Forum AlphaDxD

Bonjour a tous,

Je suis nouveau sur votre forum. Je suis a la recherche d'une solution pour mon appareil photo hybride Alpha 5000 avec objectif fourni par le kit 16-50mm.

Depuis un an je suis gêné lors de la prise de photo en effet quand je cadre et je souhaite déclencher pour prendre une photo mon appareil s'éteint et se rallume. Tout d'abord quelques fois puis de façon plus récurrentes. Il est partie en SAV a 10 jours de la fin de la garantie au mois de novembre dernier. Retour du SAV avec changement de l'objectif, de la carte mère et du bouton déclencheur pour un total de 300€ de réparation a la charge de Sony.

Mais voila que un mois plus tard ça recommence puis plus rien jusqu’à dernièrement ou il m'est impossible de prendre des photos correctement sans que mon appareil ne s'éteigne et ne se rallume. De plus, j'ai un second problèmes lors du branchement de mon appareil a mon ordinateur. Celui-ci me fait exactement la même chose qua lors des prises de vues et donc difficile de récupérer les photos via le logiciel de Sony.

Je l'utilise peu et je suis très inquiets pour la suite de son utilisation.

Merci pour vos réponses.

Bienvenue hearl, je pense qu'il faut contacter le SAV, c'est sans doute un défaut caché, tu peux te présenter ici si tu le désires :
viewtopic.php?f=14&t=15856&p=2168255&hilit=pr%C3%A9sentation#p2168255

Merci pour votre réponse.

J'ai été voir mon revendeur qui ne peut rien faire mise a part un devis de réparation a 49€.

Est ce que si je vais voir un magasin spécialisé dans la photo celui ci pourra m'apporter plus de réponse ?

Je suis déçus de la part de sony je pense que ce sera mon seul et dernier appareil chez eux

Tu peux peut-être te rapprocher de "Que choisir ?" qui pourrait te donner la marche à suivre pour signaler un vice caché :
LA GARANTIE LÉGALE DES VICES CACHÉS

Elle s’applique aux défauts non apparents lors de l’achat, qui rendent le bien impropre à l’usage auquel il est destiné ou diminuent très fortement son utilisation. Elle permet au consommateur de retourner le produit et de se le faire rembourser intégralement, ou de le conserver et d’obtenir un remboursement partiel. Contrairement à la garantie de conformité, c’est à l’acheteur de prouver l’existence du vice caché, par exemple en présentant les différentes attestations ou devis de réparation ou en faisant procéder à une expertise. Cela rend cette garantie plus contraignante à exercer pour le consommateur. Le délai pour agir est de 2 ans à compter de la découverte du vice, mais le législateur peut accorder un délai allant jusqu’à 20 ans pour certains produits dont les défauts peuvent mettre plusieurs années à se manifester (immobilier, automobile, etc.). Cette garantie a l’avantage de permettre à l’acheteur d’agir contre le vendeur, les vendeurs successifs ou le fabricant. Un choix bienvenu si les uns ou les autres ont fermé boutique.