Objectif SAL30M28 en déstockage (avis)

[syd047]

Bonjour à tous,

Je suis une petite nouvelle dans votre communauté et je voudrais avoir vos avis sur un problème.
J'ai récemment acheté un SAL30M28 sur la boutique de déstockage en ligne de sony.
https://outlet.sony.fr/shop/Reflex-nume ... 1327434738

Sur le chat en ligne, le conseiller m'avait bien affirmé qu'il s'agissait d'un produit neuf et non reconditionné. (De plus pas de mention reconditionné donc je fais confiance.)

Hors aujourd'hui j'ai reçu l'objectif et je constate qu'il n'est pas neuf rien qu'en voyant la boite. (pas de scotch de scellé officiel) J'ouvre quand même et l'objectif à quelques poussières et la lentille frontale est un peu sale ! Bref je me dis tant pis ça se nettoie tout ça, j'essaie l'objectif et là je trouve que la motorisation de l'AF fait un bruit vraiment bizarre (sorte d'acoup très sec lorsque je cherche à faire la mise au point en macro, mon SAL50F18 ne fait pas du tout ce bruit là et ils ont a peu près le même gabari)

Pensez vous que le bruit de l'AF soit normal ? Si quelqu'un à cet objectif fait-il vraiment ce bruit infernal ? (acoup très sec, bien pire que le SAL50F18) Je ne pense pas pouvoir supporter ce bruit là et en regardant une vidéo youtube de l'objectif monté sur un A33, l'AF ne me semblait pas faire ce bruit aussi horrible.

Suis-je en droit d'exiger un produit neuf vu la fiche du produit et la réponse du conseiller ?
Que feriez-vous à ma place ?

Merci à tous d'avoir lu mon pavé et de me conseiller sur ce problème.

[EGr]

Bienvenue à toi... et retour à l'expéditeur, pour échange standard ou remboursement intégral.
Exiger un neuf, à voir selon les conditions générales du site et les conditions particulières de ton achat... mais exiger une optique qui fonctionne normalement, oui.

[sommep]

Sur le chat en ligne, le conseiller m'avait bien affirmé qu'il s'agissait d'un produit neuf et non reconditionné. (De plus pas de mention reconditionné donc je fais confiance.)

Hello.
Bizarre ca, car sur la page d'acceuil de ce site y'a marqué :
"Boutique sony store outlet*
*Produits neufs reconditionnés"

Donc ton produit est surement neuf mais a visiblement déjà été déballé, mais pour moi c'est normal sur ce site (sinon pourquoi serait il vendu moins cher que sur le site sony.fr).

Dans tous les cas tu as les 7 jours de rétractation si tu as un doute pour le bruit....

[red71]

1. La boutique Sony indique bien que ce sont des produits neufs reconditionnés, ca dit bien ce que ca veut dire, et je ne ferais qu'une confiance modérée à quelqu'un qui te répond sur le chat que c'est le contraire...
2. Par contre, il doit fonctionner normalement. Si ce n'est pas le cas, retour illico pour remboursement ou échange.

[TOONS56]

Produits déballés pour les vitrines et remis en boite pour être vendu! S'il est bizarre...retour à l'envoyeur mais le bruit du sam n'est pas le même sur tous les objos, c'est un macro, la course est plus longue...

[syd047]

Merci pour ces réponses, le truc c'est que justement je ne sais pas si le bruit qu'il fait lorsque je fais la mise au point à quelques centimètres du sujet est normal pour cet objectif là. (à ~5 cm) C'est pas le même bruit d'AF qu'avec mes autres objectifs sony, mais c'est pas non plus la même distance sujet-objectif. Mise à part ce problème de bruit vraiment bizarre il fonctionne mais j'ai quand même l'impression de m'être faite avoir quelque part. Mais bon si ça se trouve ce bruit est tout à fait normal. C'est pour ça que j'aurais voulu savoir si quelqu'un a déjà testé l'objectif en question.

Petite précision:
Sur le chat en ligne j'avais demandé : S'agit-il d'un produit neuf et non reconditionné ?
Le gars m'avait répondu mot pour mot : Il est neuf.

De plus mon frère m'a dit que si le produit est reconditionné, cela doit être impérativement mentionné sur la fiche produit. (voir toutes les autres fiches produits sur le site. Yen a un paquet qui sont reconditionnés)
Sur la fiche du SAL30M28, il n'y a pas la mention "produit reconditionné"
Il est également noté sur leur site de déstockage: produit neuf pour liquidation de stock (fin de série ou surproductions.) Je pensais donc que le produit rentre dans cette catégorie.

