Forum AlphaDxD

Bonjour,
j'ai acheté cet été un boitier nu d'A200 et ai remarqué il y a environ un mois des taches de poussières sur mes photos en les visionnants sur ordinnateur, ce qui est assez incroyable, c'est que sur les photos prises dès réception du boitier neuf, il y avait des taches. Pire, le verre de visée est en mauvais état, et je ne l'ai remarqué que le landemain de ce visionnage de photos (on n'y voit pas toujours, il faut certaines condition de lumières). En deux jours, je passe d'un boitier neuf à un boitier au capteur et au verre de visée pas propre propre (à mon avis, le boitier a été démonté...). Le mode nettoyage et la procédure du manuel ne pouvant venir à bout de la poussière, je contact mon revendeur (MGMI) qui m'invite à contacter Photo Cine MS. Si mon revendeur est sympa et répond à mes messages, ce n'est pas le cas de PCMS, je n'ai eu qu'une réponse de leurs part, et pas très claire.
Alors, que puis-je faire pour faire valoir ma garantie sans passer par PCMS, ou bien, avez vous une autre solution, en attendant, mon boitier est à vendre pour pièces dans la rubrique des ventes du forum.

je me trompe peut etre mais je crois que la premiere année de garantie, c'est le vendeur qui doit prendre en charge l'appareil et non directement le sav ...non?

Je t'ai envoyé un mp Alexis.
Ca peut être anodin comme plus gênant. On peut voir ça par mp si tu veux.

c'est l'inverse: 1ère année garantie constructeur, 2è année couverte par la boutique.
Mon A200 je l'ai envoyé direct chez PCMS qui me l'a réparé nickel chrome (pour une fois ) sans passer par la boutique.