Page 1 sur 7

Idées reçues, Sony a du boulot...

Publié : Dim 03 Fév 2008 16:58
par Romeodup
Hier aprés midi, je suis parti en quête d'un monopode robuste afin de remplacer mon Slik qui devenait "branlant" sous le poid du 300 2.8+TC1,4+A100. Bref je file dans "LA" boutique photo Bordelaise, non pas qu'il n'y en ait qu'une mais disons que c'est la plus reputée sur la region. La réputation de cette boutique n'est plus à faire et elle dispose d'un tres gros capital confiance sur la place de Bordeaux. Une bonne grosse boutique quoi, bref passons.

Je rentre et demande à essayer les monopodes avec mon materiel et arrete finalement mon choix sur le Manfrotto 681B, solide, securisant et en tout point en accord avec ce que je recherchais. Bref je le prends. Je m'entretenais avec le patron quand un vendeur visiblement tres qualifié regarde et osculte avec insistance mon caillou : "bel objectif, il est rare ce Tokina, la construction est vraiment tres bonne", "j'ai toujours preferé Tokina à Sigma, dommage que la diffusion en france soit mauvaise" etc etc. Les deux bonhommes flattaient mon objectif (et mon égo :mrgreen: ) alors qu'ils ont en vitrine un 400 2.8 IS L, un 600 4 VR, 1DsMk3, D3, la quasi totalité des blancs canon etc etc, pas peu fier le Romeodup avec son modeste tokina!! :lol:

Apres cette longue introduction j'en viens enfin aux faits. :mrgreen:

Un climat de confiance s'est installé entre nous et nous discutons avec sympathie quand soudain, le drame...
J'ai eu la curieuse idée de demander s'ils avaient des news concernant l'arrivé et les tarifs des 24-70 Zeiss et 70-300 SSM, et là c'est le drame... :(
"Vous parlez de Sony ?"
"Euh bin oui"
"Ah bon ils font du materiel photo maintenant ?"
Les deux messieurs, sympathiques jusqu'alors se sont mis à "démonter" Sony et le mot est faible.
Apparement le mal viendrait du fait que le commerciale Sony ne passe jamais les voir et qu'il n'a meme pas pris la peine de venir presenter l'a700 lors de sa sortie. Pour le a200, ils ont reçus un lot de 3 plaquettes commerciale et c'est tout !!! :roll:
Ils l'ont vraiment mauvaise et se "vengent" comme ils peuvent sur le materiel. J'ai pu par exemple entendre que l'a100 est une "catastrophe", et qu'ils preferaient volontier conseiller un K10D qu'un a700. D'ailleurs, ils n'ont aucuns boitier Sony en stock, seulement un a100 et a700 en vitrine avec un 18-70 et un 18-200 aux cotés des gammes Canon Nikon et Pentax quasiment au grand complet. :roll:
Certes, ils ajoutaient un gros poils de mauvaise foi à leurs propos mais je vous assure que j'en menais pas large face à leurs explications.
Pour eux, Sony, c'est une machine commerciale bonne à vendre des compacts chez Carrefour et Auchan, mais certainement pas de bons reflexs dans une boutique "serieuse" comme la leur. :roll:
Ils etaient remontés et m'ont assuré qu'ils n'etaient vraiment pas disposer à promouvoir notre monture et qu'au contraire ils se feraient un malin plaisir à la voir couler.

Les idées reçues ont un bel avenir si Sony de ressert pas les rangs de sa force de vente. La comm' c'est bien, la presence terrain l'est tout autant. :?

EDIT : C'est mon 100eme message !!!!! :D

Re: Idées reçues, Sony a du boulot...

Publié : Dim 03 Fév 2008 17:10
par fahrenheit
Mouais....pas joli-joli tout çà... :evil:

Re: Idées reçues, Sony a du boulot...

Publié : Dim 03 Fév 2008 17:16
par umbre
Ah bon ils vendent du materiel photo maintenant a Bordeaux? :mrgreen:

Re: Idées reçues, Sony a du boulot...

Publié : Dim 03 Fév 2008 17:50
par Foug
c'est où sans indiscrétion car j'ai toujours pas trouvé une vrai boutique photo sur bordeaux :lol:

Re: Idées reçues, Sony a du boulot...

Publié : Dim 03 Fév 2008 17:59
par Romeodup
C'est chez Panajou. Certes ils etaient pas vraiment objectifs dans leurs propos mais de toute evidence si le commercial Sony ne fait pas son boulot correctement en venant faire des piqures de rappel de temps en temps, ça ne peut que les conforter dans leur jugement. :roll:
Qu'on les apprécit ou pas, on peut leur reconnaitre de vendre du matos, beaucoup de matos, et pour le moment pas de Sony. :(

Re: Idées reçues, Sony a du boulot...

Publié : Dim 03 Fév 2008 18:55
par Denis
Peut être une explication: y a quelques mètres plus loin dans la même rue, une autre enseigne vendant des sony (et eux ont des cailloux blancs sony et KM dont un miam)..;guerre des enseignes :?: ....peu importe, pas très commercial, et pas très sérieux de tenir de tel propos devant un client...

L'avenir dira si cette enseigne pourra longtemps faire l'impasse sur les sony et se concentrer sur deux trois marques....

Sinon, pour les mauvaises langues, il y avait une bonne boutique photo sur Bordeaux (très bon conseils), mais qui a malheureusement fermé (là où j'ai acheté mon D7D) :cry:

Re: Idées reçues, Sony a du boulot...

