[CLOS] A 850 : la mésaventure d'un boîtier neuf

[PiC]

Bonjour à tous,
Pour vous informer de ma mésaventure... j'ai acheté chez un photographe un A850 neuf et de retour à la maison la mésaventure !!!
L'écran de visualisation possède un décalage dans les couleurs particulièrement sur le rouge/orange.
Inutilisable pour les photos et les menus qui bavent...
J'ai demandé un échange suite à "panne au déballage"... rien du tout, mon appareil avec 20 clichés est en SAV pour deux semaines au moins !
Avez-vous des retours d'expériences de ce genre et quelle est la rapidité/qualité/satisfaction du SAV Sony ?
A bientôt pour la suite de l'histoire.
Cordialement

[rascal]

euh... quel SAV SOny ?

[tounkayen]

euh... quel SAV SOny ?

[vroum]

pas de SAV, une panne au déballage c'est échange direct.
Il ne fallait pas accepter la réparation.

[bonsai_magik]

pas très cool ce photographe, t'as un nom ?
sur un boitier de ce prix c'est échange direct effectivement

[y2k]

:nonnon: pas de SAV, une panne au déballage c'est échange direct.
Il ne fallait pas accepter la réparation.

[vivieneye]

Pareil ! Lorsque j'ai reçu le mien, il souffrait d'un énorme décalage d'AF, non corrigeable par micro-ajustement, du coup, j'ai eu droit à un échange à neuf, et ce malgré 2 ou 300 déclenchements entre l'achat et l'échange (mais problème signalé dans les 3 jours).

[sommep]

Peut être tout simplement pas de stock chez son revendeur pour l'échange.
Et dans ce cas un A/R au SAV sera peut etre plus rapide que d'attendre une nouvelle livraison de produit neuf (par les temps qui courent...).

[PiC]

Merci pour vos commentaires.
Plus de stock en France pour un éventuel E/S.
Proposition de cet après midi : soit SAV spécialisé/agrée par Sony à Paris soit un avoir... et d'après le vendeur les prochains seront à 200 euros de plus mais impossible d'avoir une date ?
Pour être complet un geste commercial, la protection écran me sera offerte.
Donc filière SAV... à suivre pour les délais maintenant.
A très bientôt.

[sommep]

CQFD.
Y'a plus qu'à espérer que le SAV soit réactif...

[rascal]

la protection écran offerte ?

Wahou ! ça c'est du geste commercial pour un boitier à 1500 € !

[extremephilou]

1% du montant, la classe quoi. (mouai, toujours mieux que rien...)

[katamarant]

et d'après le vendeur les prochains seront à 200 euros de plus mais impossible d'avoir une date ?

hé hé c' est déjà fait ,

[Aguares]

Tu aurais mieux fait d'accepter l'avoir et de prendre un D700 à la place !

[pschitt]

Tu aurais mieux fait d'accepter l'avoir et de prendre un D700 à la place !

Quel mauvais esprit Aguares !!

[Aguares]