Jeu important sur CZ 24-70

[vince]

Je ne pense pas qu'il faille la prendre très sérieusement en compte (Xapi, je parle de l'hypothèse, pas de la rumeur). Mais c'est la crise, et on voit des choses aussi incroyables que la faillite de GM et le rachat de Chrysler par un constructeur italien.

Cela étant, les problèmes de SAV n'ont à mon sens rien à voir avec cette "hypothèse". Ce n'est pas une stratégie délibérée de larguer les pro puisqu'en Espagne les choses sont beaucoup mieux gérées d'après cgleroy. Il faut sans doute y voir un problème spécifique avec Sony France et pour des raisons qu'on ignore. Reste que ça fait longtemps que ça traine. Alors soi-disant "ils" nous lisent, mais si c'est le cas ils ont encore moins d'excuse.

[stiller]

Ben oui, faut pas psychoter comme ça: le sav Sony en France n'assure pas non plus sur les entrées de gamme!

@ Vince: "Plutôt une fin effroyable qu'un effroi sans fin, c'est le testament policier de toute classe agonisante", c'est un philosophe allemand du milieu du XIXème siècle qui a initié cette formule. Ses initiales étaient...KM. Funny, isn't it?

[vince]

Arf, j'ignorais que le PDG d'Airbus avait lu Marx. Comme quoi, lui aussi est vraiment impardonnable

[mero]

On a :
a900, 24-70 2,8, 16-35 2,8, 70-300G et 70-400G, outre les 2 fixes Zeiss et le haut de gamme serait délaissé ? allons allons, un peu de sérieux.
Les américains payent surtout de grosses erreurs stratégiques...

Ensuite, ne croyez pas non plus que Canon et Nikon traitent les non pro (c'est à dire, les gens qui n'ont pas souscrit à ce service) sont mieux traités ? Regardez juste la mésaventure des premiers 1DmkIII...
Le premier interlocuteur est le revendeur. C'est aussi l'avantage de grosses enseignes qui font un échange sans sourcilier.
Alors oui, il manque un service pro chez Sony France, mais de toutes façons, on n'y accèdera pas en tant que pékin moyen.
Par contre, s'il faut signer une pétition pour réouvrir l'ancien centre Minolta, pas de soucis, je suis des vôtres. Mais n'allez pas croire qu'en achetant une autre marque, vous serez mieux coté sav, car ces trucs là, ça devient comme les hot-lines...

[vince]

Oui c'est dans l'air du temps : les boites déploient mille fois plus d'énergie à conquérir des clients qu'à les garder.

Totalement contraire à ce qu'on apprend en marketing, on peut toujours rêver que la crise va redonner aux boites l'idée de fidéliser le client...

[Xapi]

euh... moi je ne suis pas tombé dans la marmite étant petit, donc j'ai pas connu Minolta

c'était quoi le "centre Minolta" ?