SOS - PB avec PC DELL

[y2k]

J'ai un pote qui a un PC Dell avec Vista. Lorsqu'on installe des logiciels (Lightroom 2, View NX et Capture NX2*), ca ce passe bien.

Pourtant, pas possible de lancer ces logs. Il y a un message d'erreur Windows.

Quelqu'un aurait une idée sur le pb?


* et oui, c'est un Nikoniste.

[yazz]

Ma boule de cristal ne voit rien désolé

[jr56]

Je n'ai Vista que depuis peu, et seulement sir mon portable, sur lequel je n'ai installé qu'une petite partie de mes logiciels (ceux indispensables en déplacement).

Il me semble avoir en effet rencontré ce problème, sur un ou deux logiciels, mais pas importants pour moi sur le portable, donc je ne m'en suis pas plus préoccupé que cela.

J'ai interprété cela comme une incompatibilité entre ces logiciels et Vista.

Mais je n'ai aucun des trois logiciels de ton copain.

Plusieurs pistes comme cela à chaud, mais rien que du classique:
* Voir si comme XP, Vista a un mode "compatibilité avec des versions antérieures de windows" (je en sais plus comment cela s'appelle exactement): on peut forcer XP à utiliser un jeu d'instruction plus compatible avec des versions antérieures, ce qui règle parfois des incompatibilités.
Cela ne règle pas forcément tout: sous XP, j'ai parfois pu installer et lancer de vieux logiciels, mais ils ont planté en cours d'utilisation, lors de lancement d'opérations particulières (souvent affichage d'images ou autres fonctions graphiques).

* Voit si ton copain a la dernière version de chaque logiciel (compatibilité Vista) ou s'il existe des plug-in rendant le logivciel compatible...

[y2k]

J'ai interprété cela comme une incompatibilité entre ces logiciels et Vista.

Je ne pense pas car sur marche sur un autre PC avec Vista.

Plusieurs pistes comme cela à chaud, mais rien que du classique:
* Voir si comme XP, Vista a un mode "compatibilité avec des versions antérieures de windows" (je en sais plus comment cela s'appelle exactement): on peut forcer XP à utiliser un jeu d'instruction plus compatible avec des versions antérieures, ce qui règle parfois des incompatibilités.
Cela ne règle pas forcément tout: sous XP, j'ai parfois pu installer et lancer de vieux logiciels, mais ils ont planté en cours d'utilisation, lors de lancement d'opérations particulières (souvent affichage d'images ou autres fonctions graphiques).

Vais voir ca.

* Voit si ton copain a la dernière version de chaque logiciel (compatibilité Vista) ou s'il existe des plug-in rendant le logivciel compatible...

C'est bien les dernières versions de chaques logs.

[AlphaDream]

Moi j'ai vista 64 bits depuis un bon moment, mon PC est plein à craquer de softs divers et je n'ai pas eu un seul problème. Y'a juste un soft qui était théoriquement 64 bits mais a refusé de s'installer en 64 bits et je l'utilise en compatible 32...
Peux-tu nous dire ce que contient le message d'erreur Windows ?
Dis-lui de vérifier si les softs se sont réellement bien installés. Il devrait les voir dans Panneau de configuration\Programmes et fonctionnalités.
Ensuite de voir s'ils ont bien leurs raccourcis dans la le menu démarrer.

[y2k]

Je ne me souviens plus du message exact (après on est passé à l'apéro ) . Erreur Windows du type 000C.... Je lui demande un impression d'écran.

Ils sont bien installés puisque j'ai pu les désinstaller. Bien présents dans le menu démarrer.

[godreau]

il est possible d'avoir un problème de mémoire ou de drivers.
si tu veux tester la mémoire il y a des soft comme memtest86
Tu as regarde dans le journal des évènements pour voir s'il y avait des informations sur l'origine du problème?
il y a toujours la solution du support Dell....

[jr56]

Moi j'ai vista 64 bits depuis un bon moment, mon PC est plein à craquer de softs divers et je n'ai pas eu un seul problème

Euh... nombre de bits, j'en sais rien, en photo, comme dit plus haut, avec les 3/4 logiciels courants que j'utilise, pas eu de problème, mais pour les logiciels dédiés astronomie (y compris photo astro), le Vista de mon portable est pas loin d'être une catastrophe... (et sans doute pas pour rien que Microsoft a viré le responsable de vista)

On passe son temps à chercher des rustines, adapter, contacter les auteurs de logiciels, chercher sur les forums d'utilsateurs...
Bon, peut-être plus de problème de compatibilité, pilotes... sur un portable que sur un fixe.

[AlphaDream]

C'est un vieux soft, Jean ? Parce que c'est pas le cas de ceux de la liste du copain de Yann...

[LeBillyBob]

Il y a un message d'erreur Windows.

Salut, ça pourrait aider au diagnostique d'avoir le libellé exacte de l'erreur windows
Il serait encore mieux d'aller d'avoir la description de l'erreur tel qu'elle est enregistrée dans le gestionnaire d'évènement (exécute "eventvwr.msc" pour y aller directement)

[y2k]

J'ai demandé qu'il m'envoi tout ca.

[y2k]

Voila.

[AlphaDream]

Dis-lui de vérifier ses mises à jour windoz, et en particulier le Microsoft .NET Framework qui doit être le 3.5 SP1. Il a peut-être décliné des mises à jour importantes car certains prog ne compilent pas. Donc Windows Update, et il met tout à jour.

[y2k]

J'ai fait ca l'aut' soir. Framework, SP2, etc...

[AlphaDream]

Il a quoi comme AV/firewall, ton copain. Il y a des problèmes de compatibilité entre le .NET framework et zonealarm par exemple. Il a installé quoi juste avant que ça commence à planter ?

[LeBillyBob]

Je te suggère d'installer le SP1 du Framework 2.0

J'ai trouvé un lien ici (en recherchant dans google ".net runtime optimization service error 0x80131047")

qui semble suggérer qu'il y a un bug dans le garbage collector du Framework 2.0 sur les machines x64 avec beaucoup de mémoire
(Bon OK ça concerne surtout les applis web... mais bon on ne sait jamais ça peut être le même genre de problème causé sur les applis winforms)

Ce post là est intéressant aussi (même genre de problème rencontré) mais visiblement pas de solutions...