Problème Imaging Edge Desktop

[Sobek1er]

Bonjours à tous,
J'ai installé (désinstallé, puis ré-installé) Imaging Edge Desktop via https://imagingedge.sony.net/fr-fr/ie-desktop.html , mais je ne peux pas l'ouvrir car quand on me demande de confirmer la politique de confidentialité une fenêtre vide s'ouvre Pourtant je suis connecté sur mon compte Sony, mon Windows 10 est à jour, update est activé, j'ai essayé d'ouvrir le .exe en tant qu'administrateur... etc, mais rien à faire, je bloque
Si quelqu'un a la solution j'suis preneur
Merci d'avance

[Sobek1er]

Est-ce que quelqu'un aurait Imaging Edge Desktop (pour windows) à me filer ??? Je pense que via le site sony y'a un bug
Merci d'avance à qui pourra me dépanner

[fabco]

Bonsoir,

As-tu essayer de désactiver ton anti-virus ?

[Sobek1er]

Bonsoir,

As-tu essayer de désactiver ton anti-virus ?

Oui aussi

[fabco]

Je viens de mettre à jour ma version, et aucun souci.Elle fonctionne.

Les drivers de ta machine sont à jour ?

As-tu des applications qui tournent en arrière plan ?

si oui essaies de les désactiver.

[fabco]

un lien de la maj
https://we.tl/t-V4B4TmVf6r

le fichier d'installation
https://we.tl/t-cfZk8e23nv

mais cela n'étonnerait que le souci viendrait de sony

Je ne suis pas connecté à mon compte

[Sobek1er]

un lien de la maj
https://we.tl/t-V4B4TmVf6r

le fichier d'installation
https://we.tl/t-cfZk8e23nv

mais cela n'étonnerait que le souci viendrait de sony

Je ne suis pas connecté à mon compte

Super Merci ! Je refais un nettoyage, redémarre, bloque l'antivirus et je reviens vers toi

[Sobek1er]

un lien de la maj
https://we.tl/t-V4B4TmVf6r

le fichier d'installation
https://we.tl/t-cfZk8e23nv

mais cela n'étonnerait que le souci viendrait de sony

Je ne suis pas connecté à mon compte

Tout s'installe correctement mais quand je dois confirmer les paramètres de confidentialités pour ouvrir, la fenêtre s'ouvre... mais vide !!! (antivirus déconnecté, pare-feu coupé, windows à jour). J'comprends pas, pourtant j'avais réussi à l'installer une première fois y'a un an sans souci (mais entre temps supprimé) ???

[Sobek1er]

360165 (424.75 Kio) Consulté 2914 fois

Aimé fois - dont moi Exifs

[Sobek1er]

360166 (4.07 Kio) Consulté 2913 fois

Aimé fois - dont moi Exifs

[fabco]

Est-ce que tu arrives à ouvrir edit et viewer directement?

[Sobek1er]

Est-ce que tu arrives à ouvrir edit et viewer ?

Non c'est la même histoire ??? Un truc de ouf

[Sobek1er]

360167 (38.5 Kio) Consulté 2910 fois

Aimé fois - dont moi Exifs

360168 (84.34 Kio) Consulté 2910 fois

Aimé fois - dont moi Exifs

360169 (49.32 Kio) Consulté 2910 fois

Aimé fois - dont moi Exifs

[Sobek1er]

là je comprends pas pourtant en général je sais bidouiller un peu snifff

[fabco]

le driver de la radeon est à jour.

sinon je ne vois pas et je n'ai rien trouvé dans la rubrique depannage.

Je suppose que tu as rebooté le pc après l'installation.Normalement ce n'est pas nécessaire.

On dirait qu'il n'arrive pas à ce connecter au serveur de Sony.
Tu es en wifi à travers une box ?

[Sobek1er]

le driver de la radeon est à jour.

On dirait qu'il n'arrive pas à ce connecter au serveur de Sony.
Tu es en wifi à travers une box ?

oui et je cherche de ce côté car quelques travaux sur le réseau orange et je suis connecté via un accès "secondaire" j'ai l'impression. Du coup je vais essayer du taf demain