A77II: signe steadyshot "error"

[timoune]

Salut,

Un membre de ma famille a acheté un A77II chez PSC il y a 1 mois, avec extension de garantie.

En utilisant leur boitier hier, je vois que le signe steadyshot montre "error" (signe en orange). Quand je vais dans le menu, il me dit de voir avec le service client.

Savez-vous si ce genre de trucs est pris sous garantie ? C' est lourd pour un nouveau boitier... Evidemment pas de marques de chocs sur l' appareil.

[Lionel]

À voir si ils reprennent mais je suis près à parier qu'ils vont dire: stab hs = choc = usage anormal = pas pris sous garentie = 250€
Mais si on essaie pas on ne saura pas ;)

[cerise]

Le SAV l'avait repris sans souci pour mon A77

[timoune]

On verra donc... 250 euros les boules

Merci

[Flash]

oui c'est normalement couvert par la garantie, de plus - en cas de contestation - durant les 6 premiers mois de la garantie d'un produit neuf la charge de la preuve incombe au vendeur... (c'est à lui de prouver par exemple que l'appareil aurait mal été utilisé ou serait par exemple tombé); au delà la charge de la preuve incombe à l'acheteur qui devrait alors prouver que le problème est un défaut du produit dont il est victime.

[timoune]

Merci Flash, tu remontes le moral des troupes avant Noel

[Flash]

Délais

L’action en garantie de conformité se prescrit par 2 ans à compter de la délivrance du bien.

Avant le 18 mars 2016, la présomption d’antériorité est de 6 mois à compter de la délivrance et ce, pour tous les biens. Le consommateur est dispensé d’apporter la preuve.

Pour les biens achetés après le 18 Mars 2016, tous les défauts de conformité apparaissant pendant les 2 ans suivant l’achat, à l’exception des biens d’occasion dont le délai sera maintenu à 6 mois, sont présumés exister. Le consommateur n’aura pas à apporter de preuve supplémentaire car c’est au professionnel de prouver que le défaut n’existait pas.

http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Garanties-commerciales-service-apres-vente

[sommep]

En utilisant leur boitier hier, je vois que le signe steadyshot montre "error" (signe en orange).

Il affiche en permanence error ou pas ?

Tu entends le petit bruit de la stabilisation en appuyant à mi-course le déclencheur (ou en faisant une pose longue par exemple) ?

[Lionel]

On apprend tous les jours de trucs :) donc tout espoir n'est pas perdu ;)
Oui les réparations de stab sont dans les 250€

[timoune]

Sous garantie: "AS slider unit" = stab !

Merci pour eux, ca marche

[Flash]