Forum AlphaDxD

Bonjour,

Je pensais ne jamais être concerné mais je risque d'être obligé d'envoyer mon boitier et mon objo en SAV.

Les 2 sont sous garantie mais achetés dans des magasins différents.

Comment devrais je procéder?

Où devrais je les envoyer et combien de temps vais je rester sans matériel?

merci de votre aide,

A+

C'est toujours le vendeur qui est responsable de la garantie.
Va pas être simple vu que c'est le couple qui merde...

Bonjour,
J'en ai très rapidement parlé dans le post (Duel de 70-300), et je détaille un peu plus mon expérience du SAV :
Contexte : Achat du 70-300 chez D...y, à très bon prix car le dernier : 645€
D'ailleurs, pour les parisiens, il semblerait qu'il en reste à celui de Ternes ...
Premier test : Back focus notoire et aléatoire en début de range.
Malgré la possibilité de remboursement, je demande la réparation (à la grande surprise du SAV plutôt habitué au rbt)
Objectif déposé le 12/03 au SAV , rendu hier (22/03) soit 10 jours.
Bon d'intervention mentionne "réglage + vérification" - le tout traité par Sony Alsace (Coordonnées par MP si besoin)
Bilan plutôt très positif : Objo bien réglé, à bon prix, avec une garantie de 2 ans

Ou tu l'envoie directement par tes propres moyens au SAV sony 2ES...ils les prendront en charge!

TOONS56 a écrit :Ou tu l'envoie directement par tes propres moyens au SAV sony 2ES...ils les prendront en charge!

Salut TOONS,

Aurais tu l'adresse, le n° de téléphone ou une adresse mail?

Merci,

2ES Ile de France
4 Avenue du Gros chêne
Clos des Bellevues -Bat B
95610 ERAGNY S/OISE

01 34 30 76 46

TOONS56 a écrit :2ES Ile de France
4 Avenue du Gros chêne
Clos des Bellevues -Bat B
95610 ERAGNY S/OISE

01 34 30 76 46

Super !!

Merci à toi