Forum AlphaDxD

Juste une petite mise en garde pour ceux qui ne seraient pas au courant.

Ayant envoyé un colis avec un objectif dedans et ce colis n'étant toujours pas arrivé à destination (à l'étranger) depuis 2 semaines, j'ai jeté un oeil sur les conditions pour remboursement du colis (colis déclaré avec assurance pour un montant de 600 EUR). Il faut présenter l'avis de dépôt et la facture du matériel envoyé.

Or dans le cas d'un objo d'occaz dont on n'a pas la facture... bref.

Tout ça pour dire qu'il faut éviter d'envoyer la facture avec le matériel dans le colis. Il serait plus prudent d'envoyer la facture une fois le colis bien arrivé.

Voilà, si jamais ça peut aider qqun

Et si on n'a pas de facture alors on est de la baise ?

Si le colis est perdu, personne ne sait ce qu'il y a vraiment dedans... alors tu sors une facture lambda

De toute façon le remboursement sera limité par le montant déclaré à l'envoi.

donc j'envoie un objo d'occas qui ne vaut que qq €, il se perd et je présente la facture du neuf valeur pour laquelle il a été assuré, et c'est le jakpot ?

A priori oui. Mais il faut déjà qu'il se perde...

Undertaker a écrit :Si le colis est perdu, personne ne sait ce qu'il y a vraiment dedans... alors tu sors une facture lambda

De toute façon le remboursement sera limité par le montant déclaré à l'envoi.

Attention au poids.

Si jamais je dois faire une réclamation dans les jours / semaines à venir, je vous donnerais mon REX (non, c'est pas mon chien... Retour d'EXpérience).

@y2k : ouais, t'en fais pas ! surtout que pour bien caler mon objo du colis, j'aurais pu mettre plein de cartons et de la doc qui pèse lourd si besoin de justifier un écart de poids... bref, faut bien choisir sa facture en effet

Intéressant comme post! merci du retour!

tu veux qu'un colis se perde, tu marques bien gros : "très fragile, matériel photo" dessus.

Fangio a écrit :tu veux qu'un colis se perde, tu marques bien gros : "très fragile, matériel photo" dessus.

A tester !

ouais, ou comment gruger avec la Poste... Je me suis posé la question dernièrement quand j'ai envoyé un objectif traverser le pays... et pas de facture évidemment! On attend ton REX donc!

Apparemment il existe deux types d'assurances :
"Une assurance forfaitaire vous permet, après enquête du Service Clients, en cas de perte ou avarie, d'être indemnisé du montant de l'assurance souscrite. C’est le cas des offres Colissimo Recommandé France et Outre-mer.
Dans le cas d'une assurance ad valorem (en option sur les offres Colissimo Emballage, ainsi que sur l’offre Colissimo International), vous serez indemnisé, sur présentation d'une facture, de la valeur réelle du contenu de votre envoi, dans la limite du montant maximum de l'assurance souscrite (maximum de 1500€)." source (point n°11) : https://www.coliposte.net/pro/services/convoyeurpage.jsp?iddoc=51&popup=popup#question11

S'agissant d'un envoi à l'étranger tu as certainement souscrit à une assurance "ad valorem" d'où la nécessité de présenter un justificatif.

Pour un envoi en France en Colissimo recommandé, pas besoin de justificatif jusqu'à 800 € (montant maximum de l'indemnisation forfaitaire si l'on a choisi le taux de recommandation R5) (http://monbureaudeposte.laposte.fr/nos-offres-courrier-colis/envoyer/expedier-des-colis/fiche-produit/article/colissimo-recommande-france.html. Si l'on veut assurer l'envoi d'un objet d'une valeur supérieure à 800 €, il faut, pour la France, choisir l'offre Colissimo emballage et prendre l'assurance optionnelle "ad valorem" limitée à un remboursement maximum de 1500 € sur présentation d'un justificatif (http://monbureaudeposte.laposte.fr/nos-offres-courrier-colis/envoyer/expedier-des-colis/fiche-produit/article/colissimo-emballage-france.html).

Merci pour l'info sur les envois en France

J'espère que je n'aurais pas à tester la réclamation sur Colis International ...

merci pour l'info

C'est ton fameux acheteur vivant à DAKAR et fils de feu le gouverneur de la Banque Centrale de GUINEE-EQUATORIALE c'est ça ?

Reste plus qu'à envoyer en Colissimo Recommandé France, plein de colis vides avec écrit dessus "Fragile - Matériel Photo" et assurés à 800€ ...

ok, je sors (de mon propre topic ... tristesse...)