'en France !!!
Je leur ai bien dit que la garantie est "Wolrd Wide" mais apparement ils ne veulent rien savoir !
Je suis dégouté...

Salut, très bizarre, j'ai le même problème avec le même objectif et en plus il vient de la même boutique !

LeDiD · #12 Message Jeu 21 Déc 2006 11:20

FotoWalser me répond que la garantie de ces produits est de 6 mois ...
Donc, pour mon cas, il prend un forfait de réparation de 30 Euros pour renvoyer mon Objectif encore sous garantie en réparation je ne sais pas où.

Par ailleurs j'ai demandé au SAV Sigma s'il été possible de leur envoyer mon Objectif en disant qu'il n'est plus sous garantie, la réponse: il faut passer par un revendeur agrée car nous ne prenons pas les particuliers en direct.

Je suis allé chez le revendeur pas loin de chez moi, il a téléphoné au SAV Sigma pour recevoir les tarifs des forfaits de réparation en fonction de l'objectif, réponse: il me demande un forfait de 120 euros pour la réparation !

Au final, j'ai envoyé mon objectif par la poste chez FotoWalser.

Je vous tiens au courant de la suite :wink:

alainB · #13 Message Ven 19 Jan 2007 18:25

Bjr,

J'ai rencontré je même problème sur l'obj sigma 70-300 APO après 8 mois d'utilisation.

De Belgique je l'ai renvoyé à Rue du Commmerce, le vendeur, et +/- 1 mois après je l'avais en retour.

Frais d'envoi 18 euros et je n'ai rien dû payer d'autre.

Voilà

A

david · #14 Message Ven 19 Jan 2007 18:51

Bon, en conclusion, c'est une daube cet objo et le SAV Sigma est à fuir.

alainB · #15 Message Ven 19 Jan 2007 18:56

david a écrit :Bon, en conclusion, c'est une daube cet objo et le SAV Sigma est à fuir.

PAs spécialement:
Il fait de chouettes photos et sigma me l'a réparé sans problèmes.

juju · #16 Message Ven 19 Jan 2007 19:02

Réponse du SAV SIGMA à LEZENNES (59).
Il ne faut pas tourner la bague de mise au point quand l'objectif monté est sur la position AF .
Dégats de pignonnerie .
Cordialement.

Sigma 70-300 Apo défaillant

Qui est en ligne ?