Problème CZ24-70: zoom bloqué à 70 mm

[manu2023]

Y'a plutôt une vis cachée dans le zoom, oui !
Entretien, oui mais l'argument est un peu fallacieux non ? La cause véritable du problème n'a pas été donnée au final. A-t-elle même été recherchée ?

[ceferid]

Devis reçu ce jour :
Pb détecté = DEMONTAGE POUR REMISE EN ETAT DU SYSTEME ZOOM. REGLAGE ET CONTROLE DES FONCTIONS.
Je prends mon téléphone pour en savoir plus et là le technicien me dit que le problème est normal:"c'est comme pour une révision de voiture". Le blocage viendrait d'une utilisation intensive. Allez invoquer le vice caché avec ce genre d'approche !
Annoncé 2h30 de boulot !

J'espère que je sauterai la prochaine révision

Et le devis, il est estimé à combien, si c'est pô trop indiscret ???

"Utilisation intensive", on sent le vocabulaire, l'utilisateur est un mécréant, qui en comprend rien à rien

Tu t'en servais de cric pour changer le pneu crevé de ton Hummer ?

Désolé !

[photoleon]

Un point vince, un .

no comprendo.

Par contre j'utiliserai bien ta signature : Matériel: une hache, pour trancher dans le vif...

[photoleon]

Et le devis, il est estimé à combien, si c'est pô trop indiscret ???

à 62€ de l'heure ça monte à 155. Cela restait "économiquement réparable".

Voilà un des premiers retours SAV de ce bel objectif.
Et aussi la 1° fois qu'un objo a besoin d'une révision !!!
Increvable le CZ, il faut simplement l'entretenir. De la belle mécanique, ça se soigne.

[ceferid]

Oui, tu as raison, cela reste réparable !

Désolé pour toi !

Et merci de nous avoir tenu informé, tiens nous au jus du retour !

Par contre, le blocage, c'est la bague qui ne veut plus tourner ou elle tourne dans le vide ?

[vroum]

Un point vince, un .

no comprendo.

Vince est un forumeur qui a décreté la loi qui porte son nom, comme quoi au dela d'un certain nombre de post dans une discussion on fini toujours par arriver à une comparaison avec l'automobile:

Ils t'ont proposé de faire la vidange et changer le filtre ?

[vespaparazzi]

bonjour à toutes et à tous,
pour ma part, j' ai enfin récupéré mon 24-70 hier, et voici le bilan:
détail de l' intervention:

mise au point
auto focus
circuit éléctronique
circuit moteur
nettoyage complet
réglages
vérification générale
garantie générale
échange rampe de map et pièces diverses
bon , et bien j' éspère que ça va s' arrêter là. bonnes continuations à vous.

[manu2023]

contrôles d'usage, mais toujours pas la cause exacte du problème. Dommage...
l'essentiel est que ça reparte pour un tour !

[photoleon]

Bonjour à tous.
Merci pour vos messages de soutien.
J'aurai préféré mettre cet argent ailleurs.

Par contre, le blocage, c'est la bague qui ne veut plus tourner ou elle tourne dans le vide ?

bague bloquée. Ca a commencé à 35 mmm et quinze jours après il était bloqué à 70 !
Et le technicien de dire, mais c'et normal c'est de la révision, comme pour une voiture (il doit connaître vince !)

pour ma part, j' ai enfin récupéré mon 24-70 hier, et voici le bilan:
détail de l' intervention:
mise au point
auto focus
circuit éléctronique
circuit moteur
nettoyage complet
réglages
vérification générale
garantie générale
échange rampe de map et pièces diverses
bon , et bien j' éspère que ça va s' arrêter là. bonnes continuations à vous.

combien de temps pour tout ça ? es tu allé aussi chez PCMS ?

[vespaparazzi]

bonjour Photoleon,
emmené le 16 juin et récupéré le 10 juillet.( )
l' objectif n' est pas allé chez PCMS, car apparemment il son agréé Sony, et cela m' aurais coûté entre 50 et 100 euros plus cher, sachant
que la facture à été assez douloureuse comme ça , comme Photoleon, l' argent n' étais pas du tout prévu pour ça, je m' en serais bien passé, un peu comme chez Ducati, content et heureux de l' avoir acheté, mais après, quand on voit le détail et le prix de la facture, ba..... ça fais peur, enfin c' est comme ça, la vie va ainsi.

[Okapi]

Je veux juste rappeler que parfois la cause "utilisation excessive" peut être éliminée par une lettre de protection juridique, on me l'a fait lors d'un problème avec l'A700, mentionné cela comme cause du problème, j'étais hors garantie et il avait déjà été pris en garantie pour la même raison, après lynchage, je n'ai payé que les pièces(je dois avouer qu'il avait plus de 60'000 déclenchements, mais il semble qu'ils ne puissent pas le prouver)

[photoleon]

Merci pour vos commentaires.
J'ai rappelé PCMS. Pas moyen d'en savoir plus.
Selon vous ai je intérêt à tenetr côté SONY ? et si oui où les contacter ?

[photoleon]

Zoom récupéré hier. (à noter qu'il était prêt depuis une semaine - ce qui met un délai de réparation d'environ 20 jours)
"Herméticité" constante des techniciens sur la cause du blocage.
Espérons que cela tienne maintenant.

[manu2023]

le manque de clarté d'un sav est toujours perturbante... on dirait que la panne n'est pas naturelle, mais qu'ils n'ont pas envie de faire de la paperasse pour que la prise en charge soit faite par la marque.

"tout ce qui est flou n'est pas net".

[jujucoline]

"Echange de rampe de mise au point". Ca ne saurait en aucun cas constituer de l'entretien courant...
Recommandé AR immédiat au SAV mettant en demeure pour une prise en charge totale de l'intervention, sous peine de suite juridique. Tu as certainement une protection via ton assurance multirisque, appele ton assureur

[jr56]

Je n'avais pas vu ce sujet récemment. Pour celui-ci, le changement de rampe de MAP est explicitement cité, c'est quand même une pièce majeure, (pas comme un petit pignon qui lache dans l'AF).
Depuis quand ces objectifs hauts de gamme ne doivent être utilisés qu'avec parcimonie pour résiter au temps?

Un SAV Canon s'était bien rendu célèbre pour s'être justifié en qualifiant le SSM de pièce d'usure normale... mais je crois qu'ils avaient fait machine arrière.

Par contre je crois que ces rampes prennent d'abord du jeu avant de coincer complètement (casse d'un élément?) Il vaut mieux passer en SAV dès les premiers symptomes type point dur je pense.