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Steady Shot HS sur Alpha 550

Publié : Dim 21 Fév 2010 22:44
par Antoine
Voici donc mon retour d'expérience concernant le 550...et le SAV.
Je l'ai acheté à l'occasion des fêtes de fin d'année, et ce n'est qu'un mois après que j'ai réalisé que le stabilisateur n'était plus activable.J'ai alors déposé le boitier chez PCMS sans à priori :|
Je suis tombé sur Philippe dont j'avais lu le pus grand bien sur le forum ;je confirme donc son amabilité ,il a tout de suite cherché à vérifier si je n'avais pas deux mains gauches :wow: tout en me précisant que c'était le premier 550 qu'il avait en mains .Après la visite du menu il est passé dans l'atelier pour un premier diagnostic auprès de ses collègues .A son retour il m'a donc confirmé que le stabilisateur avait un problème.
Moins de deux semaines plus tard ,coup de fil de PCMS pour me signaler que mon boitier est réparé. (YES ! 8-) );mon interlocuteur :PPhilippe,toujours aussi agréable.
Pour les précisions concernant la cause de la panne il m'indique :soit une utilisation intensive (je vois pas comment :shock: ),ou bien un choc...mais là je ne vois pas non plus comment j'aurai pu cogner le boitier sans même m'en rendre compte.De plus ,sur le boitier il n'y a aucune trace de choc.
Enfin ,il ne me reste plus qu'a attendre son retour. :mrgreen2:

Re: Steady Shot HS sur Alpha 550

Publié : Lun 22 Fév 2010 09:42
par mero
Content pour cette bonne fin...

Par contre... assez "rapide" je trouve.... pas mal...

Une question, tu t'es fait envoyer ton boitier par la poste ?

Re: Steady Shot HS sur Alpha 550

Publié : Lun 22 Fév 2010 14:01
par Antoine
Bonjour Mero,
Pour la récupération je préfère que ce soit un proche habitant Paris qui me le récupère ;le retour s'effectuera par le biais d'une relation sûre qui fait régulièrement le trajet Lille-Paris. Pas d'envoi donc :)

Re: Steady Shot HS sur Alpha 550

Publié : Lun 22 Fév 2010 14:09
par EGr
Antoine a écrit :Pour les précisions concernant la cause de la panne il m'indique :soit une utilisation intensive (je vois pas comment :shock: ),ou bien un choc...mais là je ne vois pas non plus comment j'aurai pu cogner le boitier sans même m'en rendre compte.
Mon Sigma 12/24 présente un petit coup sur sa lentille frontale. Je ne me souviens d'aucun choc avec lui, et pourtant, le fait est que...
Bref. Tant que PCMS ne cherche pas à te facturer la réparation pour utilisation incorrecte de ton boitier, c'est l'essentiel. :wink:

Content pour toi, et merci pour ce retour de ce train arrivé à l'heure. :commeca:

Re: Steady Shot HS sur Alpha 550

Publié : Mer 24 Fév 2010 10:27
par Slipsale
Content de lire un feedback positif de PCMS. :)