[BUG] HDD Seagate et Maxtor

[gally]

Petit résumé pour ceux qui ne suivent pas les news informatique :

Depuis plusieurs semaines, le nombre de plaintes d’utilisateurs de Barracuda 7200.11 ne cessait d’augmenter suite à des disques devenus soudainement inaccessibles où affichant une capacité nulle. Seagate est sorti de son silence et publie depuis quelques jours une page dédiée à ce problème sur son site.

Selon Seagate, sont concernés tous les disques de la famille 7200.11 mais également ceux utilisant un design similaire, soit les DiamondMax 22 et les Barracuda ES.2 SATA, fabriqués jusqu’en décembre 2008. Seagate a même mis en ligne une mise à jour du firmware pour les disques concernés :

- Barracuda 7200.11 (firmware SD15, SD16, SD17, SD18, SD19)
- DiamondMax 22 (firmware MX15 et supérieur)
- Barracuda ES.2 SATA (firmware antérieur au SN06)

La dite page : http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?Tab=search&Module=selfservice&TargetLanguage=selfservice&DocId=207931&NewLang=en

Le correctif :

Seagate a mis en ligne de nouvelles mises à jour firmware.
Pour les ST3500320AS, ST3500620AS, ST3500820AS, ST3750330AS, ST3750630AS, ST31000340AS, s'ils ont un firmware SD15, SD16, SD17, SD18 ou SD19, il faut télécharger le fichier suivant:
http://support.seagate.com/firmware/Moo ... 6-32MB.ISO
Notez que les premiers retours semblent montrer que tout se passe bien, et que la mise à jour est même capable de récupérer les disques mis à mal par la mise à jour précédente.

Pour les ST3640330AS et ST3640530AS pas de mise à jour, il faut contacter leur support clientèle. N'utilisez donc surtout pas le firmware proposé au dessus.


Pour les ST31500341AS, ST31000333AS, ST3640323AS , ST3640623AS, ST3320613AS, ST3320813AS et ST3160813AS la mise à jour est encore en cours de validation.

L'utilitaire pour récupérer les numéros de série de vos disque seagate : http://support.seagate.com/kbimg/utils/drivedetect.exe

Et pour les téméraires qui ont déjà un seagate "briqué" :

http://www.msfn.org/board/index.php?showtopic=128807

Soyez prudents et faites des sauvegardes

[mike]

Salut Gally!

Merci pour la news. J'ai eu une même info hier, mais bien moi rejoissante http://www.pcinpact.com/actu/news/48563-seagate-barracuda-720011-firmware-probleme.htm

Tes infos sont plus récentes, ou il y a un risque?

[gally]

Info du matin : http://www.macbidouille.com/news/2009-01-22/#17822

[mike]

Super merci!

[gally]

Complément pour ceux qui ne peuvent/veulent pas patcher tout de suite :

- Dans la mesure du possible, si vous avez ce type de disque chez vous, évitez de le couper (ou mettre en veille). Il n'a aucune chance de se briquer durant son fonctionnement. Pensez à aller désactiver dans les préférences d'économie d'énergie la mise en veille des disques !
Attention, si vous avez installé plusieurs de ces disques simultanément et fonctionnant dans des conditions identiques, ils ont toutes les chances de lâcher en même temps. Là encore, laissez les tourner en permanence jusqu'à ce qu'une solution fiable soit proposée.

[y2k]

Ouf, mon type de DD n'est pas concerné.

[gally]

Il m'en reste deux à vérifier ...

[gally]

Masashige, t'as mis à jour tes 5 disques ?

[TOONS56]

Il a 5 disques?outch!

[Masashige]

Masashige, t'as mis à jour tes 5 disques ?

Ben non, seulement 4, le 3 ième n'a pas voulu redémarrer ...
Là le raid est entrain de se reconstruire avec le 5 ième qui était en spare

Une écriture de trop dans le buffeur du disque, le bug est lié à 320 écritures maximum dans ce buffeur, après il se mets en sécurité ...

[gally]

Donc, j'avais raison cet après-midi, désolé pour la poisse ...

[Masashige]

Donc, j'avais raison cet après-midi, désolé pour la poisse ...

Mouais, t'aurais pû t'abstenir de me la passer, mais bon normalement je ne devrais pas perdre de données et comme ils sont garantie 5 ans retour au SAV du 3ième, il faut que je m'en occupe rapidement car je n'ai plus de spare maintenant, mais bon je suis quand même l'exception qui confirme la régle, car ils auraient dû tous être en panne ce soir (mis en service en même temps), donc on dira que tu m'as à moitié porté la poisse ...

[AMS09]

Bon suite à une panne sur un de ces fameux 7200.11 j'ai 380Go de données perdues à récupérer, et je recherche donc un disque fonctionnel pour réaccéder aux données:
Seagate Barracuda 7200.11 500Go SATA
type: ST3500320AS
P/N: 9BX154-303
Firmware: SD15
Produit en chine.
Donc merci de me faire proposition de vente ou d'échange contre autre HDD équivalent neuf.
Je vais faire un copier/coller dans la section achat, pour plus de visibilité.
Merci d'avance.

[LCDI]

tiens je vais jeter un zieux à mes Disques au boulot ...
Sur un Raid 5 à 3HD ...2 on lachait ... je vous cache pas que j'ai changé de marque de hd

[Masashige]

@ AMS09, pourquoi ne le renvoies-tu pas au SAV Seagate, pour ma part c'est ce que j'ai fait et j'en ai reçu un autre en remplacement en 10 jours.
La seule chose qui n'est pas très sérieux, c'est que le disque que j'ai reçu avait un FW SD15, que je me suis empressé de mettre à jour. Depuis pour le moment pas de problème et surtout j'ai eu la chance de ne perdre aucune données.

[AMS09]

@ AMS09, pourquoi ne le renvoies-tu pas au SAV Seagate, pour ma part c'est ce que j'ai fait et j'en ai reçu un autre en remplacement en 10 jours.
La seule chose qui n'est pas très sérieux, c'est que le disque que j'ai reçu avait un FW SD15, que je me suis empressé de mettre à jour. Depuis pour le moment pas de problème et surtout j'ai eu la chance de ne perdre aucune données.

Simplement parce que je dois récupérer les données, la valeur du disque n'a aucune importance.