Help..............

[cerise]

J'ai acheté en juillet 2013 LR 5 sans CD sur un site.J'avais juste une clé d'activation.
Mon PC étant en fin de vie, je viens d'en racheter un mais ma clé ne veut pas fonctionner après avoir télechargé LR sur le site d'Adobe....
Dois je d'abord désinstaller LR sur mon ancien PC?Une clé n'est elle pas valable sur deux pc simultanémént?Est ce qu eje ne risque pas de tout perdre?
Merci de votre aide

[mickarl]

normalement c'est installable sur 2 PC...
es-tu sure d'avoir installé la version achetée?
depuis 2013....

[cerise]

J'ai acheté LR5.Il n'y a que les mises à jour qui ont changé...
Mon doute étant que pour installer LR ce soir, je suis allée sur le site d'Adobe et qu'il a fallu d'abord télecharger adobe cloud...Mais je n'ai choisi que la version d'essai ...

[mickarl]

lorsque tu ouvres la version essai, il doit te proposer l'achat... et la saisie de la clef

[cerise]

Et oui Mais ma clé ne fonctionne pas.... malgré plusieurs vérifications.

[mickarl]

euhhh.. ta clef, c'est un premier achat ou une MAJ?

[cerise]

Mercibeaucoup Mickarl de ton aide.
Je crois que je viens de comprendre...j'avais installé la version d'essai abonnement
Je suis entrain de télécharger la version définitive et cela devrait mieux fonctionner

[staurenghi]

bein, y'a qu'a retrouver l' exe ou le zip d'origine téléchargé, et l'installer sur le nouveau et faire les maj......à moins que tu sois passée de 32 à 64 bits...ça risque de pas marcher

[cerise]

Merci Tout fonctionne!!!C'était effectivement un souci de lien
Mais cela vient de me donner une solution pour Photoshop elements 11 que je ne trouve plus à télecharger et que j'ai encore sur mon ancien pc