Publié : Dim 03 Fév 2008 19:03
par boulou
Et aprés ces messieurs viendront se plaindre que les "Vilains clients"viennent de moins en moins dans leur magasin et passent leurs commandes chez les "Affreux" d'internet". :oops: :oops:

Re: Idées reçues, Sony a du boulot...

Publié : Dim 03 Fév 2008 19:45
par Romeodup
Denis a écrit :Peut être une explication: y a quelques mètres plus loin dans la même rue, une autre enseigne vendant des sony (et eux ont des cailloux blancs sony et KM dont un miam)..;guerre des enseignes :?: ....peu importe, pas très commercial, et pas très sérieux de tenir de tel propos devant un client...
L'avenir dira si cette enseigne pourra longtemps faire l'impasse sur les sony et se concentrer sur deux trois marques....
Sinon, pour les mauvaises langues, il y avait une bonne boutique photo sur Bordeaux (très bon conseils), mais qui a malheureusement fermé (là où j'ai acheté mon D7D) :cry:

Je suis d'accord avec toi sur le fait qu'on ne tient ces propos devant un client, qui plus est equipé avec la marque dénigrée. C'est effectiviment pas tres commerçant. :(
Pour la "guerre des enseignes", elle ne me parait pas avoir lieu dans le cas present, car l'un est une enseigne "phox" et l'autre "shop photo" autrement dit la même chose. :wink:
D'ailleurs au sujet du gros blanc dont tu parles, il ne s'agirait pas du 400 4.5 ? :wink:

Re: Idées reçues, Sony a du boulot...

Publié : Dim 03 Fév 2008 19:49
par ear_78
Au lieu de pleurer, ils peuvent appeler le service commercial Sony aussi... :roll:

Re: Idées reçues, Sony a du boulot...

Publié : Dim 03 Fév 2008 19:50
par Denis
Vouis, un beau 400:4,5 à ....outch ça fais mal.... :mrgreen:

Re: Idées reçues, Sony a du boulot...

Publié : Dim 03 Fév 2008 19:56
par EGr
Denis a écrit :Peut être une explication: y a quelques mètres plus loin dans la même rue, une autre enseigne vendant des sony (et eux ont des cailloux blancs sony et KM dont un miam)..;guerre des enseignes :?: ....peu importe, pas très commercial, et pas très sérieux de tenir de tel propos devant un client...
En lisant le premier post, je me disais justement que plutôt qu'un problème Sony, ça pouvait très bien un problème local... :roll: :wink:
Romeodup : sachant celà, avec un peu de culot, la prochaine fois que tu les branche sur notre monture, tu leur parle un peu du chiffre d'affaires que font leur concurrent direct sur la marque... pour voir... :twisted:

Re: Idées reçues, Sony a du boulot...

Publié : Dim 03 Fév 2008 19:57
par Romeodup
ear_78 a écrit :Au lieu de pleurer, ils peuvent appeler le service commercial Sony aussi... :roll:

Bon en tous cas en ce qui me concerne je change de cremerie et j'irai en face. J'y retournerai surement pour certains accessoires mais mes futures achats de boitiers ou optiques se feront ailleurs. :?

Re: Idées reçues, Sony a du boulot...

Publié : Dim 03 Fév 2008 20:02
par Denis
:D Heu non va pas en face, c'est la maison des vin de Bordeaux..

T'auras certes des culs de bouteilles.....de Bordeaux, mais au prix de plusieurs CZ et autres KM G.....

Re: Idées reçues, Sony a du boulot...

Publié : Dim 03 Fév 2008 20:09
par Romeodup
Enfin je parlais de la boutique d'à coté bien sur. :)

Re: Idées reçues, Sony a du boulot...

Publié : Dim 03 Fév 2008 20:17
par Romeodup
EGr a écrit :En lisant le premier post, je me disais justement que plutôt qu'un problème Sony, ça pouvait très bien un problème local... :roll: :wink:
Romeodup : sachant celà, avec un peu de culot, la prochaine fois que tu les branche sur notre monture, tu leur parle un peu du chiffre d'affaires que font leur concurrent direct sur la marque... pour voir... :twisted:

La prochaine fois, l'a700 sera miens et je le ferais faire des tirages papiers en A4 à 1600iso en leur demandant de me montrer le bruit "catastrophique". On verra si la mauvaise foi l'emporte toujours sur l'objectivité. :roll:
Pour ce qui est de leur chiffre d'affaires, je pense qu'il est consequent de part leur situation et leur renommé, et puis il faut dire aussi qu'une boutique serieuse non loin de là a fermé ses portes il ya quelques semaines. J'imagine qu'ils ont ainsi apprecié "d'élargir le cercle de leur clientele"... :mrgreen:

Re: Idées reçues, Sony a du boulot...

Publié : Dim 03 Fév 2008 20:53
par jr56
Au global, je trouve effectivement leur attitude inadmissible. S'ils ont des pb. à régler avec Sony, c'est avec Sony qu'ils doivent le faire, pas via ou devant les clients.

La concurrence locale peut jouer, peut-être aussi le fait qu'ils ont de fortes préférences pour d'autres marques (mais dans ce cas, rien ne leur interdit de prendre l'enseigne spécialistes C, N et/ou P... ; il y a d'autres boutiques renommées qui ne font pas toutes les marques).

Ceci dit, c'est vrai qu'à l'inverse, le commercial Sony que j'ai rencontré une fois dans une boutique parisienne ne ml'a pas fait une impression énorme... mais comme le dit ear78, la communication, cela marche dans les deux sens!

Ce que j'en retire, c'est que Sony en tout cas semble secouer un peu des habitudes bien établies dans le monde de la distribution photo.