Forum AlphaDxD

grosse surprise se matin à l'allumage.
tout les collimateurs ont disparu de mon viseur, et les menus ne veulent plus rien dire.
j'ai voulu réinitialiser l'appareil mais en vin, cela ne fonctionne pas, la réinitialisation ne se fait même pas.
je voudrais enlever la mise à jour du firmware pour pouvoir la réinstaller car j'ai que des bugs depuis cette mise à jour.
j’étais en 1.04 tout allez bien, depuis que je suis en 1.07 c'est l'enfer.

est ce que d'enlever la batterie pendant plus de 24 h peut me régler se problème, car l'envoyer en sav sa me dérange car je n'ai aucune confiance au sav de boulanger.

Tes problèmes n'ont rien à voir avec un problème de firmware à mon avis.
Essaye le coup des 24h et si rien ne change, SAV j'en ai bien peur.

Étions obligé de passer par le magasin de vente pour le sav ou peut on passer par un autre magasin

zew83 a écrit :Étions obligé de passer par le magasin de vente pour le sav

sous garantie : oui, c'est préférable.
hors garantie : non

ps: mettre le boitier sur power ON avec la batterie enlevée pendant 24h.

Cette manipe ne sert plus à rien depuis que la sauvegarde des paramètres est en flash-ram et non plus sur batterie de sauvegarde.
La réinitialisation ne peut se faire que par la combinaison de touches que zew83 a du faire (et non pas par la ligne de commande qui est dans l'un des menus).

Quant au SAV, ce n'est pas Boulanger qui le fait. Il ne sert que d'intermédiaire - comme n'importe quel magasin - et devra renvoyer l'appareil dans un centre agréé.

Au passage, avec un appareil qui fonctionne, il est impossible à notre niveau de recharger le firmware en cours ou même une version ancienne.

Ne serait-ce pas que la mise à jour du firmware n'était pas celle destinée aux appareils européens ?...

Appareil récupéré ce matin, chapeau à sony, il n'a passé qu'une semaine au sav.

Reconfiguration complet de l'appareil + changement du verre de vise et divers pièces.

Le tous prix en garantie, par contre pas de détail sur les pièces qu'ils ont changé.

Nickel

bonjour a tous hier ,j'ai eu un souci avec mon 77 il avait a peine 100 photos au compteur et j'avais un mariage de mon amie a faire et grosse surprise pendant la journée mon 77 au eu gros problème d'erreur avec écran noir et ne voulait plus rien savoir ,il a fallut que je l’éteigne et le rallumer a chaque photo , sans parler de la qualité des photos avec des blancs cramés , bref je ne sais pas pourquoi j'ai eu se souci et surtout d'ou vient il , puis après il s'est remis a fonctionner puis encore erreur par intermittence pendant toute la soirée , ce qui bloquait l'appareil avec le message d'erreur , j'ai essayé de réinitialiser les réglages par défaut mais ça n'a rien changé , bref je suis dégoûté pour un APN que j'ai utilisé 2 fois depuis mon achat de Novembre 2013 chez Boulanger , d'ou vient le problème ?
.
Sinon pour le SAV , il faut ramener l'appareil complet avec batterie et chargeur merci d'avance

spiderman93 a écrit : d'ou vient le problème ?

Salut Spid'. Désolé pour toi. Les causes peuvent être multiples : obturateur qui se bloque, pb informatique, pb de connexion (donc de dialogue) entre l'objectif et le boîtier...
J'avais eu les même symptômes jadis avec un A700, donc avec encore la cage miroir. J'avais pu faire quelques photos seulement à pleine ouverture, en ajustant l'expo avec la vitesse, pour ne pas cramer les clichés.

J'espère que tu n'étais pas le seul photographe. J'ai toujours tremblé lorsque des ami(e)s me confiaient avoir été sollicités pour des reportages de mariage, alors qu'ils n'avaient qu'un seul boîtier. J'ai dû le faire une fois (du temps de l'Alpha 100), et je n'avais qu'un bridge A2 Minolta en secours.

Depuis que j'ai eu cet ennui de boîtier, puis l'année suivante de transtandard, pour les reportages sensibles j'ai toujours avec moi deux boîtiers et des solutions de secours pour les objectifs les plus critiques. Seulement voilà, ça a un coût ! Heureusement que le forum ici offre la possibilité de s'équiper sainement en occasion...

Espérons que le SAV n'immobilisera pas trop longtemps ton appareil, car les vacances approchent.
Amicalement,
Claude

salut Claude , oui c'est vraiment la galère bon j'ai eu pas mal de bonnes photos avant que ça arrive donc j'ai sauvé les meubles pour les mariés , après pour les vacances ce n'est pas grave j'ai mon Nex 3N ce qui suffit largement et dommage je ne l'avais pas emmené avec moi après oui mais le souci c'est que l'appareil ne le fait pas tout le temps la ce matin je n'ai pas eu de souci en jouant avec donc comment le signaler au SAV ?

Rien de plus chiant que les pannes intermittentes, car les SAV n'ont guère la patience (ni le temps ?) de maniper jusqu'à ce que la panne daigne réapparaître.
Sinon, effectivement, par principe tu aurais du emmener ton NEX en secours.

As-tu remarqué si tes soucis avaient eu un rapport avec un objectif particulier, ou après un changement d'objectif ?

Au niveau batteries tu utilisais quoi au moment des problèmes ?

les batteries d'origines j'en ai 2 avec mon grip après je me suis dit c'est le grip qui merde donc je l'ai enlevé puis mis une batterie dans le 77 j'ai même défait et remis mon sigma 17-70 mais toujours le même souci écran noir avec écrit erreur appareil

spiderman93 a écrit :les batteries d'origines j'en ai 2 avec mon grip après je me suis dit c'est le grip qui merde donc je l'ai enlevé puis mis une batterie dans le 77 j'ai même défait et remis mon sigma 17-70 mais toujours le même souci écran noir avec écrit erreur appareil

J'ai pas tout lu ... mais as-tu retiré ta carte sd au démarrage pour voir????

Effectivement, un pb côté carte mémoire est souvent une piste de recherche de cause que l'on élude...

non je n'ai pas pensé a retirer la carte Sd , il faut que je fasse un test pourtant c'est une Extreme pro 95 mb/s mais elle peut déconner je sais pas si le souci vient de la j'aurais grave les boules