Et puis chez sony, ils auraient une sacrée façon de reconditionner leurs objectifs, ils ne prennent même pas la peine de bien nettoyer la lentille et d'enlever les poussières ! Remarque là ils ont pas fait mieux, le produit est peut-être neuf (ou presque neuf car en vitrine) mais ils ne prennent pas non plus la peine de le nettoyer ! Des fois je ne sais plus quoi penser de cette marque !

[EGr]

Tu es sur quelle ville / région ?
Un essai croisé avec un autre forumeur serait utile... difficile de faire passer par écrit le ressenti d'un son...
A moins que tu puisses l'enregistrer et diffuser ce son (ou cette vidéo avec son pas trop pourri) sur le net ?

Sinon, si tu as un doute, profite de tes 7jours de rétractation et obtiens un objectif dans lequel tu auras confiance.
Un objectif défectueux au déballage, ça arrive. Pas de raison pour que ce 30/2.8 fasse un bruit notoirement différent de ton 50/1.8.

Bien sur, tes acoups d'AF, ce n'est pas l'arrivée en butée de MàP mini ?

[sommep]

Ou essaye simplement de les contacter, en argumentant que l'objo était sale, etc...
Même reconditionné il aurait du être "présenté" en meilleur état.

Y'a n° de tel et mail sur le site (ou sur ta facture ?) si ma mémoire est bonne.
S'il te propose de l'échanger, ben nickel tu seras tranquille.

[red71]

Et puis chez sony, ils auraient une sacrée façon de reconditionner leurs objectifs, ils ne prennent même pas la peine de bien nettoyer la lentille et d'enlever les poussières ! Remarque là ils ont pas fait mieux, le produit est peut-être neuf (ou presque neuf car en vitrine) mais ils ne prennent pas non plus la peine de le nettoyer ! Des fois je ne sais plus quoi penser de cette marque !

Tout à fait d'accord, c'est un peu honteux (voir même beaucoup ), je suis comme toi je n'apprécierais pas.

[syd047]

Je suis sur Valenciennes, si effectivement je pouvais m'assurer que ce bruit est normal, je le garderai peut-être, quoique. Même si un forumeur n'a pas cet objectif mais habite dans le coin, on pourrait peut-être se rejoindre quelque part pour tester ça. Je viens de faire un test en macro, balayage en panoramique de haut en bas sur une feuille de papier avec des écritures (objectif à 4 cm environ) pour tester l'AF. Résultat: bruit infernal, il patine à mort. Et les acoups ce n'est pas à l'arrivée en butée, c'est constant.

[EGr]

Attends, attends, attends... tu as déjà eu une optique macro avant celle-ci ?
Parce que si c'est la première, tu en attends peut-être de trop de son AF.

L'AF en macro, c'est délicat, car même si le diaph est ouvert à f/2.8, la lumière qui parvient au module AF est réduit par le rapport de grandissement (loi optique, d'autres expliqueront mieux que moi). Du coup, le fait que ton boitier/objectif a du mal à faire le point n'est pas anormal.
La plupart du temps, on est en manuel focus dès qu'on approche le rapport 1:1. La plupart du temps même, on est au rapport 1:1, en MF, et on avance/recule pour ajuster la mise au point sur le sujet.

[red71]

Le test de l'AF doit se faire en extérieur par temps clair. Là, normalement ca doit fonctionner sans soucis et à distance "non macro". Si il y a un soucis dans ces conditions là alors retour de l'objectif.
Si il n'y a pas de soucis dans ces conditions là, mais que les soucis apparaissent quand tu "dégrades" les conditions lumineuses et de prise de vue alors ce serait pas mal de "confirmer" par une comparaison avant de le remballer (si tu as envie de le garder).

[Catweb]

J'ai envoyé un MP

[y2k]

C'est quoi ce site ou les produits neufs reconditionnés sont plus élevés que les prix des bonnes boutiques ???

Ah ok, c'est par rapport aux prix SonyStyle.

[syd047]

Merci à catweb pour son MP.

Je les ai contacté. Il me le reprenne sans problème à leur frais. (Heureusement.)
Même si je demande un échange, le gars m'a dit qu'il ne pouvait pas me garantir la provenance de l'autre objectif.

Pour faire les premiers tests je suis allée dans mon jardin, j'ai pris des macros et non macros à main levé. Pas de problème particulier pour l'AF en non macro. Juste le bruit en macro.

Sinon par rapport au prix c'est vrai que certains trucs sont abusés sur ce site (genre A500 reconditionné) mais pour le SAL30M28, j'avais pas trouvé moins chère ailleurs, sauf en import hk mais pour une économie dérisoire de 6€ et un risque de se chopper les douanes.

[y2k]

C'est vrai que c'est un peu plus cher (199 €) chez d'autres vendeurs, mais il est neuf.