Forum AlphaDxD

Bonjour tout le monde,
Je rencontre un problème avec DXO PL, lorsque je shoote en mode APSC avec mon A7rV je ne peux pas traiter mes photos.
J'ai un message d'erreur sur DXO me disant que le mode RAWs ect... n'ai pas reconnu alors que je ne shoote jamais dans ce mode.
De plus j'ai le même message avec certaines photos que j'ai faites en Juillet 2023 et que j'avais réussies à traiter.
6 mois plus tard impossible de traiter ces mêmes photos.
C'est pour cette raison que je pense que cela devrait être le logiciel et non mon boitier.
J AI CONTACTÉ DXO SANS REPONSE !!! , est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ...

Merci d'avance pour votre aide

René

bonsoir,

quel mode de fichier ?

Bonjour,
je suis en mode RAW et je me met en APSC et là DXO me dit que je suis en sRAW ...mRAW ect .... donc impossible de traiter ces fichiers car DXO ne traite
pas ce genre de fichiers, c'est pour cela que je ne shoote JAMAIS avec ces modes ... j'ai donc contacté DXO ... RIEN de RIEN !!!

René

Bonjour,

Il faut être patient , ta demande va être prise en compte.Cela peut prendre 8 jours.

Re,
problème résolu, c’était bien un petit bug de DXO qui a duré un bon mois, maintenant le principal c'est que tout soit
rentré dans l'ordre,en tous cas merci fabco pour tes réponses ...

René

Bonjour,

Sur quelle version de PL et OS ce bug est-il apparu ?
Et comment as-tu résolu ce problème ?
Plusieurs membres du forum DxO ont ce soucis, si cela peut les aider.

Re,
j'ai contacté DXO qui ont résolu le probléme sur la nouvelle version ...DXO Photolab 7.5.0 Elite ...
Mac OS Sonoma Ver. 14 1 2

Cordialement

René

Merci

Tu as de la chance Campio !
J'utilise aussi la même version (v. 7.5.0 build 176), mais en Windows, et j'ai un message d'erreur "Cette image ne peut être traitée car le format sRAW/mRAW n'est pas pris en charge par DxO PhotoLab". J'utilise un A7CR, je tire donc en RAW (normal) + Jpeg.
Mais les réglages en Jpeg sont tellement bons que je ne développe plus que rarement les Raw (par rapport à un A6500 + Capture One).
J'ai appris à combiner les modes DRO avec la correction d'expo et la visu des Zebra, et le résultat est en général satisfaisant, sans post-prod.